扁平化管理也有误区
最近流行“扁平化管理”这个词，经常听说某某企业进行扁平化管理的尝试，某某企业试图用扁平化管理在进行企业管理的改革等，似乎是发现了更好、更便捷的管理方式。如果扁平化管理真是对所有的企业都有效、对所有时间段的産品都适用，?什麽没有更早得到普及呢？难道所有的企业和营销人员长期以来都没有早一点觉悟，让我们的企业都能用更巧、更便捷的方式处理企业事物，让企业的管理更适合市场的需要吗？仔细想来，扁平化管理只是某类産品在某个时间更加适合的管理方式而已，有些企业不一定适合这样的管理方式，但?什麽他们会很欣赏而且又积极采用呢？究其原因，只能说是对扁平化管理的认识发生了错误。这种管理的作用已经被夸大化，甚至发展到盲目地认?这种管理对所有条件下的企业都适用，这不仅让人有些看不懂，而且也是一个危险的误区。

策略?先 管理是手段
做管理的会说管理的作用大，做品牌的会说没有品牌不行，做销售的会说一切全都靠销售，做广告的会说没有广告不知道还会不会有市场，总之做什麽吆喝什麽，社会上各类培训班，各种说法的培训及讲座使得企业真不知道该相信谁，各种经验性的介绍让企业的老总们孤立地对照自己的工作进行检讨，单方面地考量企业的某个错误，然後进行修正。这样造成的结果就是头疼医头，脚疼医脚，企业的老板充当了一个救火队长的职务，更容易造成的後果是，让企业的管理者不知道什麽是对，什麽是错。孤立地看，感觉好像每个人说的都有道理，所以在企业的决策过程中很多领导者只能是举手表决，相信多数人的意见，这样的後果和赌博又有什麽两样。

我们强调要了解营销的目的和管理作?营销活动中非常重要的一种手段时，一定要把两者的关系搞明确，比如：营销是做消费者的工作，是企业的主要目的；而管理是?了更好地做消费者的工作，是营销工作的过程中如何有序达成的保证。基於这些因素，我们就可以了解到，不同的营销策略是应该配备不同的管理方法的。扁平化管理也只是企业在工作中总结出来的先进方式和方法，肯定有它的局限性，因?每一个企业的运作条件不一样，运作的时间、地点、産品结构都有区别，盲目的仿效必然带来不良的後果。

什麽类型的産品适合扁平化

既然管理是?了更好地保证营销策略的达成，那麽什麽样的营销策略更适合扁平化的管理呢？这要先从産品的市场运作方式上来分析，我们现在的産品市场主要有两类産品，一类是快速流转品，这类産品主要是以日常消费品?主；另一类是耐用消费品，这类産品主要是不常用的一些産品；再有就是功能性较强的産品如药品等。这几类産品的营销运作有着很多不同的方式：快速流转品由於是消费者生活中的需要産品，且购买频率很快，它要求在市场的运作方式上保持相对的适应性，比如：消费者的购买频率越快，其産品的流速越快，産品的流速加快産品的利润就会增加，企业?了使自己的産品流速加快，就需要该産品在市场的末端得到更多消费者的喜欢和注意，?了达到这些目的，企业就必须用自己的政策去适应这样的需要。

举个例子：可口可乐公司?了使自己的産品能更多地?消费者购买，提出增加购买量，加快购买频率的问题，但购买频率的加快不是说说而已的事情，要落实到实际的营销工作中，可口可乐公司采用的方式就是减少渠道的数量，缩短自己和消费者之间的距离，这样流速就会加快。由於産品的流速加快産品的重复购买机会就会给品牌的忠诚度带来问题，企业还要相应地利用支援品牌的方法来完善品牌忠诚度方面的工作。

什麽産品阶段适合扁平化

每一个産品都有不同的时期和阶段，在産品不被认知或者産品的市场普及率很低的情况下，企业不可能，也没必要去进行扁平化的管理，原因很简单，这个时候我们企业的目标和策略都是尽可能地达成市场占有率的提升，在占有率没有达成一定的比例时，市场显现的都是点，还没有形成面的时候，我们何谈扁平化管理？一般情况下，産品在进入成长期的末期，市场的需求形势开始变化，産品的购买频率开始加快，这个时候企业要适应这样的变化来改变自己的策略和管理方式，比如：一个生産洗涤用品的企业，在産品的市场提升阶段，他们利用不同的通路形式达成産品的市场占有率，当市场占有率达到了一定比例的时候，他们开始了末端的活化建设，试图在和消费者接触的时候更多地和消费者沟通，满足消费者的喜好。这样他的策略方式就要随之改变，末端的市场建设需要很多人员的支援，随之而来的是管理方式和沟通环节的改变。?了更好地使企业适应这样的市场变化，营销策略的改变带来管理方式上的改变也就顺理成章了。如果一个企业的産品属於耐用消费品，到了成熟阶段也是需要市场末端建设的，所不同的是它的建设是以点?基础的形象建设，而快速流转品要求市场的面，这个面的距离要求离消费者的距离比较近，由於这个面的加大 ，造成管理的难度增加，使管理的力度减弱，?了适应这样的变化，把管理的方式做些改变，以便对这样扁、宽的通路结构进行管理。

扁平化要达到什麽目的

说到扁平化的管理我们必须注意到的是：管理是?目标和策略服务的，但如何审视企业的管理是否适应市场的变化，如何把扁平化的管理运用得更好，也是我们面临的一个重要课题。
第一，扁平化首先是市场需要我们与消费者的距离更近。什麽样的産品适合这种近距离？我们平时随手需要的産品就是离消费者最近的産品，如果接触距离远的话就无法达成我们和消费者接触与沟通的目的，所以，企业也要试图改变自己和消费者的距离，这种改变直接涉及到的就是通路结构的改变。通常的做法是，企业把第一级通路成员砍掉，直接对第二级成员服务，这样从距离上就缩短了和消费者的空间，前些时候听说一个企业在进行管理改变的时候，采用了一个新的策略方式，就是保留第一级，砍掉中间环节，这样的做法是不可取的。原因很简单，因?你要和消费者的距离拉近，而不是第一级通路成员和消费者拉近，第一级通路成员继续控制通路网路，而企业试图减轻管理负担，其结果是丢掉市场，因?我们知道，扁平化是?了控制市场，增加企业的责任，他的直接结果是管理市场的力度加大，而不是?了减少环节而减少通路成员。
第二，管理宽度增加，通路成员减少，不代表就是扁平化，因?産品市场需要的是消费者随时随地能感受到你的存在，我们把通路做短的同时，一定是要把通路变宽。例如：企业面对的第一级通路成员可能是１０个，但一级成员每一个可能面对的都是１０个，你减掉一级就意味着你要面对１００个通路的二级成员，这样你的工作量会加大，但带来的是你能离消费者的距离更近，你可以更快、更近地听到消费者的声音，你可以更好地给消费者更多的服务，你可以更方便地控制市场，你的産品流速会加快，能够得到品牌的提升和産品市场的发展。
第三，扁平化一定要符合産品的市场策略，如果你的産品策略是高利润结构、单一通路形式的运作方法，産品的购买频率只是保持在一个范围空间 面，你总是要适应这样的结构去执行你的管理，在企业中，管理有很多不同的技巧去配合市场运作体系，但管理策略一定是在符合市场的条件下才能産生的。

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