员工忠诚决定了企业命运
作者:高扬 134
2011年即将过去,一股愁云又如期飘在了老板们眼前:过完年,又一场用工荒将来临,到底有什么办法可以解决这个老大难呢?昨天,在宁夏两个重要城市之间来回穿梭,认真调研和辅导了两家企业。辗转数百里,沟通了数十人,让我感受到员工忠诚真的很重要,它关乎企业命运。
看一家企业是不是老板的,不光看它账面财产和所有权归属,那只是一种法律和观念上的界定,还要看员工是否忠诚。如果员工不忠诚,彼此不团结,出工不出力,凡事得过且过,这样的企业就是属于老板那又有何实际意义?
千万不要以为有钱能使鬼推磨,员工不忠诚于钱。钱的力量只是一种暂时现象,一旦生存问题解决了,钱就不是万能的了。提高员工忠诚度的方法有很多,但都直接与老板的管理能力和领导艺术相关。
从前,总听到老板抱怨身边没人,人才难得。其实原因不在员工,企业也不乏人才,关键在老板。
银川的企业员工谈到,就因为企业不能给出目标,营造不出和谐的文化氛围,致使员工工作缺乏激情,做什么都提不起劲来。大部分员工仅仅是因为上班离家近,才勉强留在企业,一旦机会成熟,可能都会义无反顾地拜拜。石嘴山的企业员工也认为,做好落不到好,工作取得成绩得不到老板认可,在外受到委屈也得不到老板安慰,稍微错一点不是骂就是吼,根本不敢直面老板谈问题。
其实,提高老板的领导能力也不难。比如待遇留人主要是吸引人才,为人才解决后顾之忧;感情留人主要是培养人才的归属感,以单位为家,热爱这个家,并积极为家奉献;事业留人主要是人尽其才,合理安排人才的工作岗位,利于其发挥才能,而且要赋予其一定的权利,并对其工作能力加以肯定等。
其一,老板越是关注员工的需求,用情感打动员工的心,就越能使员工对企业充满依恋,产生向心力。这种情感的投入能创造轻松和谐的工作环境,对员工的工作积极性和工作绩效具有不可估量的影响。
其二,给员工提供晋升的途径,让员工看到希望。在保证员工工资的基础上,充分体现员工的自我价值,比如天赋、兴趣、愿景和归属感等。塑造企业文化,用感情留人,让员工以企业为家,快乐工作,通过各种活动把员工的心真正凝聚在一起。
其三,直接用加薪的方法来留人,因为是老板说了算,加薪不需要层层审核,甚至可以当天提薪。但必须认识到,加薪只能是暂时性的“应急”措施,功夫在平时。企业只有在各方面都想员工之所想,才能留住员工的心。
其四,让员工去招人,比企业出面更有吸引力,更来得忠诚。比如奖励员工推荐员工,介绍老乡过来工作,既可帮老乡就业,又可得到公司的奖励,员工的积极性自然就会很高。而且这种招工方式成本低,稳定性高。初次出门打工的人跟着熟人出来,心里会觉得踏实、安全。
还是员工讲得好,只有给我们以“自家人”待遇,保障我们的相关权益,让我们觉得“有奔头”、产生归属感,而不是把我们视为招之即来、挥之即去的“外来人”,才能让我们安心,让背井离乡的我们感受到“家”的温暖。如此,才能获得员工忠诚。
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