苹果的“短板”:供应商社会责任缺失

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  2010年,中国34家环保组织为促进IT产业解决污染问题,与29个IT品牌进行了多轮沟通。和其他品牌相比,苹果的态度和反应让环保组织颇为头痛:2010年7月15日,苹果表示“将不会透露任何供应商有关的信息,包括潜在的调查、时间和/或调查结果”;2010年底,苹果称不能确认出现严重职业毒害和污染的联建科技是其供应商,同时要求环保组织“提供证据”证明联建与苹果公司的供货关系;2011年1月13日,在环保组织表示大量公开资料显示联建科技为苹果触摸屏的供应商后,苹果再次声明“苹果公司将不会透露任何和供应商有关的信息”。

  商道纵横的张洪福在为《IT经理世界》撰文时表示:“不透明可谓苹果的‘恶之花’,例如:绿色和平与另一家机构As You Sow自2007年起就劝说苹果发布CSR报告,但苹果一直拒绝,到现在我们也没有看到苹果的CSR报告。再比如,虽然苹果与惠普、戴尔、微软等一起被评为美国绿色科技领袖,但它仍拒绝参加绿色和平组织的绿色电子调查。”

  正是因为不透明,一旦苹果出现问题,就很容易遭受来自各界的质疑。在中国媒体的报道中,多次出现“疑似苹果供应商”出现违规行为的新闻,由于苹果拒绝回应,即使被冤枉,也只有“打碎牙往肚子里吞”了。

  让供应链“变绿”:任重而道远

  “真正的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争”,这句话已成为人们的共识。在经济全球化时代,企业的供应链越来越长,也越来越复杂。很多企业都拥有数量庞大的供应商,例如,公开资料显示,耐克有900家全球供应商,松下有4000多家供应商,西门子有近1万家供应商,沃尔玛则有近4万个供应商。虽然苹果没有公布供应商的数量,但可以推断,其供应商的阵容不容小觑。

  苹果公布的《供应商责任进展报告》显示,从2007年到2010年,苹果分别对39家厂商、83家厂商、102家厂商、107家厂商进行了审查。2009年,有17家供应商存在关键违规行为。2010年,有37家厂商存在关键违规行为,包括提供虚假审计材料、虐待工人、雇佣童工、严重破环境等。从抽查结果看,违规行为有上升的趋势。而被抽查的供应商,应该只是苹果供应商队伍中的一小部分。
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