银行辅导式高端客户销售实战技能
银行辅导式高端客户销售实战技能详细内容
银行辅导式高端客户销售实战技能
一、打造银行顾问式销售
1 客户为什么购买?
2 银行面向客户销售的3种可能模式
3 客户经理如何在销售中增加价值?
4 客户经理实施顾问式销售应具备哪些素质?
4.1 讨论:销售顾问职务分析模型
4.2 ASK模型
4.3 客户经理应具备的5方面知识
4.4 客户经理应具备的5方面技能
二、七剑下天山——银行销售的七剑
5 七剑之**剑:客户开拓
5.1 您掌握本银行目标客户的画像技术吗?
5.2 如何从存量客户归纳出贵行的客户特征?
5.3 按图索骥找到目标客户的12种方法
5.4 您知道判断客户是否值得开发的6项标准吗?
5.5 练习:本银行的目标客户画像
6 七剑之第二剑:客户分析
6.1 客户经理收集客户资料的4步骤
6.2 你需要了解的“客户购买魔方”
6.3 你们知道客户购买决策的5种角色/6类人员吗?
6.4 你们怎样借助EHONY模型判断客户的关键角色
6.5 客户经理如何制定销售作战地图
6.6 练习:工具表格练习
7 七剑之第三剑:建立信任
7.1 客户关系发展的4个阶段
7.2 销售的核心是关心,关心的核心是信任
7.3 从哪三个方面可以与客户建立信任关系?
7.4 客户经理会用6种方法建立信任吗?
7.5 讨论:客户经理如何与客户建立信任关系?
8 七剑之第四剑:挖掘需求
8.1 如何绘制客户需求树
8.2 客户企业的2类需求
8.3 如何分析客户个人的7种需求
8.4 怎样用Spin工具挖掘客户需求
8.5 练习:给客户经理开发挖掘需求的工具(话术)
9 七剑之第五剑:呈现价值
9.1 你掌握FABE法则了吗?
9.2 提高方案展示效果提高4倍的秘诀
9.3 处理客户异议的5步骤
9.4 客户经理解除客户异议的3方法
9.5 练习:客户经理开发异议处理的标准话术
10 七剑之第六剑:赢取承诺
10.1 如何与客户“讨价还价”
10.2 客户经理如何使用议价模型?
10.3 如何系统性的构思谈判问题?
10.4 谈判3个阶段及实战技巧
10.5 讨论:本银行有哪些议价筹码?
11 七剑之第七剑:跟进服务
11.1 售后跟踪的5大问题
11.2 如何启动销售的无穷链,提升销售?
11.3 客情管理与维护的6大方法
11.4 如何将客户群体组织化?
11.5 练习:设置启动销售无穷链的标准动作
12 头脑风暴:
12.1 提炼出本银行的标准化销售流程
12.2 梳理流程各结点的关键动作!
12.3 界定流程各阶段的里程碑!
李锋老师的其它课程
《用信激活精准营销工作坊》 11.30
一、【工作坊背景】问题与困惑:◆整村授信中的“空心村“问题如何解决?◆授信多、用信少根本原因解析,如何解决?◆整村授信已经开展几次了,耗时费力无业绩,员工抵触不愿意干怎么办?◆客群不同、产品不同、营销方式不同,如何实现精准营销?◆城区小微企业如何营销、存量客户如何挖掘?◆如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变?◆如何发展外出务工客群、年轻客群,有什么好
讲师:李锋详情
《用信激活实战营销技巧》 11.30
“党建+金融”背景下信贷业务精准营销策略——农商行用信激活实战营销技巧【课程背景】问题与困惑:◆整村授信中的“空心村“问题如何解决?◆授信多、用信少根本原因解析?◆“扫楼”“扫街”“扫村”人累,效果也不好,有没有更好的获客活客方式?◆客群不同、产品不同、营销方式不同,如何实现精准营销?◆如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变?◆如何发展外出务工客群、年
讲师:李锋详情
《增户扩面提质增效--多渠道获客与精准营销》 11.30
增户扩面提质增效——多渠道获客与精准营销一、【课程背景】你是否经常有这样的遭遇和困惑:◆整村授信,空心村如何解决,如何用时间换空间?◆整村授信中如何提高用信率,实现“授用一体”?◆走千访万,如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变?◆我行的产品与政策貌似不那么给力,客户总是表示其他行的更好,怎么有效留存及策反?◆如何发展外出务工客群、年轻客群,有什么好的
讲师:李锋详情
《社保卡提质增效实战策略》 11.30
社保卡提质增效实战策略与打法【课程背景】客户为立行之本,社保卡是快速“获客、活客”的重要工具;社保卡如何实现“发卡(策反他行)、动卡、价值卡”三步走,有效帮助银行降低负债成本,提高活期存款、实现客户维护和综合营销,已是当务之急!!!目前社保卡常见问题:认知不足、宣传不够:对社保卡好处及功能一知半解,或因宣传不够,很多老百姓只知道社保功能、忽略金融属性;休眠卡
讲师:李锋详情
《网格化精准营销与分群定策实战培训》 11.30
-4762528575网格化精准营销与分群定策实战培训【课程背景】571501877060实施网格化管理,一是贯彻落实普惠金融要求,助力乡村振兴创新的金融工作方式;二是推动转型发展,提高服务“三农”和小微企业水平的有力抓手;三是构建以客户为中心的营销管理机制,向精细化管理转变的重要举措;四是提升“两个市场”竞争能力,巩固市场地位的重要手段。通过实施网格化管理
讲师:李锋详情
《乡村振兴背景下区域信贷市场深耕策略实战班》 11.30
扩面强基提质增效——乡村振兴背景下区域信贷市场深耕策略实战班【课程背景】信贷营销中,您是否经常有这样的难点与困惑:•客户经理在城区的主要营销模式是“熟人营销”“扫街营销”,“熟人营销”资源有限,“扫街营销”效果不佳!如何破局?•面对四大行普惠金融3.85低利率竞争,如何应对?•整村授信,空心村如何解决,如何用时间换空间?•整村授信中如何提高用信率,实现“授信
讲师:李锋详情
《低成本存款精准营销工作坊》 11.30
一、【项目背景】存款是立行之本,低成本存款更是本中之本!当前,银行存款营销面临的五大痛点:•环境恶劣:监管趋严、竞争无序、抓手较少、整合无力—难!•费用有限:礼品送送送,成本涨涨涨,“烧钱”换市场—苦!•任务繁重:时间紧、任务重、指标多、人手缺—累!•技能不足:少方法、缺技巧、没套路、效果差—烦!•红而不爆:大会隆重、人心不动、搞形式、走过场!—痛!用费用换
讲师:李锋详情
心理学在团队管理中的应用 01.01
一、高绩效团队的特征与解剖1、高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习2、务实——我们眼里的团队#61618;问题团队——我们不认同、难以接受的团队是怎样的?#61618;优势团队——我们期望、自豪的团队是怎样的?#61618;发现团队——重新认识我们所处团队(务实)
讲师:李锋详情
大客户营销技巧 01.01
课程大纲: 章:营销人员基本素质 1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范和职业道德 第二章:大客户销售中的沟通技巧 1、各就各位-销售沟通前的准备 2、拜访客户(印象、寒暄、创建共鸣) 3、发掘和引发客户需求:观察、倾听与提问的技巧 4、客户利益呈现(建立信任、呈现的逻辑、差异化) 5、异议处理-排除隐忧 6、
讲师:李锋详情
高端客户营销心理学与沟通技巧 01.01
课程大纲: 单元:新的销售环境与高端客户销售 一.快速变化的市场 二.高端客户销售的特点 三.高端客户销售的关键 发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 四.客户的购买环境 五.不同客户购买环境下的销售策略 讲授 案例研究 团队脑力激荡 第二单元:高端客户营销心理学--购买心理与行为分析 一.销售心理与行为分析 客户为什么会购
讲师:李锋详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184