德鲁克说：“农民知道，大多数农民做什么，工厂的工人也知道，其他工厂的工人在做什么。但现在，即使在同一个组织内，没有人知道其他人做什么。与你共事的每个人，不知道你在工作上的轻重缓急。如果你不问，也不说，你的同事和下属就会瞎猜。”
　　多精辟的话，我就深有体会，有人知道我是职业培训讲师，就问我，那你主要做什么？显然对职业讲师这个新兴职业，很多人没有概念，很多人知道大学讲师是给学生上课的，而不知道社会上的职业讲师是做什么的，每次我都解释一下。他们还问我具体是怎么工作的，我说企业请我去上课，我通过培训公司，把我的课程卖给企业，就是这样简单的模式，很多人都不明白。

　　每个农民的工作都和季节相关，都和天气相关，都和土地相关。在同一片土地上，农民种植同样的庄稼，基本上忙着同样的事情，所谓春耕、夏作、秋收、冬藏，大江南北，长城内外，张村和李庄，所有的农民都像钟表一样，按照某个节拍，从事生产工作。他们每个人都知道对方，大概在做什么，那些不合季节的行为，他们会很奇怪，甚至叫那些人“游手好闲”。工人也是类似，东莞玩具厂的工人，干的活和苏州玩具厂的类似。

　　但对于知识工作者来说，一切都变了。我们很多人都在用QQ，你知道腾讯的10000员工，每天都在做什么吗？我以前想，不就是个小小的QQ嘛，有什么技术含量？没有想到腾讯有10000员工！我的知识和经验有限，我不可能知道腾讯的那些人，每天上班在忙什么，其实他们彼此也不知道。我记得关于一个QQ群的问题，我请教我认识的腾讯公司做培训的三个人，这三个人没有一个能回答，我的这个简单问题。后来还是我上网检索，再给腾讯客服电话后，才解决了这个问题。

　　你想在腾讯、中兴、华为这类的，典型的高科技企业里，都是知识工作者。他们彼此因为专业性太强，彼此不知道对方在做什么，就像你不知道他们做什么一样。什么是这样企业里最需要的？一定是沟通！企业要通过各种手段，想方设法，让这些专业人士，能互相沟通起来，敞开心扉地交流，互相学习，这个企业才能逐渐强大。

　

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