商品条码是实现商品自动结算的重要手段，而只有质量合格的商品条码才能实现商品销售的自动结算。所以，在超市建立起商品条码的标准化管理制度，对充分把握商品条码在生产、印制和销售每一个环节中的质量，对促进商品流通，减少浪费，方便人们的生活，促进我国信息化的建设和发展，都有重要的意义。



超市作为一种全新经营业态，现已普及到全国的城乡各地，而超市商品的销售是依靠POS系统进行扫描商品条码来实现的，一些假冒伪造或者质量不合格的条码进入超市，就会耽误扫描速度，造成消费者的等待，严重地还会导致商品管理系统信息混乱，使销售商和供应商不能及时准确掌握商品销售信息，商业自动化便失去意义。所以，超市作为商品条码最普及的应用环节，建立起商品条码的标准化管理就显得尤为重要。



确定归口管理部门



《商品条码管理办法》（以下简称《办法》）第二条规定：本办法所称商品条码包括零售商品、非零售商品、物流单元、位置的代码和条码标识。这里包括EAN/UPC、ITF-14、UCC/EAN-128三种商品条码。



EAN/UPC商品条码包括EAN-13、EAN-8和UPC-A与UPC-E四种形式。主要用于对贸易项目中零售商品的条码标识。EAN-13商品条码、UPC-A商品条码也可应用于贸易项目中非零售商品的条码标识。



ITF-14条码用于对外贸易项目中非零售商品的条码标识。



UCC/EAN-128条码主要用于对物流单元，非零售商品的条码标识，也可用于对厂商物理位置、职能部门等位置的条码标识。



由于商品条码的定义内容较为广泛，给超市中的条码管理带来了归口的问题。一般的情况下，条码由超市信息部来管理，主要工作内容是店内网络维护，编制店内条码及打印等。这样条码就是一门纯应用的技术，而不属于商品的质量问题，给商品条码的管理工作带来了难度。



《产品质量法》第三十三条规定：销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其它标识。



《产品标识标注规定》第二十一条规定：产品标识标注的产品条码，应当是有效的产品条码。第二十四条规定：不得伪造或者冒用生产许可证标志、产品条码和认证标志、名优标志等质量标志以及其他质量证明。



从以上法律法规的规定来看，已明确条码标识应属商品质量的管理范畴，因此建议超市，应当将商品条码（GB12904《商品条码》）即EAN-13码和店内条码（GB/T18283《店内条码》）的管理划归超市质量管理部门负责为好，有利于超市和质监部门的管理与协调。



建立索证、查验和备案制度



《办法》第二十三条规定：销售者进货时，应当查验与商品条码对应的《系统成员证书》，或者同等效力的证明文件。



这就要求超市在进货时，应当索要供货方的《系统成员证书》、《系统成员证书》（续展）或者同等效力的证明文件，核对商品外包装上所印商品条码的厂商识别代码是否与《系统成员证书》或同等效力的证明文件上的厂商识别代码一致，查验其证书或证明文件是否在有效期内，并做好查验日期记录等。如果经查验，供货方为非法使用商品条码，超市应拒绝进货，并及时向当地条码管理机构反映情况。



在具体操作上，首先由质量部门根据质监、工商、卫生各职能部门的要求，列出在采购中应索要的有关证明文件目录，交给采购部在洽谈业务时索要并进行初步审核，初审后将需购进商品的各种证照文件，统一交给质量部门建档备案，质量部门负责做好对商品与证件的抽查核对工作。



建立日常的巡查制度



商品条码作为产品标识，应与商品生产日期、计量标注等工作一样，要建立日常的巡查制度。



1．编码的唯一性检查



编码的唯一性是商品条码编码的基本原则，即商品项目与其标识代码一一对应，一个商品项目只能有一个代码，特定商品项目的唯一商品项目代码与其对应的厂商识别代码组配，就可以保证特定商品项目代码标识，在全球的范围内是唯一的，从而保证超市POS系统的正常运作。



任何一种商品应根据品种、规格、价格等不同，编有唯一的商品条码，并保证产品名称与商品条码相对稳定。对淘汰的产品，商品条码应在四年以后重新启用，目的是确保条码的唯一性。



所谓“重码”是指不同商品项目采用了相同标识代码。特别在食品、文化用品、服装、鞋类较为普遍，产生的原因多种多样，主要是供应商为节省费用，把不同商品编为同一条码使定价一致。



2．店内条码使用的检查



《办法》第二十二条规定：销售者应当积极采用商品条码。销售者在其经营的商品没有商品条码的情况下，可以使用店内码。店内条码的使用应当符合国家标准《店内条码》（GB/T18283）的有关规定。生产者不得以店内条码冒充商品条码使用。



以上说明，超市不应对已有合格商品条码的商品再使用店内条码。这一点在超市中较为多见，主要表现在散货区（生鲜、冷冻商品区）的商品均粘贴“20……”开头的店内条码，发现后要及时整改。另外，也明确生产者不得在其生产的产品上印制、粘贴店内条码用于商品的零售、冒充商品条码使用。



3．条码质量明显不符合的商品



①条空颜色搭配错误



条码识读器是通过条码符号中条、空对光反射率的对比来实现识读的。不同颜色对光的发射率不同。一般来说，浅色的反射率较高，可作为空色即条码符号的底色，如白色、黄色、橙色；深色的反射率较低，可作为条色，如黑色、深蓝色、深绿色、深棕色等。



超市质量管理人员可以从以上颜色的对比中，找出不合格的条码来，较为常见的有“白底红条”条形码和“白底黄条”条码，补救的措施可以为重新打码粘贴后再销售，否则POS系统不能识读。



② 条码放大系数过小，并且印制模糊不清



条码印制放大系数过小，条码符号的尺寸精度难于控制，宜造成误读、不识读等现象。国家标准规定条码放大系数最小为0.8。



③ 非标码的检查



《办法》第二十一条规定：任何单位和个人不得在商品包装上使用其他条码冒充商品条码，不得伪造商品条码。在超市中，我们常常会发现一些服装、鞋类、玩具上印制组织机构代码，这不仅浪费资金，给制造商的产品销售带来不利的影响，还会给销售商带来麻烦，超市POS系统不能处理组织机构代码，质量管理人员发现后，要劝导供应商将其覆盖。



超市的自律制度



《办法》第二十四条规定：销售者不得以商品条码的名义向供货商收取进店费、上架费、信息处理等费用，干扰商品条码的推广应用。第三十七条规定：销售者以商品条码名义向供货商收取进店费等不正当费用的，供应商可依法要求退还。



这条规定主要是讲超市不能以商品条码的名义向供货商收费，也就是俗称的“条码费”等。超市应树立正确的经营理念，自觉遵守国家法律法规，打造优秀的企业文化，与供应商实现“双赢”。

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