智业机构自身如何做好内部管理?
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各项目之间的调配,正常的项目推进中,比较重要有这么几个阶段:市场调研、策略研究、企业实操,基本上这三个阶段就包括了整个项目的推进,在市场调研这一阶段,需要大量的人员对市场进行摸底,包括渠道调研,终端蹲点,行业分析等部分,这时候智业机构就需要发动公司大量人员,采用“人海战术”;策略研究阶段,最重要的是策划的尖锐性,这时候建议公司采用“会议战术”,通过项目组及项目组外部人员进行多次碰撞、沟通,借此形成尖锐、突破性的策略;而在企业实操阶段,建议公司采用“精英战术”,因为这个阶段基本上策略都已经完成,这个时候需要将项目组的策略思想灌输给客户,使客户公司的业务人员掌握并熟练运用策略,这个时候需要的稳重、擅长宣讲、执行力强的人员,而这种人员往往必须是由一定年龄、社会阅历,能够带领营销人员冲锋陷阵的“精英人员”。各个项目的基本推进流程包括这三个阶段,那么智业机构的总经理可以根据各项目的实际情况对各项目进行人员调配,使整个公司的项目更加有效率的运作
科学的人才管理是智业机构持续发展的动力
智业机构最大的优势是人才,而最头疼的也是人才管理。智业机构的人才流失已经成为行业的普遍现象,如何管理人才,并确保人才合理流动呢?本人建议从以下几个方面入手:
男女比例7:3,培养野性文化,不是因为本人性别歧视,是从智业机构本身的行业特性决定的,智业机构从本质上来说,是给客户提供服务,通过服务附加值获得利润。因而就需要“搞定”客户,在日常工作当中就需要无规律性的加班、与客户打出一片、熟悉客户之间的“成人游戏”、对不同年龄阶段的营销人员宣讲、毫无征兆的长时间出差等等,在生理及心理需要抗疲劳、抗寂寞,同时还要保持敏锐的思维,因而在公司人员构成中,我建议男女比例为7:3,这样既保持了“男女搭配、干活不累”的原则,有确保队伍的“狼性”
建立人才进入流出机制,确保公司员工的合理成长,智业机构在人才进入流出方面,必须建立完整的程序,以“引进+培训+成长+管理”的方式规范机制,“引进”是指系统的招聘面试机制,在面试必须要以笔试+口试的方式进行; “培训”是指,公司需要成立专业的培训机制,确保新来的员工熟悉公司必要的基础知识;“成长”是指以老员工带新员工,项目总监定时监督,在工作中成长;“管理”是指是指,员工离职时需要进行文本管理,做好必要交接,同时要在有合适人员替代的情况下完成
建立人才备用库,确保公司不因员工正常流失而影响项目推进,相信这项工作大部分智业公司已经在做,只是有做的到位与不到位的区别。而我要说的是,智业机构在服务客户的同时,与企业建立良好的合作关系,在适当情况下可推荐公司员工进入企业担任相关职务
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