可视化才是王道
作者:高扬 120
在企业管理中,要迅速提高现场工作绩效,最好的方法是进行全面可视化管理。所谓可视化管理——包括看板管理和目视管理在内的所有现场管理内容,是指整理、整顿、清扫、安全活动结束后,通过人的五感(视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉)感知现场正常与异常状态的方法。可视化管理是用眼睛观察的管理,体现了主动性和有意识性。它还可以利用IT系统,让管理者有效掌握企业信息,实现管理上的透明化与可视化。这样,管理效果可以渗透到企业人力资源、供应链、客户管理等各个环节。它能让企业的流程更加直观,使企业内部的信息可视化,并能得到更有效的传达,从而实现管理的透明化。
随着科学的发展,人类更加关注自己本身。大脑是人类成为地球上统治者的重要器官,由于它神秘莫测和无穷智慧,成了科学家最难攻克的科学堡垒。诺贝尔医学和生理学奖获得者,澳大利亚的脑科学家艾克尔斯说:“在试图了解人脑的作用上,人们遇到了最严重的挑战。”
参加加拿大埃里克森教练学院的课程学习,我最大的收获正是“可视化”。只是这个可视化的内涵更丰富,效果更突出。
美国优异的体育运动成绩就跟可视化有着密不可分的关系。在奥运会上,美国历来是金牌榜上的老大,美国的NBA篮球赛水平更是全球最高。这也难怪,在美国,家家户户的车库墙上都会装一个篮筐,地方大一点的甚至会建三分线、三秒区大小的半个篮球场。美国小孩从小就接受篮球训练。尤其在纽约,篮球比赛更是普及,很多业余球队活跃在各个社区。每年赛季一到,就有成千上万人报名参赛。
心理学家曾做了一个有趣的实验。他们把所有的参赛球员分成三个不同的团队。第一个按常规训练,每星期实地练习三次;第二个只实地练习一次,然后拿走篮球,让球员凭感觉打篮球;第三个平时不许实地练习,只用意念练习,轮到比赛时才真正接触篮球。然而,比赛结果令人十分惊奇:输的是经常实地练习的第一个团队,而第二、第三个团队的成绩差不多。
这就是可视化的力量。据研究,人的活动70%都和视觉有关。因此,有人说,人生最大的悲哀莫过于失明。因为,人类绝大部分的印象、知识、经验等都是由视觉获得的。视觉能将最远的世界带到眼前,也可以帮助我们看到最小的世界。据埃里克森学院院长玛丽莲博士介绍,用简单的方式,如箭头和圆圈等可视化工具,可以创造未来。
为什么要不看效果看疗效?在日常生活工作中,这种可视化效应比比皆是。比如用进度表、倒记时等对必须做的事加以可视化,利于更快更好完成任务。深圳举办的“大运会”、中国举办的“奥运会”和上海承办的“世博会”等,都是利用“倒记时”可视化方法起到非常积极的效果。
在给人一个可视化图景时,可以让人从脑中提取不同的信息资源。在这方面中国文字就非常具有优势。英文看来看去只是一堆符号,而中文不同,每一个字都是一幅画。实践证明,用简单的视觉技术激发人们的能力,可有力地帮助人们从限制性思维转变到创造性思维当中。比如提出以价值观为基础的问题与大脑的视觉最大化使用连接起来,人们不仅开始建立思考技术,还有价值观整合技术。
可视化才是王道,似乎正应了“有图有真相”这句话。
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