核心竞争力之我见
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可以看出,企业知识、技能的获得,企业核心竞争力的打造是企业不断学习的过程,是企业学习力、文化力、管理力三者有机结合的结果。通过学习方法的改进,学习力的提高,以保证学习的质量和速度,降低组织学习的成本。通过管理力的提高,保证组织学习的有效开展,知识、技能的有效整合和运用。而文化力却为组织学习和管理的扎实推进提供无穷的动力源泉和良好的组织氛围。因此,打造企业核心竞争力,需要企业在组织学习力、文化力、管理力三个方面进行持久的努力。而明确行业的基本游戏规则、实现客户价值的创造、树立正确的心态却是企业成功打造核心竞争力的基本前提。
行业游戏规则。企业在下决心打造核心竞争力之前,必需要首先明确行业的游戏规则,为核心竞争力的打造明确方向。企业家要非常清楚:“本行业竞争的重点是什么?赢得竞争的关键是什么?必须做好哪些基本工作,才能在该行业生存和发展?”把握了行业的游戏规则,做好那些让自己安身立命的基本工作,企业就有了生存的空间。将那些基本的工作做到超越同行,企业就有了竞争优势。将那些基本的工作做到极致,企业就具有了强大的竞争优势。
客户价值创造。企业不能为客户创造价值,企业也就没有存在的价值。员工发展、股东回报都是空谈。因此,企业的所有努力,都必须着眼于客户价值的创造。企业在打造核心竞争力时,也必须以客户价值创造为导向。企业持续发展的关键是客户价值的持续创造力,而不是消灭竞争对手。如果企业总是以打败竞争对手作为自己的行动目标,企业就会浮躁,就会剑走偏锋,企业不仅不会形成核心竞争力,甚至连基本的生存能力都会失去。
核心竞争力的相对性。即使企业具有了一定的核心竞争力,企业的学习力、文化力和管理力都很强,但这也仅仅是相对自身而言的,相对现在而言的。“我们的核心竞争力是否比行业的领先者强呢?我们的核心竞争力是否能支撑企业未来发展,帮助企业赢得未来呢?”这是需要企业家经常反思的问题。我们之所以犯核心竞争力盲目崇拜症,盲目自满症的错误,就是因为我们将“产品价格低、品牌知名度高、服务好”这些一时的相对竞争优势当作企业的核心竞争力。相对竞争优势不是企业的核心竞争力,只有那些能使企业
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