外来的和尚乱念经之走出管理咨询的误区

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改革开放几十年来,我国咨询行业得到了快速发展。由于竞争日益激烈,规模不断扩大,我国企业越来越多地依赖咨询机构,把希望寄托在外部,总感觉外来的和尚好念经。然而多年实践证明企业借助咨询机构搞管理是利弊参半,外来的和尚乱念经的现象屡见不鲜,有些企业甚至付出了昂贵的代价。为了民族企业健康地成长,为了咨询行业走出发展出误区,正确对待管理咨询活动,特撰此文。

问题企业的管理咨询误区主要表现在以下三方面。

误区一:盲目依赖外部咨询机构。不少企业认为花钱请咨询机构,咨询机构就要全权负责,要求咨询机构调查研究、制定方案,甚至执行方案,而企业自身没有组织相关人员研究和解决问题。这样一来造成的后果是,一不利于企业自身提高管理能力,二不利于企业培养管理团队,三不利于双方合作及早日解决问题。

误区二:过度迷信一个咨询方案。当前竞争是全球范围的竞争,企业的生产模式大都是以销定产。市场瞬息万变,需求也不断发生变化,企业的生产、经营和管理都处于不断变化之中,但不少企业过度迷信咨询方案,认为凭一次咨询或一个方案就能解决问题。如果企业进入这个误区,即使获得了方案,也未必能够有效地解决问题,即使解决了这个问题,也不一定能解决下一个问题。

误区三:期待短期解决所有问题。我国企业尤其是民营企业员工的基本素质较低,工作规范性不强,这些问题不是一天就能解决的,必须通过企业长期组织学习和宣传,不断自我完善和督促才能彻底解决。有些企业不切实际地期待短期内解决所有的问题,这无疑是拔苗助长,将会适得其反。

除了问题企业对企业经营管理以及管理咨询认识方面的误区外,作为“外来和尚”的咨询行业本身也存在一定问题。一是我国管理咨询机构大都依托国外管理理论和管理经验展
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