要紧紧抓住消费者品牌价值的指针
作者:袁卫东 111
中国家具业的精英们,朋友们:
早上好。满怀诚挚地欢迎你们来到上海、来到中国实木家具发展论坛的现场。
2011年很不平静。对于这个国家,一个大的判断已经相当清晰,这是一个比2008年金融危机更加难堪的局面。2011年,中国家具业自然也无法平静。市场疲弱的困局已出现。而在市场低迷的持续压力下,行业发展中积累的主要矛盾可能会在下半年进一步凸显。
就在2011市场低迷的困境中,“达芬奇家具事件”无疑为中国家具业带来了又一场震荡。中国家具业可能从未经历如此连续引发全国关注的事件。但公众对于家具业及其品牌价值的观感如何,其代价不言自明。
中国家具业正在迎来其发展中最重要的进程,塑造消费者品牌的阶段。这将是一个漫长、艰辛而充满挑战和机遇的历程,对于中国家具业,这也是其最终凝炼产业链,提升价值,跃进为成熟产业的最后一战。
此时此刻,我要说,这个为生活方式创造服务的行业,是该告别原始积累的时候了。中国家具业站在中国人生活方式的第一线,“非主流”已30年了。但这不应该是一个“软弱”的行业,尽管“生活”和生活方式,是柔软的词汇,但这个行业同样应该体现出她应该具有的“硬度”和品质,要清晰承诺自己的价值观、敢于直面和担当发展中积累的问题,还有责任诚恳地寻求解决方案。
此时此刻,我要说三个观点:
第一,不能用行业的规则代替消费者品牌的规则,不能用行业的利益取代消费者的利益。有利于消费者、有利于行业,这是一个价值的尺度。
第二,品牌,不在于某种特殊的材质,不在于某种特殊的产地,不在于某个特别的营销卖点,而在于长久的承担实现消费者价值的实践和责任。
第三,建立和塑造消费者品牌价值,应是全产业链的追求和责任。从上游、到设计、到制造、到商业环节,甚至传播环节,都要紧紧抓住消费者价值的指针。
回到本次发展论坛的主题,作为中国家具业的领导者媒体,《真情·家具Time》杂志在5月全力盘点“板式家具”之后,即全力追踪正在中国家具业展开的“实木热潮”。应该说,在流通渠道被大卖场巨头“战略裹挟”的大背景下,中国家具产业必然要经历这么一波波追求所谓“高利润”的“品类大战”。而“品类大战”正在将中国家具业引入以某些特定的材料、某些特定的营销概念为方向的竞争,但这是不是一个踏实的战略发展方向?这到底是“材料”之战,还是企业的战略品牌能力之战?
我们同时也看到2011上半年实木家具的不平静:高昂的卖场租金让厂家和经销商疲于奔命,舆论对于实木话题毫无节制的炒作让消费者无所适从,特定珍稀木材的供应紧张让企业左右为难,大批新入行者的进军让实木市场竞争加剧,为抢占市场而花样百出的促销手段让购买者眼花缭乱……种种乱象,让众多企业纠结于“实木”二字,迷茫而无助。
那么,心如何能安?局,如何能定?
在FT看来,对于实木家具的发展之路,家具业上下游远未完成真正意义的沟通,而实木家具的可持续发展,非单一方面可以解决,只有通过真诚的沟通和交流,共同努力实现对整个市场的合理引导,促成全社会对实木家具以及可持续发展的正确认知,中国的实木家具才能真正拥有美好的未来。
我们需要一次贯穿产业链全局的论坛,为实木家具发展定局。所以,在6月重磅推出《三问实木》的封面文章之后,《真情·家具Time》杂志决心组织一场全产业链参与的精英论坛。
我们很幸运的遇到了行业热忱的同道,在此特别感谢加拿大林业协会,感谢威力,感谢展辰,感谢阳光逸彩,感谢联邦,是你们的共同努力促成了论坛的实现,也感谢宝光理事长纵览全局。在此不一一列举。再次感谢诸位精英远道而来参与论坛,在一个行业敏感的时刻,做到这一点真不容易。
一个敢于面对发展问题的行业,一个能够行动起来研究和解决问题的行业,一个能够解决好发展问题的行业,一定是一个强大而富有价值的行业,它一定会有远大的前程
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