卓越领导力 内训
卓越领导力 内训详细内容
卓越领导力 内训
课程时间
² 1天
课程大纲
上篇 识人为先与领导之道
故明君贤将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也。----《孙子兵法 用间十三》
u 中高管排兵布阵
◇ 偏执型人格 癔症型人格
◇ 强迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依赖型人格
◇ 攻击型人格 自恋型人格
u 管理者形象树立的三类心理学技巧
◇ 握手的九种误区
◇ 会谈的八项注意
◇ 下属的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情
u 管理博弈的本质---互动决策论
◇ 零和博弈
◇ 负和博弈
◇ 正和博弈
u 团队的5种类型
◇ 长工论---X理论
◇ 上帝论---Y理论
◇ 情人论—Z理论
◇ 夫妻论---超Y理论
◇ 互相忠诚理论
中篇 用人为要与领导之法
夫兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚。水因地而制流,兵因敌而制胜。 ----《孙子兵法 虚实第六》
u 管理者权力的三种来源
◇ 由继承而产生的权力
◇ 由选举而产生的权力
◇ 由任命而产生的权力
u 管理者权力的五种构成
◇ 资源支配权
◇ 人员奖罚权
◇ 信息权
◇ 专业权
◇ 人格权
u 管理下级的四大法则
◇ 相对指标与绝对指标的关系
◇ 法家风格与儒家风格的关系
◇ 过程考核与结果考核的关系
◇ 独裁决策与民主决策的关系
u 下属的8种思维误区
◇ 有令不行,置疑战略------自以为是 有利则图,背离文化------自鸣得意
◇ 遇难畏缩、停滞不前------自怨自艾 袖手旁观、诿过争功------自乱阵脚
◇ 独自劳累、下属清闲------自顾不暇 先入为主、一厢情愿------自圆其说
◇ 轻视他人、心比天高------自骄自满 事事请示、不担责任------自废武功
下篇 育人为本与领导之术
厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。----《孙子兵法 地形第十》
u 团队培育的六大经典原理
◇ 马斯洛的需求层次理论
◇ 赫兹伯格的双因素理论
◇ 亚当斯的公平理论
◇ 凯利的归因理论
◇ 斯金纳的强化理论
◇ 弗鲁姆的期望理论
u 团队文化的三个层次
◇ 初级层次:高领导者的意志体现
◇ 中级层次:一切不成文规矩的集合
◇ 高级层次:上升为类似宗教的信仰
u 团队冲突3大问题
◇ 组织层级问题
◇ 组织幅度问题
◇ 组织断点问题
◇ 组织流程再造:增补、调序、重组与精减
u 团队沟通的5种技巧
◇ 开放式沟通
◇ 试探式沟通
◇ 连环式沟通
◇ 诱导式沟通
◇ 启发式沟通
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◇偏执型人格 ◇癔症型人格 ◇强迫型人格 ◇回避型人格 ◇分裂型人格 ◇依赖型人格 ◇攻击型人格 ◇自恋型人格 掌握大客户心理特征及应对方式 ◇握手的九种误区 ◇会谈的八项注意 ◇客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情 ◇人类左右脑的差异 中国消费者的典型心理特点分析 ◇有限心智导致朝秦暮楚 ◇有限理性导致君子可
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消费心理学实战技巧揭秘 01.01
※部分:品牌篇 品牌的三种维度 ◇品质决定品牌深度 ◇品格决定品牌高度 ◇品味决定品牌广度 中国消费者的四大心理特征 ◇有限心智,导致朝秦暮楚 ◇有限理性,导致先入为主 ◇有限精力,导致无所适从 ◇有限经验,导致从众效应 中国式品牌定位的五个步骤 ◇品牌调研 ◇行业判断 ◇概念区隔 ◇定位支持 ◇传播执行 ※第二部分:渠道
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部分团队的建设原则 团队建设的原则 ◇共同愿景 ◇坚强核心 ◇能力互补 ◇各司其职 ◇生涯规划 ◇一线案例解读:团队建设与扼杀副手现象 团队建设的方法 ◇内部培养 ◇外部引进 ◇合作交换 团队建设的风格 ◇儒家模式 ◇法家模式 ◇道家模式 ◇墨家模式 ◇释家模式 第二部分团队的管理原则 责、权、利之间的关系 ◇权利
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※序言:何为中国式营销? 中国式营销的本质与内涵 ◇西方经典营销理论的流派 ◇中国现代营销理论的形成 中国式营销七大关键点 ◇轩辕剑-----品牌定位 ◇倚天剑-----渠道拓展 ◇干将剑-----广告公关 ◇莫邪剑-----促销促通 ◇太阿剑-----客户关系 ◇鱼肠剑-----终端直销 ◇龙渊剑-----营销绩效 ※部分:品牌
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※序言:开始之前的小测试 ※部分:战略篇 经营战略的三种模式 ◇企业愿景战略 ◇企业基因战略 ◇企业趋势战略 中西方经营战略的差异 ◇企业家学派 ◇企业行为学派 ◇企业资源配置学派 ◇孙子兵法谋攻篇-----孙子五胜的战略内涵 企业战略地图与战略规划 ◇战略目标 ◇战略判断 ◇战略设计 ◇战略执行 ※第二部分:计划篇 经
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营销实战详解孙子兵法十三 01.01
从失败的营销会议讲起——营销总监能力六要素 ※部分:战前篇 调研——“知彼知己,胜乃不殆;知天知地,胜乃可全。” ◇一线案例解读:8年悬案——代理商到底挣到了多少钱 ◇调研目的 ◇调研原则 ◇调研方法 计划——“多算胜少算,以此观之,胜负见矣” ◇一线案例解读:“空降兵”团队的困惑——谁吃了我的奶酪 ◇目标设定 ◇目标分解 ◇对内—
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