银行三农营销技能提升培训
银行三农营销技能提升培训详细内容
银行三农营销技能提升培训
一、银行农村营销现状及对策
1、农村市场银行营销管理现状
“三天不喝酒，存款就搬走”
“三天不桑拿，业绩往下滑”
2、 银行“营销突围”势在必行
产品营销服务
3、银行转型期对人员的角色要求
1) 明确角色、才能出色
2) 营销人员的三种心态培养
3) 营销人员的五种能力修炼
案例1：营销解决的四个问题（销售的四种力量）
二、解析农村市场及农户消费心理
1、解析农村市场
1) 市场潜力巨大
2) 地区差异大
3) 消费潮流滞后
4) 消费需求功能性
5) 市场秩序混乱
6) 消费环境不完善
2、农村消费者购买心理分析
1) 消费相互攀比
2) 节日消费突出
3) 人情消费开支大
三、三农客户风险识别与防范
1、解析农村市场
7) 市场潜力巨大
8) 地区差异大
9) 消费潮流滞后
10) 消费需求功能性
11) 市场秩序混乱
12) 消费环境不完善
2、农村消费者购买心理分析
4) 消费相互攀比
5) 节日消费突出
6) 人情消费开支大
三、农村客户开发专业化流程及存款营销技巧
1、 客户营销需要解决的几个问题
1）他是谁？
2）他在哪？
3）怎么找到他？
4）怎么让他喜欢我？
5）怎么让他忠诚我？
2、农村客户开发流程及营销技巧（营销七剑）
1) 信息收集、计划制定
2) 需求分析
3) 拜访技巧
4) 产品呈现
5) 异议处理
6) 谈判技巧
7) 人际处理
四、银行客户拜访约见话术及技巧
1.当发掘如下销售机会时候的销售话术
u 推荐存款业务：回乡务工人员的拉存款技巧
u 推荐储蓄卡：当客户新看活期一本通存折或了解到客户只持有存折，并经常**柜面办理小额存取款交易及现金缴费业务
u 推荐电话银行业务：当客户频繁发生转账交易、异地汇款交易或客户新开户
u 推荐网上银行业务：当客户频繁发生转账交易、异地汇款交易或客户新开户，且了解到客户能熟练操作电脑
2.委婉解释和说明银行规定的技巧
Ø 客户不了解政策时
Ø 客户不理解政策时
Ø 客户不愿意配合时
3.业务推荐技巧
u 网银推荐技巧（情境模拟）
u 信用卡推荐技巧
u 贵宾卡推荐技巧
u 存款业务推荐技巧
五、农村客户心理学和客户服务
1、几种不同类型的理财客户心理分析
u 稳健型心理与适合的产品
u 保守性心理与适合的产品
u 激进型心理与适合的产品
u 计较成本支出型
u 无所谓型
u 要求服务质量型
u 自我感觉良好型
2、客户性格分析与判断技巧
u 活泼外向类型的客户服务与沟通技巧
u 力量型的客户服务与沟通技巧
u 完美分析性的客户服务与沟通技巧
u 平和型的客户服务与沟通技巧
u 如何采用客户喜欢的沟通方式进行沟通
3、与客户成功对话的几个关键技巧
u 如何将银行产品专业术语进行口语化
u 如何与客户有效互动
u 遭到客户拒绝后的艺术处理
u 过程中如何让客户有成就感
u 营销过程控制及技巧运用（七步成诗）
u 营造良好的沟通氛围
u 有效提问－发掘客户需求
u 准确有效的产品推介
u 客户异议处理（预测异议/收集异议/处理异议）
u 给予客户合适的承诺
u 完美的结束对话
六、银行农村客户关系维系及深度拓展
1、亲近度、信任度、人情
2、做关系的总体策略
1) 建关系的技巧（建关系的核心在于“建”从无到有）
2) 做关系的技巧（做关系的核心在于“做”提升加深）
3) 拉关系的技巧（拉关系的核心在于“来”拉来拉满）
4) 用关系的技巧（用关系的核心在于“用”借用资源）
3、客户维护方式与技巧
1) 日常情感关怀
2) 产品售后跟踪
3) 举办客户活动
4) 发挥榜样力量
案例：不经意的交流带来800多万存款
案例：如何组织一次有意义的客户活动
七、信贷业务风险防范
1、个人信贷业务风险防范
1) 个人消费类贷款
2) 个人汽车贷款
3) 个人经营性贷款
4) 生源地贷款
5) 个人创业贷款
6) 公职人员个人贷款
2、个人信贷业务常见法律风险问题与化解
1) 已婚人员贷款
2) 未成年人贷款
3) “假按揭”风险防范与化解
4) “转按揭”风险防范与化解
5) 借款人意外丧失劳动能力或死亡的风险与化解
6) 借款人外地资产担保风险防范与化解
7) 贷款流程及优化
3、公司信贷业务法律风险防范
1) 短期流动资金贷款
2) 流动资金循环贷款
3) 固定资产贷款
4) 农民专业合作社贷款
5) 法人按揭贷款
6) 委托贷款
4、公司信贷业务常见法律风险与化解
1) 企业分支机构贷款的法律风险；
2) 假借法人机构贷款中的法律风险；
3) 担保公司担保中的法律风险；
4) 本地贷款外地使用
5) 医院、学校等公益性单位担保；
6) 公司 农户、公司 协会 专业合作社等多种担保方式的并用及法律关系
李锋老师的其它课程
《用信激活精准营销工作坊》 11.30
一、【工作坊背景】问题与困惑：◆整村授信中的“空心村“问题如何解决？◆授信多、用信少根本原因解析，如何解决？◆整村授信已经开展几次了，耗时费力无业绩，员工抵触不愿意干怎么办？◆客群不同、产品不同、营销方式不同，如何实现精准营销？◆城区小微企业如何营销、存量客户如何挖掘？◆如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变？◆如何发展外出务工客群、年轻客群，有什么好
讲师：李锋详情
《用信激活实战营销技巧》 11.30
“党建+金融”背景下信贷业务精准营销策略——农商行用信激活实战营销技巧【课程背景】问题与困惑：◆整村授信中的“空心村“问题如何解决？◆授信多、用信少根本原因解析？◆“扫楼”“扫街”“扫村”人累，效果也不好，有没有更好的获客活客方式？◆客群不同、产品不同、营销方式不同，如何实现精准营销？◆如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变？◆如何发展外出务工客群、年
讲师：李锋详情
《增户扩面提质增效--多渠道获客与精准营销》 11.30
增户扩面提质增效——多渠道获客与精准营销一、【课程背景】你是否经常有这样的遭遇和困惑：◆整村授信，空心村如何解决，如何用时间换空间？◆整村授信中如何提高用信率，实现“授用一体”？◆走千访万，如何实现从“走出去”到“走得更好”的有效转变？◆我行的产品与政策貌似不那么给力，客户总是表示其他行的更好，怎么有效留存及策反？◆如何发展外出务工客群、年轻客群，有什么好的
讲师：李锋详情
《社保卡提质增效实战策略》 11.30
社保卡提质增效实战策略与打法【课程背景】客户为立行之本，社保卡是快速“获客、活客”的重要工具；社保卡如何实现“发卡（策反他行）、动卡、价值卡”三步走，有效帮助银行降低负债成本，提高活期存款、实现客户维护和综合营销，已是当务之急！！！目前社保卡常见问题：认知不足、宣传不够：对社保卡好处及功能一知半解，或因宣传不够，很多老百姓只知道社保功能、忽略金融属性；休眠卡
讲师：李锋详情
《网格化精准营销与分群定策实战培训》 11.30
-4762528575网格化精准营销与分群定策实战培训【课程背景】571501877060实施网格化管理，一是贯彻落实普惠金融要求，助力乡村振兴创新的金融工作方式；二是推动转型发展，提高服务“三农”和小微企业水平的有力抓手；三是构建以客户为中心的营销管理机制，向精细化管理转变的重要举措；四是提升“两个市场”竞争能力，巩固市场地位的重要手段。通过实施网格化管理
讲师：李锋详情
《乡村振兴背景下区域信贷市场深耕策略实战班》 11.30
扩面强基提质增效——乡村振兴背景下区域信贷市场深耕策略实战班【课程背景】信贷营销中，您是否经常有这样的难点与困惑：•客户经理在城区的主要营销模式是“熟人营销”“扫街营销”，“熟人营销”资源有限，“扫街营销”效果不佳！如何破局？•面对四大行普惠金融3.85低利率竞争，如何应对？•整村授信，空心村如何解决，如何用时间换空间？•整村授信中如何提高用信率，实现“授信
讲师：李锋详情
《低成本存款精准营销工作坊》 11.30
一、【项目背景】存款是立行之本，低成本存款更是本中之本！当前，银行存款营销面临的五大痛点：•环境恶劣：监管趋严、竞争无序、抓手较少、整合无力—难！•费用有限：礼品送送送，成本涨涨涨,“烧钱”换市场—苦！•任务繁重：时间紧、任务重、指标多、人手缺—累！•技能不足：少方法、缺技巧、没套路、效果差—烦！•红而不爆：大会隆重、人心不动、搞形式、走过场！—痛！用费用换
讲师：李锋详情
心理学在团队管理中的应用 01.01
一、高绩效团队的特征与解剖1、高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习2、务实——我们眼里的团队#61618;问题团队——我们不认同、难以接受的团队是怎样的？#61618;优势团队——我们期望、自豪的团队是怎样的？#61618;发现团队——重新认识我们所处团队（务实）
讲师：李锋详情
大客户营销技巧 01.01
课程大纲： 章：营销人员基本素质 1、营销人员必备素质 2、营销人员必备知识 3、营销人员行为规范和职业道德 第二章：大客户销售中的沟通技巧 1、各就各位－销售沟通前的准备 2、拜访客户(印象、寒暄、创建共鸣) 3、发掘和引发客户需求：观察、倾听与提问的技巧 4、客户利益呈现（建立信任、呈现的逻辑、差异化） 5、异议处理－排除隐忧 6、
讲师：李锋详情
高端客户营销心理学与沟通技巧 01.01
课程大纲： 单元：新的销售环境与高端客户销售 一.快速变化的市场 二.高端客户销售的特点 三.高端客户销售的关键 发展关系 建立信任 引导需求 解决问题 四.客户的购买环境 五.不同客户购买环境下的销售策略 讲授 案例研究 团队脑力激荡 第二单元：高端客户营销心理学－－购买心理与行为分析 一.销售心理与行为分析 客户为什么会购
讲师：李锋详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20191
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
