招人难，留人更难！这是很多牙科老板和管理者的感慨。对于目前中国的牙科人力资源市场，尤其是中小城市和乡镇一级，这个问题更加突出。
　　那么这个问题是否不可解决？我们的回答是，有难度，可以解决。

　　除去前面讲过的建立合理预期外，牙科老板和管理者还必须注意以下几点：

　　一、掌握员工的成长规律

　　所有行业的员工都有一定的成长规律，牙科用如此。培养一个一个全科医生需要多久？需要什么样的培养方法？

　　存在决定意识，处于哪个成长阶段的员工就会有相应的心理需求，了解这些需求，合理及时给与满足，会让员工心理稳定，安心工作。

　　二、科学设置员工的成长空间

　　成长空间的大小决定员工的停留周期。很快就触到天花板，员工会觉得受到限制，就会考虑跳槽。

　　小白兔牙科在2000年-2002年期间，由于处于高速发展期，只要有能力就有机会得到重用，那时候的员工很少跳槽，大家知道机会多的是。后来发展速度减缓，培养的了大量员工没有出路，跳槽率加大。

　　三、阶段性预期的及时兑现

　　目标不仅需要梦想版，更需要现实版。全世界的人都有一个共同的心理：没有可见性就没有可靠性。远大的目标需要阶段性的目标作为支持，及时兑现阶段性预期，是留人的重要手段。

　　牙科的老板和管理者随时记得，你给员工描绘的明天是什么？明天来了，这个蓝图是否变成现实？如果你带领员工一个有一个不断实现目标，员工就会觉得你是值得跟随的。如果你只会造梦，却永远不会实现，那么员工终究会弃你而去。从学员到助手、从护士到医生，可能不会记得你曾经狠狠训斥过他、但一定记得你曾经许诺过什么。及时兑现你的承诺，满足他们的预期，十分重要，绝不可以马虎。

　　四、利益的相对平衡

　　孔子曾说，天下不患寡，而患不均。这里的不均，不仅仅是不平均，更主要是不均衡、不平衡。在前面我们在讲职业态度时，也强调过薪酬是一个平衡体，过分倾斜就会颠覆。

　　对于牙科来讲，要注意以下几方面的平衡：

　　1、老板利益和员工利益的平衡：曾见过一个规模不小的牙科，老板为留不住员工苦恼至极。当问到他那里的员工薪酬时，他却闪烁其词。后来了解到，他几年下来车房全有，花天酒地，而员工的薪酬可怜巴巴。留不住员工自在情理之中。老板们在吃肉时，想想员工有没有汤喝！

　　2、员工利益之间的平衡：同工不同酬、不同工之间失衡是员工利益不均衡的常见现象。对于分科细致的牙科，搞治疗的医生很辛苦，但营业额常常没有修复科医生高，收入自然也赶不上，对于这样的现象，牙科老板和管理者要适度平衡，在任务和提成比例方面给与调整，保证劳动有合理报酬。这里要注意的是，平衡而不是平均，平衡可以保持稳定，而平均则会挫伤进取心。

　　五、关心员工，促进员工进步

　　不仅关心员工的工作如何，还要关心的生活如何，更要关心其进步如何。一个不断进步、发展的牙科，总会激励员工不断进取，更能留住员工。建议持续设置员工进步计划和员工进步奖，让员工在你的牙科有进取的动力和前进的方向。

　　六、不要吝惜表扬和奖励

　　当你看到员工忙忙碌碌时，你有没有及时说声辛苦了？当员工有进步和成就时你有没有及时伸出拇指？当节假日员工在加班时你有没有陪同他们，及时安排餐饮？如果你做到了，相信你可以留住优秀员工。洛阳丽春路口腔门诊部的老板李军安为员工买了一个电动按摩器，放在休息室，员工累了，可以坐下来按摩一会，缓解疲劳。

　　七、让你的牙科充满乐趣

　　古人说：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。马云也说，无乐趣，不长久。

　　牙科的很多工作是很单调的，也很费劲。闲了无聊而且发愁挣不到钱，忙了一天下来常常腰酸背疼。天天如此，必然会出现厌倦心理。

　　作为老板和管理者，在牙科内部硬环境和软环境设置上要尽可能减轻大家的疲劳感和厌倦感。另外还要经常组织一些活动，缓解大家的紧张疲劳。在河南，我知道一些牙科每年都安排员工旅游、野餐、参观活动，使牙科具有很强的凝聚力。

　　留人有道，还要有术，才会有效，才会持久。

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