开发海外市场的技巧和方法

  培训讲师:许丽洁

讲师背景:
外贸资深专家,海外销售团队高级顾问;国内知名外贸杂志专栏作家《高效参展与客户成交》系列专著作者深圳市外经贸局特聘海外专家深圳高新协会特聘海外专家深圳市营销协会海外分会会长、首席海外营销培训师;十五年的外贸实战及管理经验,曾在深圳多家知与海外 详细>>

许丽洁
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开发海外市场的技巧和方法详细内容

开发海外市场的技巧和方法

一:接触海外客户的方法
1.接触前准备
2.展览会
3.B2B推广
4.网络搜寻与电话营销
二:如何开发海外客户
1.接触海外客户
2.客户背景分析与分级
3.客户需求分析
4.激发客户兴趣
5.建立客户信任感
6.快速解答客户问题
7.有效解决客户疑问
8.解除客户购买的10种障碍
9.跟踪和促成交易
10.管理客户
11.维护客户关系
12.提升客户价值

三:客户背景调查和分级方法
1.客户调查内容
2.客户调查方法
3.如何调查客户深度信息
4.客户分级

四:把握客户需求,建立客户信任
1.形象和**印象
2.赢得客户信任
3.有效使用图文资料
4.建立规范化销售流程

五:把握客户需求,快速解答客户问题
1.技术问题的回答
2.交易条件问题的解答
3.客户常见问题解答
4.新问题的解决
5.不明目的问题的解答

六:把握客户需求,有效解决客户疑问
1.分析客户疑问的背景
2.向客户提供说明
3.使用有影响力的表达方法
4.提供承诺
七:如何消除客户的障碍
1.沟通问题
2.急迫
3.信任
4.切换成本
5.价格
6.其他交易条件
7.第三方影响
8.认知与采购习惯
9.决策流程和周期
10.质量与技术问题
八:客户跟踪的策略和方法
1.提供及时服务
2.分享资讯
3.加深印象
4.提升认可度
5.引导客户作出购买决策
6.接触有决策权的人
7.让客户明确你想让客户做什么

九:促进成交的策略和方法
1.赢在起点策略
2.独特服务体验USE策略
3.独特销售主张
4.海外客户成交技巧

十:客户管理与关系维护
1.如何管理客户
2.客户关系的含义和本质
3.持续提升优质服务维护客户
4.建立客户关系的简单三步法

 

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