沟通让我们成长
作者:刘学 123
我们不是演员,没有接受过专业训练,微笑不够灿烂,表情不够丰富,本是无恶意的对白,却因为一个不够充分的表情、一种无意识的语气让对方误解,嘴角上扬的那一刹那千万别让人以为那是一种尴尬,尤其是在工作中,你说话的内容、语气、方式、速度、动作都在传递着你对这项工作的看法,对于合作伙伴的态度,做真实的自己永远是真理,要让真实的自己拥有一种真实的心态,天人合一。
沟通
不知道该如何才能做到最有效的沟通,但无论工作的大小、多少,我们不能把个人的脾气个性带入工作中,干扰了最佳工作效果的完成,所以在迷茫时要及时找人沟通,大家坐在一起,抛开个人情绪,就事论事,做到了,一切就解决了。
或许你所在的单位还没有严格的部门、级别、权限等的划分,但我们要清楚每个人的职责范围,及相互之间的合作方式。试着去理解对方的意思,学会思考之后作出回应,然后再沟通,要明白这是工作的一部分,它不代表个人价值、尊严的得失,心态一定要对。
最重要的是明白自己的优劣势,在每一项工作任务中允许对方提出不同意见,不要因为个人意愿或者作业能力的问题而回避甚至否定批判对方。我们都力争做到每一个做法、每一条意见及建议都可以拿出充分的依据及实例来作为支持,不要只是一味的批评否定,达不到有效沟通,反而耗费脑力、心力、体力。
千万不要把自己关在自我意识中去试图完成某个工作任务,即便是做的出色也只是证明你个人能力,而在一个团队中这是万万行不通的,并不是否定个人能力与价值,团队中每个人的存在都会有他的作用,我们要意识到这一点,没有发挥作用的人,他自己感觉的到,即便团队不抛弃他,他也终会放弃自己。
一定要学会沟通,无论什么语言、什么语气、什么方式,一定要明白自己在负责哪一部分,应该怎样与具有另一部分能力与职责的人相互配合,切忌这不是有求于人,更不是敌我交阵,这是工作的一部分,只是工作的一部分,要学会角色扮演,并用心。
一个根本的思考原点,让客户在市场上的价值最大化。也就是说我们做的一切都是在为客户创造价值,客户有了价值我们才有价值,物质与精神的价值。而为了创造这种价值,我们都已经付出了很多,在工作中、相互配合的作业过程中却还不能做到最佳心态、最有效沟通、最合理合作方式,这是那些注定一生碌碌的上班族才有的思维,我们不应该被它们牵绊,必须赶紧摆脱,清理自己,清理内心。
要充分重视在某个作业中发挥重要作用的人,他能够做到就说明他具有某方面的强势,仔细思考到底这是哪方面,应该如何去挖掘其在这方面的潜力,并做到更好利用。利用不是恶意,这是发挥个人价值的途径,当然在利用他人的时候要给予付出相应的回报,最好能超出预期,这是对员工下属最好的激励。
作品质量永远是第一追求的的东西,任何时候都不要改变。东西赶不出来,和客户讲清楚,不要追去速度却失去了品质,这是很短见的做法。更重要的是,要明白自己的能力,团队的能力,不能胜任或者没有时间安排的项目就不要接,一定要把话跟客户说清楚,时刻标榜我们的作业理念,做事的方式,了解自己,识得大局,游刃有余。
自己的方案不会是最正确、最充分的,世界上没有绝对,与同事、领导沟通、探讨,这是一个增进交流、培养关系的机会,也是一个进步的过程。试着去想,天外有天的事实一定是存在的,你不虚下心来与人交流,到最后,你只有哭着喊“我的天”的份了。
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