投资行为心理学
投资行为心理学详细内容
投资行为心理学
课程模块 | 课程大纲 | 授课方式 | 时间 |
模块一 – 行为金融学简介 | Ø 简介 Ø “传统经济学”与”行为金融学“理论依据及异同 Ø 学说无分对错好坏,唯有合理应用才能与客户建立信任关系 | 课堂面授,互动 | 0.5小时 |
模块二 – 行为金融学7大要点 | 1. 过度自信 Ø 特征 Ø 影响 – 市场,网络交易,成交 Ø 原因 Ø 如何管理销售过程中过度自信对投资决策的影响 2.自豪心理 vs 后悔心理 Ø 处置效应的影响 Ø 如何管理销售过程中处置效应对投资决策的影响 3. 风险感知 Ø 赌场的钱 Ø 蛇咬效应 Ø 翻本心理 Ø 现状偏差 Ø 认知失谐 Ø 如何管理销售过程中风险感知对投资决策的影响 4. 心理账户 Ø 心理账户 Ø 沉没成本 Ø 如何管理销售过程中心理账户对投资决策的影响 5. 代表性思维 vs 熟悉性思维 Ø 特征 Ø 对投资决定的影响 Ø 如何管理销售过程中思维模式对投资决策的影响 6. 情绪与投资决策 Ø 情绪与金融 Ø 阳光与金融 Ø 消极情绪的影响力 Ø 乐观情绪的影响力 Ø 如何管理销售过程中情绪对投资决策的影响 7. 自我控制与决策 Ø 自我控制 Ø 拇指原则 Ø 环境控制 Ø 看得见的时间线 Ø 如何管理销售过程中自控力对投资决策的影响 | 案例解析,互动‘ | 5.5小时 |
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开拓潜在客户及3分钟电话营销技巧 03.18
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课程背景:高净值客户金融资产配置意识日趋提升,金融机构和产品的选择也在不断增加。面对经济趋势的下行,以及巨大的市场竞争,我们的业务人员需要能够有意识地提高个人专业度,与客户加速建立信任关系,并深度挖掘客户的金融需求,分析并匹配相应方案,促成成交从而提升绩效。课程目标:1.目标客户分层定位,了解筛选优质客户的原则。2.了解高净值客户的基本特征及其需求和痛点。3
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课程背景:国内经济增速放缓、高净值客户金融资产配置意识日趋提升,我们的一线业务人员需要能够有意识地提高个人专业度,对客户的需求和痛点所在了如指掌,这样才能在接洽过程中配合客户财富成长周期,匹配相应资产配置方案。课程目标:1.了解高净值客户的基本特征及其需求和痛点。2.了解资产配置4大元素,配合客户财富成长周期,满足其金融理财需求。课程大纲/要点:第一部分知己
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私人银行市场趋势及业务经营 01.01
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