“细分”中,别忘了“沟通”
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产品上市初期,厂家根据产品定位选择主导的销售渠道来帮助产品与消费者实现沟通;随着产品在主导销售渠道中的稳定销售,厂家开始进行市场渠道细分,产品到达一些非主流渠道实现与消费者的沟通。经过这样的持续积累,产品可以逐渐做到全覆盖。
竞争对手开始模仿你的做法,会跟随进行渠道细分。结果在各个细分的渠道中,有多种同类产品在同时与消费者沟通。产品的功能近似、价格近似,消费者几乎就是根据个人爱好、店主推荐以及社会认同进行购买。
进行一段时间的你争我夺后,投入增加,价格下降,利润减少,消费者偷着乐,但是消费群的转移并不明显。厂家开始思考,为什么付出与收益不对等?
接着,根据消费群的行为与心理的细微差异进行进一步细分。与竞争对手产品进行全方位的比较,对产品进行细分,或大或小,或长或短,包装、颜色、口感、功能等进行细分,同时辅之与竞争对手错位的价格来与对应的消费群沟通。
厂家得到了满意的表现:销售攀升,利润额在逐年增加。
这种幸福搭载的是一趟快车,持续的时间是短暂的。厂家发现自己的品牌表现形式越来越复杂、品牌核心利益越来越模糊,有时连品牌策划人也给不出满意的答案与建议。消费
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