应重新认识内部培训师的价值
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三是,当一群内部培训师同时又是管理者时,如果他们对做培训有足够的热情和责任心,他们不仅会认真总结他们的管理经验,同时他们必然会认真学习相关知识和技能,这是提升他们的知识和技能的最佳方式(我们每一个人都懂得,当一个学生同时又是其他学生的“教员”时,他的学习成绩会更好)。除此之外还会出现两个效应:一是管理者对学习的兴趣会影响他的下属员工对学习的兴趣;二是他们会更加虚心学习外部培训师和其他内部培训师讲授的课程,作为“意见领袖”,他们-全球品牌网-的行为将对其他学习者产生正面的影响。这是学习型组织建设的又一条件——由上而下的积极的学习氛围。
四是,一般来说,外部培训师的培训课程是针对某一问题较为理论性的讲授,不可能对一家具体的企业发展产生持续的累加效应。内部培训师授课则可以根据员工的意见反馈,对课程内容进行不断地修改和提升,从而产生不断的积累和升华。从长远来看,这既对企业知识产权的保护和升级具有深远的意义,又可不断地积累知识,使企业的培训课程体系不断丰富而且更趋实用。这是学习型组织建设的核心内容——具有本企业特色的可持续的课程体系。
五是,当一个企业只请外部培训师授课时,可以肯定它的培训管理体系是用以适应这一方向的。所以你会发现,凡是没有内部培训师的企业,都缺少培训管理体系,也没有太多的培训管理人员。这是因为,外请培训师价格高昂,企业因而不可能做很多培训,与之相匹配培训管理体系也就不需要建立,也不需要有过多的人来负责培训工作。与之相反,由于存在内部培训师,培训的成本低廉、培训频率会因之而增加、培训相关的研究和组织工作也会大量增加,为了保证工作有序进行、忙而不乱和富有成效,就需要有相应数量的人员按照相关的管理标准来管理培训工作。换言之,企业发展内部培训师团队的过程,也是企业的培训管理工作日趋完善的过程。这是建设学习型组织的基础——没有体系,必不能持续。
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