核心竞争力之我见
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根据二位教授对核心竞争力的定义,我们可以对核心竞争力进行这样的简单理解:“在我们的组织中拥有的知识和技能是什么?我们靠什么持续不断地产生这些知识和技能,并将这些知识和技能整合到一起,成为公司最核心的竞争能力?”
我的答案是:“靠组织的学习力、文化力和管理力。所谓企业的核心竞争力是学习力、文化力、管理力三者有机结合的系统。”
学习力。学习对企业的重要性不言而喻,企业发展需要的知识需要学习、各种各样的技能需要学习,对市场环境变化的洞察更需要学习。在信息时代,网络的快速发展让企业实现了与客户的零距离。当然这方便了企业和客户的沟通,可以快速获得客户的反馈意见。但是却让企业在客户面前变得毫无秘密可言,客户很快就会对企业的产品失去新鲜感,产品的生命周期大大缩短。网络让企业没有任何的满足感。在这样的时代,企业如何提高学习的速度和质量,降低学习的成本对于每个企业就变得尤为重要了。
有些专家认为核心竞争力的特点是“学不到,带不走”。我不认同这个观点。只要是我们自己能学到的东西,别人也肯定能学到。问题在于我们的学习速度是不是比别人快,当别人学到我们现在的技能的时候,我们又有更高级的技能了;问题在于别人是否愿意付出足够的成本来学习,因为企业要追求投入和收益的平衡。
学习力就是要解决如何提高组织学习质量、学习速度,降低学习成本的问题,这就需要企业不断地改进自己的学习方法。而这对全球企业都是个难题。因为组织学习要比个人学习复杂得多。麻省理工管理学院的教授彼得·圣吉先生推出了一本畅销全球的书《第五项修炼》,就是要解决企业如何改进学习方法,创建学习型组织的问题。他在图书提到了一些创建学习型组织的方法,比如:系统思考,改善心智模式、团队学习等等。而要真正做到熟练使用这些学习方法,还需要企业静下心来,进行持久的学习。这又取决于企业的文化力,取决于企业的精神追求。
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