员工精神整合:鹰一样的个人雁一样的团队

 作者:邓正红    93

在一个团体中,价值观要整合才能共同做一件成员都同意的事,因此团队中成员必须互相沟通、以理说服或妥协让步,以求达成团体成员一致的行动。因为,价值观不但影响个人行为,还影响群体行为和整个组织行为,进而影响企业的经济效益。企业成员在参加企业之前都有着各自的经历,都带了形形色色的价值观进入企业。同一个规章制度,认为其合理的人就会认真贯彻执行,认为(本文来自博锐邓正红专栏)其错误的人就会设法不执行,而这两种截然相反的行为,将对组织目标的实现起着完全不同的作用。因此,为了获得好的经济效益,企业领导人在选择企业目标时,就要考虑到与企业有关的各种人员和群体的价值观,只有在平衡各方面的基础上才能选择出合理的组织目标。世界上许多优秀企业的成功经验之一,就是有明确的价值观,有共同的信念,并严守这个信念。一个企业在其生命过程中,为了适应不断改变的环境,必须准备改变自己的一切,但不能改变自己的信念。
  员工个人价值观的形成,受其年龄、个性特征、需求结构、生活经历、生活方式、学识、能力、人生理想、兴趣爱好、社会风气等多种因素的影响。马斯洛把人的需求归纳为由低级到高级的五个层次:第一层次是生理需要,包括维持生活所必需的各种物质需要,如衣食、住房等;第二个层次是安全需要,是免除各种危险和威胁的需要,如医疗、养老保障等;第三层次是感情和归属需要,包括与同事保持良好的关系,得到友爱等;第四层次是地位和受尊重的需要,包括自尊心(本文来自博锐邓正红专栏)、名誉的满足,事业成就的认可等;第五层次是自我实现的需要,即发挥最大潜能,实现自身价值,成就其所能达到的最大人生目标,这是最高层次的需要。人们通常按照需要的层次等级去追求需要的满足。在现代社会,人们追求低层次需要的满足一般来说不再是难题,他们的主要追求是个性的发展、自我价值的实现,因此企业员工个人价值观的多样化和复杂化不可避免。员工个人价值观是企业整体价值观的基础。如何使员工感到企业是发挥自己才能、自我实现的“自由王国”,从而愿意把个人价值融进企业整体价值当中,实现个人价值和企业整体价值的动态平衡,是当代企业管理面临的一项重要任务。

  企业整体价值观具有统领性和综合性的特点。它首先是一种明确的哲学思想,包含远大的价值理想,体现企业长远利益和根本利益。其次,企业整体价值观是对企业生产经营目标、社会政治目标以及员工全(本文来自博锐邓正红专栏)面发展目标的一种综合追求,它全面地体现企业发展、社会发展与员工个人发展的一致性。因此,企业整体价值观指导、制约和统帅着个人价值观和群体价值观。员工和群体只要树立了企业整体价值观,就能坚定人们对整体的信念,使企业目标变为人们的宏大抱负,因而也能构筑一种文化环境,促使每个员工超越自我,把企业视为追求生命价值的场所,引发出企业惊人的创造力。

  世界上很多知名的大企业都把“员工与企业共同成长”作为自己在竞争中赢得优势的重要手段。美国《时代周刊》曾这样评价IBM:“没有任何企业会这样对世界产业和人类生活方式带来和将要带来如此巨大的影响。”探究IBM成功的原因,关心和积极帮助员工的个人成长,并把员工自身价值的实(本文来自博锐邓正红专栏)现与企业的发展有机地结合起来,让员工与企业共同成长,是IBM成功的真正奥秘。企业的成功在很大程度上取决于能否吸引人才并为他们提供良好的职业发展通路。与公司共同成长是员工的最高追求,也是知识经济时代企业发展的必然要求。企业关注自己员工的成长与发展,就是关注企业本身的成长与发展。

学习型组织理论认为,个人的理想只有通过组织才能实现,组织的发展必须以个人的发展为基础。换句话说,通过共同价值观念和目标的引导,创新群体将不仅仅是相互利益需要而聚集起来的集体,而是由(本文来自博锐邓正红专栏)具有共同的价值观、理想追求和精神状态的人凝聚成的团队。这样的团队成员对企业具有强烈的认同感和归属感,他们将个人利益同企业利益、国家利益紧密地联系在一起,三者形成了命运共同体。

  中国石化胜利油田孤岛采油厂从技术密集型的资源采掘业的实际出发,把自身的经济优势转化为政治责任,把油田资源接替不足的压力转化为动力,把国家的需要、油田的期盼和职工的渴望转化为合力,提炼(本文来自博锐邓正红专栏)形成了“树孤岛品牌,建百年油田”的共同愿景,着力打造技术品牌和队伍品牌,以此鼓舞队伍士气,激发创新活力,提升市场竞争力。

  他们在总结勘探开发经验,深入挖掘企业优良传统和文化底蕴的基础上,提炼形成了“资源有限,创新无限,解放思想,挑战极限”的科技创新文化,大力倡导崇尚创新、鼓励创新的精神,加快了“以调整换增长,以技术换资源,以空间换时间,以绿色换和谐”的“四换工程”的实施,形成了自身优势,促进了企业的持续有效发展。



  孤岛采油厂在企业组织体系、管理架构以及运作功能等方面凸显人本管理的理念,赋予了企业管理新的内容。一方面,完善了创新教育、继续教育、社会文化教育三大培训体系,创设了目标激励、竞争激励、(本文来自博锐邓正红专栏)分配激励的“赛马”机制,出台了岗位绩效量化考核奖励等配套管理办法,实行了以民主管理、柔性化管理、走动式管理为主要内容的人本管理模式。

  另一方面,拓宽参与管理的主渠道,建立科学有效的扁平化组织结构,推行“行政管理+科技市场”双重管理模式,实行专业技术岗位竞聘上岗制度和首席专家及责任师选拔竞聘制度,实行科研课题承包制、招投标制以及经费有偿使用等办法,积极探索科技创新获取合理报酬的方式和手段。以知识与能力为基础的制度管理成为提升员工素质、推动科技创新的重要动力。

   该厂管理201队以“鹰一样的个人,雁一样的团队”作为企业文化建设的目标,探索创建了“雁行文化”管理模式,从环境、制度、科技、文化等方面打造“科技示范园”,科技创新能力得到持续增强,所管辖的中二南区块成为孤岛油田开发的“科技试验田”,先后有7项成果获得省部(本文来自博锐邓正红专栏)级以上奖励。管理701队认为,组织知识的积累,必须通过科技将人与信息充分结合,而在分享的组织文化下达到乘数的效果。他们提炼并积极培植“采油先采信息,知识化为效益”的理念,充分利用通信、计算机等技术,对各类信息资源进行充分挖掘、合理开发、有效整合,并转化为知识加以储存和利用。他们自主开发的16项应用软件,优化了生产运行方式,提高了企业的效率和效益。

  孤岛采油厂积极培植“采油先采知识,学习成就未来”的新理念,倡导创新光荣的价值观,打造学习创造机制和资源共享机制。他们先后投入大量人力物力财力,建立场景实践教学基地,创建“案例教学”模式,搭建“交流、反思、共享”学习平台,推行“头脑风暴”、“智慧整合”等学习新方法,(本文来自博锐邓正红专栏)出台创新成果重奖制度,有效增强了全员的学习积极性。通过举办“咱们工人有技术才更有力量”大讨论、召开创新恳谈会等方式,帮助员工树立“创造性工作观”,使个人和团队的创新热情得到充分激发,学习力和创造力明显增强。

  目前,孤岛采油厂QC攻关小组的年注册量,已由活动初期的47个上升至183个,累计2万余人次参加了这项活动,18个QC小组获得国家级优秀QC小组称号,获国家级、省部级奖励70余项,获局级奖励160多项。
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