团队的素养不同于单纯的勇敢，更不同于对企业竞争事业的热情。勇敢固然是素养必要的组成部分，但是，企业团队成员的勇敢不同于一般人的勇敢，一般人的勇敢是一种天赋的品质，而企业团队成员的勇敢则必须通过锻炼和训练培养出来。企业团队成员的勇敢必须摆脱个人勇敢所固有的那种不受控制和随心所欲地显示力量的倾向，它必须服从更高的要求:服从命令、遵守纪律、遵循规则和方法。对企业竞争事业的热情，虽然能使企业团队素养增添生命力，使素养的火焰燃烧得更旺盛，但并不是素养必要的组成部分。
　　企业经营是一种特殊的事业(不管它涉及的方面多么广泛，即使一个国家所有能参入的人都参加这个事业，它仍然是一种特殊的事业)，除了军事行为外它与人类生活的其他各种活动是不同的。素养表现在个人身上就是:深刻了解这种事业的精神实质，激发、锻炼和吸取那些在企业竞争行为中活动的力量，把自己的全部智力运用于这个事业，通过训练使自己能够确实而敏捷地行动，全力以赴，从一个普通人变成称职的企业团队成员。
　　因此，不管人们多么煞费苦心地设想一个人可以培养成既是普通的市民又是企业的团队成员，不管人们如何把商业行为想象得具有全民的性质，不管人们认为商业行为的发展同以前时期多么不同，他们仍然不能抹煞企业竞争行为这种事业的特殊性。既然如此，从事企业经营的人只要还在从事企业的经营活动，就永远会把同自己一起从事企业经营活动的人看成是一个团体，而企业的经营的精神要素，主要是通过这个团体的制度、规章和习惯固定起来的。事实上也确实是如此。因此，在我们坚决主张从最高角度来观察企业的经营活动的时候，如果轻视团队中可能和必然或多或少具有的这种团体精神，那是很不正确的。在我们所说的素养中，这种团体精神好象是把起作用的各种精神力量粘结在一起的粘合剂。组成素养的那些晶体，要依靠这种团体精神才能比较容易地凝结起来。
　　一个企业团队，如果它在极恶劣的环境下（如：企业短期的财务危机、企业遭受敌对方恶意的攻击、营销的失利等等）仍能保持正常的秩序，永远不为想象中的危险所吓倒，而在真正的危险面前也寸步不让，如果它在胜利时感到自豪，在失败的困境中仍能服从命令，不丧失对企业经营者的尊重和信赖，并把这种劳累看作是致胜的手段，而不看成是倒霉晦气，如果它只抱有保持企业团队成员的荣誉这样一个唯一的简短信条，因而能经常不忘上述一切义务和美德，那么，它就是一支富有素养的团队。但是，即使没有这种素养，也可以象三株人那样出色地营销，象巨人那样完成伟大的事业。因此不应该说，没有素养就不可能取得胜利。我们特别强调这一点，是为了使我们这里提出的概念更为明确，不致成为一个泛泛的一般概念，也不致把素养看成似乎等于一切。事实上素养并不是一切。素养是一种可以单独考虑的特殊的精神力量，它的作用是可以估计的，如同一件工具一样，它的力量是可以计算出来的。但实在的说，那些缺乏素养的胜利总让我觉得缺乏再胜利的基础。从战术上我是持肯定的态度更
在阐述了素养的特点以后，我们还想谈一谈素养有哪些作用以及通过什么途径可以获得素养。
　　素养同团队各部分的关系就象企业最高经营者的天才同团队的整体的关系一样。企业饿最高经营者只能指挥企业团队的整体，不能指挥团队的各个单独的部分。企业的最高经营者指挥不到的部分，就必须依靠素养。选拔企业的最高经营者应该以他在卓越的品质方面所享有的声誉作根据，而选拔部门或业务单位的主要经营者则应该经过仔细的考察，经营者的职位越低，这种考察可以越少，对个人才能的要求也可以相应地降低，但相对地要求具有团队的素养。从这里可以看到两点:
　　 (1)只有正规的企业才具有素养，而且也只有它最需要素养。企业所在地区人的天赋的品质（温州人的营销行为就可以作为例证），可以代替素养。
　　 (2)正规企业在对游击竞争体竞争时，比对同样正规的企业竞争时更需要素养，因为在这种场合资源将比较分散，遇到的竞争体的行动方法也更具多样性，各团队需要更多地依靠自己。反之，当团队能够集中使用时，企业的饿最高经营者的天才就起较大的作用，可以弥补素养的不足。一般说来，时间段或特定的区域市场和其他情况使竞争变得越复杂，使得资源越分散，团队就越需要素养。
　　从上述两点可以得到一个教训，如果企业的团队缺乏素养，就应该尽可能简单地组织竞争，或者加倍注意竞争组织的其他方面，不要指望徒有虚名的企业团队提供名副其实的企业团队才能够提供的东西。
　　因此，企业的团队的素养是企业经营行为中最重要的精神力量之一。如果缺少这种力量，就应该有其他精神力量，如企业最高经营者或企业家本身的的卓越才能、所在地区员工本身的热情（日本和韩国人是有这种热情的）等来代替，否则，所作的努力就收不到应有的效果。

这种精神力量只能从两个来源产生，而且只有两者结合在一起才能产生这种精神力量。第一个来源是企业经营活动中经历一系列竞争并取得很多胜利，另一个来源是企业的团队经常经受极度的劳累和困苦，只有在劳累和困苦中团队才能认识到自己的力量。一个企业经营者越习惯于向自己的团队成员提出要求，他就越相信这些要求能够实现。团队成员克服了劳累和困苦，会同战胜了种种危险一样感到骄傲。因此，只有在不断活动和劳累困苦的土地上，素养的幼芽才能成长，而且只有在胜利的阳光下才能成长。一旦素养的幼芽长成粗壮的大树，就可以抵御不幸和失败的大风暴，甚至可以抵制住竞争间歇时期的松懈，至少在一定时期内是如此。因此，虽然只有在竞争中和在伟大的企业家的领导下才能产生这种精神力量，但是，这种精神力量产生了以后，即使这支团队是在平庸的经营者领导下，至少也可以保持好几代。IBM公司的历史就可以告诉我们，在小沃森的退休后到路的介入之前这段历史IBM都是在平庸的最高经营者的领导下的，但公司在老沃森和小沃森时期所形成的素养却保持的很好，事实上这或许就是它不至于倒下的缘故。

　　一支满身创伤、久经锻炼的团队所发扬光大的和经过锻炼的团体精神，是那种单靠条令粘合在一起的团队的自负和虚荣心所不能比拟的。相当严厉的要求和严格的勤务规则可以使团队的素养保持得持久一些，但不能产生素养，因此，我们虽然承认这都是永远有价值的，但不应该作过高的估价。良好的秩序、技能、意志以及一定的自豪感和饱满的情绪是企业竞争与间歇时期训练出来的团队的特色，这些都应该珍视，但是它们并不能单独发挥作用。整体只能依靠整体来维持，就象一块冷却得太快的玻璃一样，一道裂缝就可以使整体完全破裂。这样的团队即使有世界上最饱满的情绪，一遭到挫折，也很容易变得胆怯，甚至变得极端恐惧，也就是“大溃败”，事实上三株集团的行为应该属于这种情况才对。这样的团队只有依靠企业的饿最高经营者才能有所作为，单靠它自己则将一事无成。这样的团队，当它没有在胜利和劳累中经过锻炼、逐渐适应艰苦的竞争以前，统率它就必须加倍谨慎。因此，我们不能把企业的团队素养和情绪相互混

扩展阅读

版权声明：