通讯公司

　　位于美国东海岸的一家通讯公司已经把内部团队向高水平转化。公司允许这些团队施行自我评估生产方式，并在提出改进建议后加以实施。正如你所期望的，在为数不多的建议中，团队开始缓慢地发生变化，这些建议确实是有效的。在两年时间里，员工所提建议的数量，已经远远超过每人每年提出五条建议的标准，也远远超出了美国的每人每年提出一条建议的标准。与此同时，获得实施的建议的数量也快速地上升，占所提建议总数的60% --这差不多是已实施建议的平均数的六倍。而一条已经加以实施的建议就为公司节省了上千美元。而团队成员心态的改变同样重要，一名成员说："在外边是什么职务名称不要紧，主要是这家公司属于我，而且我所在的团队同样也属于每位成员。"

考虑问题

　　提高团队的利益水平

　　请用上述两个实例来启发你的思想：

　　?在团队的潜在优势提升到高水平时，你看到了什么？

　　?你如何通过团队的高水平工作使公司或你的部门受益？

　　?如何让你的团队领导受益？

　　?最终，如何让你和你的团队受益？

　　将你的团队设想为一个高水平团队

　　现在你已经开始明白了高水平团队是什么样的情况，为什么它在现如今的商业环境中如此重要。简而言之，现在世界上的工作变得过于复杂多变，因而，仅仅依靠个人独自工作或依靠传统团队运用有限的资源去工作，都是不可能成功的。你和你的机构组织需要拥有更高水平的团队，而且应该把更大的工作权限授予这个团队，这将有助于激发人们的创新热情，为你的团队创造更多条件，为机构组织创造更多价值。

高水平团队鼓励人们感受自身的价值和责任感，并专注于工作。所有参与者的知识、经验和能动性都得到了发挥，并且为团队及组织机构带来丰硕的成果，因而他们感到自豪。

　　当你准备创立自己的高水平团队时，用一点时间考虑一下，到目前为止我们已经讨论过的内容。或许你已经有了自己的团队，并且在你自己的头脑中也产生了一些想法。而首先要考虑的是：如何将你现在的团队与高水平团队进行比较，这点对于团队领导者是很有帮助的。我们希望你投入少许时间与你的团队讨论如下问题。

　　将想法付诸实践

　　尽管将你的团队塑造成为高水平团队的想法是非常吸引人的，但重要的是，理解这个想法和实现这个想法是不同的两回事。努力引导你的团队迈上成功的台阶，尽管这是需要面对的一个挑战，但仍然是值得付出的，也是能够做到的。高水平团队确实可以用合理的神奇方法处理复杂多变的事情，这能使你自身的价值在工作中得到关注和肯定。

该书的其余章节，将通过如下三个步骤引导你的团队迈上成功的台阶。

　　通往成功阶梯的三步骤

　　第一步骤开始学习高水平管理的技能

　　第二步骤加速变革

　　第三步骤掌握管理技能

　　在这个引人入胜的旅程中，你将学习到运用高水平团队的三类关键技能。

　　考虑问题

　　到改变你的团队的时候了

　　如何把高水平团队与目前正在运行着的团队加以区别？举例说明，从现在开始评估：

　　?你团队中任何成员都感到有事可做吗？他们都能感到自身的价值吗？作为一名团队成员会感到自豪吗？

　　?你的团队会接受并拥有制定决策的权利吗？

?你是否了解权利的界限以及能否扩大界限的范围？

　　?为完成工作，你的团队是否知道如何进行自主管理？

　　?你的团队是否取得了最好的成就？

　　高水平团队采用合作伙伴关系、责任感和忠诚度，代替了以自我为中心的观念和缺乏独立性。

　　本书将改变你和你的团队以及你们一起工作的方式。因而以本书作为指导，你的进程将会容易得多，即在一个相对较短的时间里，你的团队将迈上成功的台阶，试想一下为什么你以前不曾做过：

　　?通过分享信息建立高水平团队的责任感；

　　?运用明确权限建立负责工作的自主性；

　　?运用自主管理做出决策并取得良好的成果。

运用信息建立责任感

　　你如何带领团队迈上成功的阶梯？当你开始学习运用高水平的技能时，这种变化便随之产生了。在你阅读本章节并学习如何运用信息建立责任感时，你的团队也将开始发生转变。

　　决策需要信息

　　任何一个变革的过程，都要有一个开始的起点。让我们设想，你是一名建筑师，按照要求为一个家庭设计一套房屋。在你构思出这套房屋的设计方案之前，你需要搞清楚几件事情。但是假设你被告知，你不能向这个家庭的成员询问他们需要什么，那么你只能在自己假想的基础上进行设计。

　　想必你一定会感到迷惑不解，你将要做的设计方案是适合于平均人口为4个人的家庭使用，房屋坐落于气候适宜的地区。而当你遇到这个家庭时，你却发现这个家庭有7个孩子，并且该房屋位于冰岛一个沿海的村庄里。毋庸置疑，你一定很吃惊，由于你需要为这个家庭重新做一遍房屋设计，因而你会感到很失望。你尽了全力并且投入了你的全部时间和精力，而你设计的房屋却不适合这个家庭使用。

通常情况下，在刚开始这个项目的时候，你也许已经询问过一些问题，例如：

　　?这个家庭有多大？

　　?有几个孩子以及他们的年龄？

　　?是否有年老的父母或其他人与这个家庭成员住在一起？

　　?这座房屋的地理位置以及当地气候如何？

　　?这个家庭想要什么风格的室内装潢？

　　?家庭成员有无其他特殊要求？

　　?这座房屋位于城镇还是乡村？

　　当然，如果不首先将搜集的全部相关信息告知建筑设计师，那么设计师绝对无法实施房屋的装潢设计，这个案例的核心之处就是强调信息对于决策的重要性。

　　那么，如何将这个核心问题与你的团队以及你的机构组织联系起来，还是让我们看一看下面的实例情况吧。

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　　〖1〗运用信息建立责任感

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　　第一步骤开始学习高水平管理的技能

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　　实例

　　实现向高水平团队的转换

　　一个建筑工程项目管理团队，希望与项目的全体成员共享有关工作的方方面面的生产信息。这些信息被用来估算项目的成本和制定工作预算。在过去，这些信息都是保密的，并且从未与工作在一线的员工们共享过。

　　当与钢铁工人们共享这些用于安装钢筋的劳动数据时，管理团队希望知道是否可以降低预算，而到他们完成任务时，实际上已经消减了原来每吨用工时的25%，并且为承包商节省了一大笔资金。

扩展阅读

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