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如何对待员工的不满情绪

作者：徐昙 347

提问

我们公司是一家销售冲压模具零部件的商社，得益于日本经济的高速成长，公司业绩取得了顺利提升。然而此后，由于行业不景气，公司连续三年出现亏损。作为第三任接班人，我意识到之所以会出现这种状况，完全都归罪于我接任初期的失职，于是我洗心革面，带领大家积极面对挑战和考验。

然而，随着公司营业状况的好转，内部不断显示出各种不满情绪，比如负责营销的人员发出了“人均工作量大幅增加，使得具体负责营销工作的员工疲于奔命”的怨言；辅助营销部门的员工却又同时抗议“整日陷于繁重的事务处理当中，每天下班时间被拖延，失去了个人的自由支配时间”。以上这些问题不仅导致员工不满情绪的逐日上升，同时也造成了员工之间人际关系的裂痕。

尽管我也想要改变这种现状，但是公司现在好不容易才盈利，不可能轻易地增加人手，减轻现有员工的人均工作量。然而如果继续维持现状的话，又有可能给员工造成沉重的负担。并且，虽然员工们都为了公司业绩的重振付出了努力，可是公司却又无法向他们支付高于现有水平的薪酬。目前公司员工们尚能够对此表示一定程度的理解，但是如果不通过一定形式解决现在这些问题的话，我相信将难以继续维持公司员工的积极性。

我现在感到非常迷惑的一点就是，在这种状况下，怎样才能够使得公司员工继续保持高昂的士气，积极投身到工作之中。希望能够得到稻盛老师的指点。

稻盛和夫

如何对待不满对待情绪员工如何

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