2.事中控制（也叫更正性控制）。指的是一旦出现问题的苗头就要及时遏制，目的在于当出现偏差时，使行为或实施进程返回到预先确定的或所希望的水平。要求企业具备良好的信息交换能力，也可以制定风险预警系统，运行中超出了正常范围就要及时预警。

3.事后控制。指的是当问题出现后，要及时对相关部门进行反馈。向员工、上级等将问题的原因、后果、补救方法等进行回馈。

（二）按控制人员划分有：正式组织、群体、自我控制。

1.正式组织控制。是由管理人员设计和建立起一些机构或规定来进行控制。像规划、预算和审计部门等。

2.群体控制。是基于群体成员的价值观念和行为准则，由非正式组织发展和维持的。群体控制在某种程度上左右着组织成员的行为，处理得好，有利于达成组织目标，处理不好，将会给组织带来很大危害。

3.自我控制（也叫个人自我控制）。是组织成员有意识地按某一行为规范进行活动。自我控制能力取决于个人本身的素质和修养。

（三）按控制的方式划分有：直接控制和间接控制。

1.直接控制。是指通过控制者与被控制者直接接触而进行控制的形式。现代经济管理活动中，通过行政手段进行的控制。但是行政命令往往比较简单、直观，因此在实际的经济管理活动中需要考虑到其应用范围界限，否则直接控制可能起到不好的效果。

2.间接控制。是指控制者与被控制者之间并不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。现代经济管理活动中，往往把利用经济杠杆进行控制称为间接控制，比如税收、信贷、价格等经济措施或经济政策。在企业内部将奖金与绩效挂钩的分配政策，运用思想政治工作手段形成良好风气，都可以有效地控制人们的行为等。

   管理控制的种类繁多，譬如：按照对不同资源条件进行控制来划分，还可分为预算控制、人员控制以及综合控制等；按照控制活动的范围划分，还可分为全面性控制与局部控制等；生产型企业内还有生产/作业控制、成本控制、质量控制 、库存控制 、资金控制等等。

五、对于人的有效控制

企业管理是对人、财、物的管理，其中主要的是对人的有效控制，还是在于组织制度、组织文化和价值观。对人最高层次的控制是控制其价值观，最低层次的控制是靠制度约人。  

  （一）组织制度

  组织制度是对人进行控制的最直接也是最基本的手段，它是组织存在和运作的基本保证。对于遵守和违反制度的后果事先明文规定，对每一个员工都是平等的。因此，制度是一种对员工行为的硬约束、硬控制，但是制度和规章都有不全面的地方，光靠制度有时候没有员工的自觉控制意识，并不真正有效。

  （二）组织文化

  作为，组织文化是组织在长期运行过程中形成的，是对组织成员的软约束，是约定俗成的群体价值观念和基本行为规范。有些规定，比如要求文明卫生和“6S”等，这些虽然无明文规定，但员工们都很清楚其内容以及遵守和违反的后果。虽然所有的企业都有文化，但文化对员工都有不同程度的影响。员工对组织的基本价值观的接受程度和承诺越大，文化就越强，就越有利于控制。

（三）价值观 

对人控制最强的是价值观，价值观是指一个人对周围的客观事物包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。对于各个事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决定人们的行为的核心因素。在同一个客观条件下，对于同一个事物，组织成员的价值观是不会完全相同的，这就会导致员工行为的不一致。   

许多组织成功的经验之一，就是有明确的价值观，即有共同的信念，并严守这个信念。这就是控制的真谛。

控制是管理的“纠偏器”，是对管理行为的调节，使之和预期的目标相符。对职业经理人来说控制重点是执行的结果。要执行上级制定的目标、计划和标准，并在实际行动中对照检查。当认为结果会和目标相符时，就拍板批准具体操作者执行该方案；当发觉执行结果不能令人接受的时候，就会考虑对其进行干预，并加以纠正。有效控制的特点是要达到：准确性、适时性、经济性、灵活性、可行性和关键性。
 

扩展阅读

版权声明：