绩效管理中的14个误区
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常用于考核的方法有很多,比如KPI、360度、BSC、目标管理等等,常听到有人问“你们公司用什么方法考核呀?”。如果管理可以象做数学题那样套公式,还会有公司花10亿年薪请唐俊吗?花千万请麦肯锡设计管理公式或请机器人足以。
管理的方法、工具,理解其思路、精神就可,不应当公式套,每个企业的实际情况不同,应该根据不同的实际灵活运用,详见《对360、KPI等方法在绩效管理上的理解和运用》和《考核设计思路》的文章。
三、考虑考核的投入产出
1. 就整个企业而言
如果企业业绩良好,员工工作状况也很好,则不需要做考核。
比如某小的民营企业,老板带着大家创业,一起奋斗,同甘共苦。因为人少,谁干的好谁干的差,老板一目了然,老板发红包大小,大家也毫无怨言。
这种企业是老板在做考核,虽然很感性,但考核导向指向企业的整体利益,效果很好,不需要大动干戈的按书本做考核。
2. 就单个岗位而言
如某岗位负责的工作有50项,其中4项对公司的贡献占该岗位总贡献的90%,则只需要考核这4项,另外46项可不考核。如果为了追求完美对另外的 50-4=46项进行考核,可能投入考核这46项的成本远远超过考核后产生的正面效果,就是做了亏损工作,做得越多亏得越多!做任何工作都需要考虑投入— 产出。
达到同样的目的,最简单、用省事、最少投入就最好。
四、合理使用考核结果
1.有考核有指导、有反馈
考核不是为了扣分,而是通过考核发现问题,帮助、指导员工改进,以提升员工的业绩和能力。
2. 有考核有激励
考核更不是为了扣工资,更重要的是通过考核发现做得好的员工,给做得好的员工更多升职、加薪的机会,既激励本人,为给其他人树立榜样。
在考核导向正确的前提下,科学设计考核指标,并将考核结果与激励挂钩,考核才有可能成为盈利工作,不会流于形式。
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