问：我现在上班一年半了，现在公司是助理，要管理20多个员工。以前和大家一样职位的时候，和大家相处的都很不错，我们也是从一个学校一起出来的，领导也很喜欢我。可是不知道为什么，从我升到助理后，和大家相处真的很难，他们都不喜欢我，说我往上爬。谁不喜欢自己上进呢？我是以自己的能力得到领导认可的，而且没有做伤害到任何人的事情，可是为什么大家都不喜欢我，我哪里做错了，难道我也要像他们那样不思进取吗？为什么领导与下属之间总是有隔阂，我要怎样做才能化解这样的不和谐呢？

答：人际关系是职场中最为重要的一门学问，尤其在承担了一定的管理责任之后，以往看似顺畅的人际关系状况，往往会发生一些波澜。这是因为你与这些同事的关系客观上已经发生了一些变化，人们的心理自然会出现一些微妙的扭曲，这其中或许有忌妒的成分，或许有发泄自身不满的成分。这些情况应该是很正常的，对于你来说，既然已经在自己的职业成长之路上了一个台阶，自然应该有个更恰当的状态。最为重要的就是要摆正心态，养成换位思考的习惯。


面对同事的生冷、不满、忌妒、甚至敌对的情绪，如果你采取针锋相对、硬碰硬的方式。彼此对着干，不仅你的管理职责无法履行，甚至你在这个环境中的生存都会成为问题。我认为此刻的你应该更多地反省自己，是否在无意识之中，自己在当上助理之后，有些不经意的春风得意，以致连与同事说话的语气也无形中发生了改变呢？再有就是管理者一定要在自己管理的范围内成为完成本职工作的强者，而你在这些方面是否还有些距离呢？如果你能够清楚地意识到，尽管自己在昔日的伙伴中率先出头了，但在许多方面与其他伙伴也许都还有些差距呢。如果你能够通过一些个别、非正式的融洽交流，让大家了解今天的你与昨天那个你并无两样，只是今天这个你比昨天那个更善于替别人着想、替别人考虑了。一旦这样的认知成为大家的共识，你的烦恼就会彻底解决了呀。

过去有句老话说的好“领导与下属出现矛盾，领导一定是矛盾的主要方面”。道理很简单，领导与下属之间的力量对比是不对等的呀，只要领导保持较高的姿态，多在自己身上找原因，没有什么矛盾是解决不了的。显然，也许你还没有真正适应一个管理者的角色，还不习惯从更高的层面上严于律己。从这个意义上说，只要你能够真正摆正位置，懂得“管理就是服务”的道理，努力为你的下属、那些曾经的同事、伙伴着想，并为之创造更好的工作条件，你就一定会重新赢得大家的接纳与信任，彼此间的隔阂才会彻底消除。

问：我是一名在校的大一学生，今年已经23岁了。由于上高中时不爱学习，高考没过,现身处韩国的校园中。我的专业是新闻放送，选这个专业当时是比较迷茫的，因为学语言的成绩好，所以选了一个有优势的专业。但并不了解这个专业到底有什么优势，自己对这个专业不是很满， 所以明年计划申请一个附属专业——经营，因此还要强化英语学习。一下子要学习新闻、经营两个专业，还要学习英语和韩语，而且还选修了一门日语。这么多是否太滥了？课余时间我还一直在打工，最近感到了一些吃力。请问：我的坚持对吗?

答：这个世界值得年轻人学习的东西实在是太多了，因此一定要将自己的时间和精力进行科学合理的安排。如果你的语言天赋很好，而且韩语和日语的学习还能相互结合与促进的话，我觉得你的选择没有错。但如果就是心里着急，希望尽快获得足够多的职业技能，给自己在同一时间安排过多的功课，未免就有些急于求成了，这样的结果有可能顾此失彼，最后哪个也没学好，对这样的后果，自己必须要保持足够的清醒与理性。


另外一点就是，留学的目的无疑是为了提升自己的职业竞争力，今天的学习一定要与明天的职业目标紧密的结合起来。因此提醒你注意防止单纯学习的倾向，要时刻想着学以致用，应该尽早完成自己今后的职业定位，然后围绕自己明确的职业目标，张弛有度地安排好自己的学习生活。当然你的年龄不小了，坚持学习的同时打工，实现经济上的自食其力，这是必须的。这么多的事情要安排好，识别轻重缓急是非常重要的，注意别把自己的神经绷得太紧，毕竟“罗马不是一天建成的”，欲速则不达的道理相信你是懂得的。

问：我是一个大三学生，即将步入求职的大军。很多职场达人都说进入企业前先了解它的文化，看看自己是否能够融入它。可是现在我很困惑，应该通过什么途径去了解企业文化，还请指教啊。

答：作为一个职场新人，在入职前先行了解一下所应聘企业的文化背景，的确是很有必要的。所谓企业文化，主要是有关企业的经营理念、社会价值观、团队精神等方面的集合。如果某个企业的文化与你的价值观及精神追求大相径庭的话，果真进入到那样的环境，你势必会感到非常的不适应，并会产生许多根本的价值冲突的。


关于你的问题——“通过怎样的途径去了解企业的文化状况”，我想这样的途径是很多的，也是你在应聘前基本准备功课的重要内容。你可通过该企业的网站、内刊、网络搜索引擎等途径去了解该企业的文化建设状况，也可通过接触该企业员工及客户、进行基本的信息交流，了解该企业的客户关系维护、产品的市场表现及企业信誉状况、员工队伍的建设与是否具有较为和谐的企业内部氛围等情况，得出对该企业经营理念、企业信誉、团队建设等基本方面的基本情况。

在现实社会环境中，不是所有企业都重视企业文化建设的，有的企业也许根本没有这个概念，如果你在进行职业选择的时候，很注重这方面的情况，当然就要更加用心才是。而在我看来，希望能够在一个拥有良好文化氛围的企业中工作与成长，这样的价值追求是完全应该肯定的，但前提是你必须要对企业文化的内涵具有清晰准确的理解。

问：我在欧洲留学几年了，学习的是钢琴专业。一心就想着自己努力把专业知识学好，把德语学好，以后回国帮助更多的热爱音乐的孩子们。我一心想回国，因为祖国的钢琴事业现在发展的很红火，但是缺乏系统的，科学的，钢琴教育方面的人才。自己想回国帮帮咱们自己的孩子，让他们更多的人了解西方艺术，认识世界。你们大家说我这个想法是不是空洞啊？还是我应该呆在欧洲，过过平凡的日子呢？

答：你的人生态度很积极，值得赞赏。但应该利用现在这么便捷的网络条件，把自己回国拓展事业的设想具体化，形成一个具有可操作性的实施方案。比如，你希望回国从事钢琴普及教育，具体的市场分析、服务模式、风险分析、教学特色等内容，均应考虑充分才好。这样一旦回国，就可以很快进入创业的角色之中，使自己的良好愿望能顺利地得以实现。

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