解决问题与有效决策 程锡兰   01.01

一、解决问题时的常见错误　　·常见的解决问题的缺陷　　·系统解决问题的特点　　·主动解决问题与被动解决问题　　·问题诊断和决策的程序　　·问题诊断的六步骤　　·解决问题各步骤的目标二、分析问题的工具　　·确定问题的常用工具　　·如何使用问题观察表　　·使用数据导向的手段　　·家庭消费数据分析练习　　·五次询问法实操练习　　·鱼骨图分析法实操练习　　·诊断并找

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新晋经理工作计划管理   01.01

一、计划管理的简概：1谋定而后动2什么是计划3计划管理的定义二、计划管理的作用和特点1．预见性2．针对性3．可行性4．约束性5.可变性互动：案例思考三、计划编制的依据1.目的2.依据3.方法4.流程互动：案例分析四、制定计划的原则1.目的性2.系统性3.经济型4.动态性5.相关性6.职能性五、如何研拟工作计划？1.工作计划的作用2.计划管理的概念3.工作计划

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魅力质量与执行智慧   01.01

o模块一：质量意识与影响1．企业命运与质量有约①.什么是质量，质量与我有什么关系②.质量的基本定律是什么③.阻碍质量发展的4个要素④.高层对质量的认识与参与⑤.全面质量管理的“4铁”精神⑥.怎么才能做好质量的策略思维案例：为什么质量决定企业的生死存亡2．质量管理的6大误区①.差不多先生，马虎小姐②.质量错在一线员工③.质量就是质量部门的事情④.销量，成本第二

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5S与现场管理 程锡兰   01.01

部分：简介：。1、5S不能坚持的理由分析2、为什么需要“XS3、5S开展的五统一4、5S的来源与5S的管理5、5S的发展6、未推行前的不良现象→仪容不整或穿着不整的工作人员→机器设备摆放不当→机器设备保养不良→原料、半成品、成品、整修品、报废品随意摆放→工具乱摆放→运料通道不当→工作人员的座位或坐姿不当7、八大浪费8、5S会给企业带来什么→提高企业形象→减少

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6S-卓越的现场管理 程锡兰   01.01

天时间内容方法目的—2次课间休息部分：什么是6S现场管理Oslash;6S的起源Oslash;6S的含义Oslash;什么是好员工Oslash;什么是好产品Oslash;什么是好企业Oslash;推行6S的目的第二部分：为什么要推行6S现场管理Oslash;现场脏、乱、差可能导致的10大浪费Oslash;推行6S的八大作用—良药治病Oslash;创造有规律、

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7S推行实务培训   01.01

一推行7S的意义1．7S管理与其它管理活动的关系——7S是现场管理的基础，是全面生产管理、品质管理、ISO有效推行的保证。——7S管理能够营造一种人人积极参与，事事遵守标准的良好氛围。有了这种氛围，推行ISO就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。——实施ISO等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果，而7S管理

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ISO9001：2008质量管理体系培训   01.01

日期授课时间授课内容时长天9:00-10:00一、质量管理体系标准概述1、质量管理体系标准的产生与发展2、什么是ISO9000族标准3、ISO9000族标准的构成及特点4、我国应用ISO9000族标准的情况5、ISO9001与其他管理体系标准的比较6、实施ISO9000族标准的意义7、建立质量管理体系的要求8、推行体系成功的要项1H10：00－10：15休息

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MSA-测量系统分析   01.01

一、MSA术语和基础知识1、测量、量具2、数据的类型3、分辨力、可读性、分辨率4、分级数ndc5、什么是测量系统6、测量过程7、测量误差8、变差9、测量误差来源---4M1E10、理想的测量系统二、测量系统分析准备1、开展“MSA”测量系统分析的时机2、开展“MSA”测量系统分析的前提3、测量系统研究的准备三、测量系统的统计特性1、测量系统的准确度和精密度2

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MTP-中高层干部管理技能提升 程锡兰   01.01

　天时间内容方法目的—2次课间休息部分：管理的认知Oslash;当前严峻国际、国内环境形势分析Oslash;中国企业普遍面临的尖锐问题Oslash;管理的定义Oslash;领导者、管理者区别Oslash;管理的层次划分Oslash;管理的五项内容第二部分：领导力提升的技巧Oslash;对世界主流文化与管理思想Oslash;领导力、影响力和执行力Oslash;

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PDCA问题的分析与解决   01.01

01课程介绍、引论1、PDCA系统解决问题的方法2、解决问题的误区3、PDCA循环的特点4、系统解决问题的方法02问题的分析与解决步骤--Plan1、组建小组#376;小组的分类#376;小组人员的构成工具：小组登记表2、选定课题#376;如何定义问题#376;如何描述问题工具：检查表、柏拉图、矩阵图3、现状分析#376;收集信息#376;对比分析工具：调查

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