跨部门沟通与协作何兴胜老师_何兴胜_企业内训课程

跨部门沟通与协作何兴胜老师

培训讲师：何兴胜

讲师背景：
何兴胜老师★中国职业经理人培训导师★中国实战型执行管理专家★中山大学岭南学院EDP中心特邀讲师　★情境沟通资深训练导师★聚成股份集团特邀大课讲师★资深高级管理顾问★重庆教育培训行业直属协会顾问委员★高露洁公司、美国惠亚集团等跨国公司及500 详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

跨部门沟通与协作何兴胜老师详细内容

跨部门沟通与协作何兴胜老师

**讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源
一、组织分工不明确
二、存在部门职能的模糊地带
思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？
三、不容忽视的“部门墙”
四、客观存在的个体差异
五、跨部门协作困难
六、沟通的能力与技巧
思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？
七、横向的沟通的机制不健全
分享：有制度没有制度
八、企业文化有待打造
九、走入跨部门沟通的误区
讨论：依据跨部门问题清单找出本企业存在的主要问题
第二讲跨部门沟通的技巧
分享：跨部门沟通三原则
1、面子**，道理第二
2、永远不要嫌麻烦
3、主动——跨部门沟通的**要义
一、营造良好的沟通氛围
互动演练：如何开个好头
二、部门间不同意见的正确处理
分享：找痛法影响他人的技术
分享：以他人的利益点影响他人的技术
分享：运用‘信息不对称’影响他人的技术
三、3个分析技术
互动：沟通对象脾气大吗？
互动：与其他部门沟通现在时机对吗？
互动：沟通对象与你有心里障碍吗？
四、如何提炼**句话
五、因人而异的沟通
分享：四种典型的人际风格
1、与活泼型的沟通
2、与力量型沟通
3、与和平型沟通
4、与完美型沟通
分享：四种典型性格特征的典型人物
互动演练：如何与较难沟通的人沟通
分享：有关系没关系、部门经理要储存感情帐户
六、跨部门沟通计划的应用

七、跨部门沟通行为的考核与评价
第三讲：跨部门沟通与协作
案例分析：其他部门的经理不买我的帐，怎么办？
一、从跨部门的根源问题入手进行沟通与合作
1、倡导良好的文化氛围
2、重新调整组织分工和部门职责
3、梳理部门职能模糊地带
互动：跨部门的交叉地带要不要管？怎样管？管了以后都归我管，怎么办？
4、树立共同的团队目标
脑力风暴：什么原因导部门间合作的失败？
5、召开跨门高效会议
Ø 会而有议；
Ø 议而有决；
Ø 决而有行；

Ø 行而有果。
互动：跨部门会议中的几种棘手问题如何处理？
6、搭建跨部门沟通的渠道和桥梁
分享：要想做好跨部门沟通先要做部门内部沟通
7、如何推倒“部门墙”
8、建立完善的责任体系
9、建立强大的信息平台
10、完善跨部门沟通管理制度
二、跨部门合作成功的决定因素
1、目标
分享：绩效沟通与面谈是一种成功的模式
2、方法
3、利益
4、心态
5、风格
第四讲：跨部门沟通中的实战问题解决
一、屡次沟通没有结果怎么办？
二、遇到一些同事说一套做一套怎么办？
三、大家都是平行部门，不配合怎么办？
四、对其他部门工作不了解，甚至持否定态度怎么办？
五、本位主义（袒护下属，保护部门利益）怎么办？
六、互相推脱责任，只知道抱怨和投诉怎么办？
七、各部门对同一问题有不同的看法怎么办？
八、沟通没有理想的结果，但是事情又不能耽搁，怎么办？
九、关系到几个部门，各部门就会踢皮球，扯皮，怎么办？---
第五讲：提升跨部门沟通的相关能力
一、部门经理如何产生自己的影响力
互动：作为一名部门经理是对本部门的了解重要还是对其他部门的运作了解重要？
二、信息搜集的能力
三、时间管理的能力
四、将变化做成计划的能力
五、化解冲突的能力
六、提升管理者当老师的能力
实战模拟:将本部门的知识传授给其他相关部门

何兴胜老师的其它课程

《做最高效的中层》（2天） 05.24

做最高效的中层【课程背景】中层干部，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，也是决策的传达者、执行者；既是领导的参谋与助手，又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱，是组织的“脊梁”，是贯彻战略意图、落实执行力的关键。因此，全面提升中层干部的目标执行能力、团队管理能力，打造一支高素质、职业化、高绩效的中层管理团队，不仅

讲师：何兴胜详情

MTP-中层管理能力及素养提升培训（2天） 05.24

MTP-中层管理能力及素养提升培训【课程背景】：中层干部，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，也是决策的传达者、执行者；既是领导的参谋与助手，又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱，是组织的“脊梁”，是贯彻战略意图、落实执行力的关键。《MTP-中层管理能力及素养提升培训》课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助

讲师：何兴胜详情

管理者综合管理技能提升培训（2天） 05.24

管理者综合管理技能提升培训【课程背景】：管理者，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，也是决策的传达者、执行者；既是领导的参谋与助手，又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱，是组织的“脊梁”，是贯彻战略意图、落实执行力的关键。《管理者综合管理技能提升培训》课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的中

讲师：何兴胜详情

《职场高效沟通技巧》（1天） 05.24

职场高效沟通技巧主讲：何兴胜【课程背景】没有沟通力就没有执行力！沟通力是执行力传递的有效保障，无论是统一思想、统一目标、传递信息、传达指令，还是研讨问题、协调资源，以及消除误会、化解矛盾、激励员工、提升士气等，执行的每个环节都离不开沟通的衔接与传递，离开了沟通，执行将是寸步难行。美国著名的未来学家奈斯比特明确地指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个

讲师：何兴胜详情

《职业化素养提升》（1天） 05.24

职业化素养提升主讲：何兴胜【课程背景】职业素养的高低是人才选用的第一标准，是职场致胜、事业成功的第一法宝。随着市场经济的深入发展，竞争空前激烈，而技术、产品日渐趋同，企业要屹立不倒、做大做强，必须注重提升软实力。企业的竞争最终必然是人的竞争。过去我们一直强调管理，但员工的素养没有得到根本改善和提高，不能从被动、敌对的思想状态转变为积极主动的思想状态，再强的管

讲师：何兴胜详情

《职业生涯规划与发展》（1天） 05.24

职业生涯规划与发展主讲：何兴胜【课程背景】我们大多会为旅游作周密计划，却很少为漫漫职业生涯花心思作规划。殊不知，正确的职业生涯规划将会大大提高一个人的人生效率和幸福指数本课程会帮助学员明确职业发展的意义和作用，清晰职业定位，树立职业理想，规划和发展好自己的职业生涯之路。通过专业的职业发展工具和真实案例的示范，学员可以现场练习，进而内省自己的价值观、工作喜好和

讲师：何兴胜详情

《中高层管理者领导力提升》（2天） 05.24

《中高层管理者领导力提升》【课程背景】领导力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战略层面上的问题，它是一个系统工程，它需要充分融入渗透到它的战略、目标、文化等各个方面。作为一个企业，提升综合竞争力，就必须加强企业管理者的领导力建设，领导力是每个企业管理者实施管理的重要前提因素，直接决定着管理者管理水平的高低和影响力的大小。内驱力——企业成长力量之源,建设领导

讲师：何兴胜详情

《转变升维：优秀管理者的角色认知与自我管理》（1天） 05.24

转变升维：管理者角色认知与自我管理【课程背景】在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”，更是上下级的“助力器”，承担着承上启下、上通下达的责任，如果工作做得好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也可以得到领导的赏识和部属的尊重；如果工作做得不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来重大阻力，自己也会变成“三明治”。因此，管

讲师：何兴胜详情

《卓越管理四项修炼》培训方案（2天）. 05.24

卓越管理四项修炼【课程背景】：管理者，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，也是决策的传达者、执行者；既是领导的参谋与助手，又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱，是组织的“脊梁”，是贯彻战略意图、落实执行力的关键。因此，全面提升管理者的目标执行能力、有效沟通能力，打造一支高素质、职业化、高绩效的中层管理团队，不仅

讲师：何兴胜详情

《赢在执行——执行力打造》（1天） 05.24

赢在执行——执行力打造【课程背景】：执行力是实现企业战略的关键，是企业生存和发展的重要保障！如何提升企业执行力是每位企业管理者面临的一项极其重要的问题。如何有效的解决和铲除员工执行力虚弱的症结，成了企业管理者的当务之急！本课程根据企业实际存在的执行力缺乏现象，引进美国西点军校倡导的没有任何借口的执行态度和执行精神，结合世界500强企业的成功经验设计而成，旨在