企业营销战略创新
企业营销战略创新详细内容
企业营销战略创新
课程大纲
※总论:中西方经营管理理论的三大差异
兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。 ----《孙子兵法 始计**》
◇ 中西方社会发展阶段不同
◇ 中西方社会管理水平不同
◇ 中西方社会文化底蕴不同
◇ 《孙子兵法》与中国企业战略成长关键点
※**部分:战略篇
上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。 ----《孙子兵法 谋攻第三》
u 经营战略的四大特征
◇ 战略整合性:集中优势兵力歼灭敌人
◇ 战略前瞻性:立足坏,争取好
◇ 战略实践性:没有调查就没有发言权
◇ 战略差异性:你打你的,我打我的
u 经营战略的8种模式与内涵
◇ 直销---王婆卖瓜自卖自夸
◇ 终端---太公钓鱼愿者上钩
◇ 广告---告知是销售的基础
◇ 公关---信任是销售的前提
◇ 促销---技巧是销售的捷径
◇ 产品---产品才是硬道理
◇ 渠道---众人拾柴火焰高
◇ 品牌---不战而屈人之兵
u 战略保障的四大法则
◇ 相对指标与绝对指标的关系
◇ 法家风格与儒家风格的关系
◇ 过程考核与结果考核的关系
◇ 独裁决策与民主决策的关系
※第二部分:品牌篇
是故百战百胜,非善之善也;不战而屈人之兵,善之善者也。----《孙子兵法 谋攻第三》
u 中国消费者四大心理特征
◇ 我的心太乱---品牌是一种心智垄断
◇ 我的心太傻---对于品牌,像比是更重要
◇ 我的心太怕---品牌是顾客追求的安全感
◇ 我的心太怪---品牌是一种信仰
u 品牌强势增长九法
◇ 大的、久的、高的
◇ 新的、全的、专的
◇ 贵的、廉的、省心的
u 品牌弱势增长四式十二招
◇ **式:品牌加法(加功能、加概念、加光环)
◇ 第二式:品牌减法(减抄袭、减变化、减延伸)
◇ 第三式:品牌乘法(乘热点、乘故事、乘背景)
◇ 第四式:品牌除法(除竞争、除危机、除炒作)
u 品牌落地四大步骤
※第三部分:客户篇
昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌 ----《孙子兵法 军形第四》
u 客户管理的目标
◇ 重复购买
◇ 相关购买
◇ 推荐购买
u 客户战略模式创新
◇ 客户满意的主观性
◇ 客户满意的相对性
◇ 客户战略突破---120期望法则
u 八种客户的营销模型
◇ 偏执型人格 癔症型人格
◇ 强迫型人格 回避型人格
◇ 分裂型人格 依赖型人格
◇ 攻击型人格 自恋型人格
u 三类客户沟通的实战技巧
◇ 握手的九种误区
◇ 会谈的八项注意
◇ 客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情
※第四部分:团队篇
厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。 ----《孙子兵法 地形第十》
u 营销团队博弈:互动决策论
◇ 零和博弈----损人利己
◇ 负和博弈---损人不利己
◇ 正和博弈----不损人利己,比双赢更有价值的思维
◇ 企业管理中的多组博弈和多次博弈
u 企业营销团队的五种类型
◇ 长工论---X理论
◇ 上帝论---Y理论
◇ 情人论---Z理论
◇ 夫妻论---超Y理论
◇ 互相忠诚理论
u 团队管理者的8种误区
◇ 有令不行,置疑战略------自以为是 有利则图,背离文化------自鸣得意
◇ 遇难畏缩、停滞不前------自怨自艾 袖手旁观、诿过争功------自乱阵脚
◇ 独自劳累、下属清闲------自顾不暇 先入为主、一厢情愿------自圆其说
◇ 轻视他人、心比天高------自骄自满 事事请示、不担责任------自废武功
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弱势管理成长型企业的中国式管理突破 01.01
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卓越总裁管理心理学 01.01
◇偏执型人格 ◇癔症型人格 ◇强迫型人格 ◇回避型人格 ◇分裂型人格 ◇依赖型人格 ◇攻击型人格 ◇自恋型人格 掌握大客户心理特征及应对方式 ◇握手的九种误区 ◇会谈的八项注意 ◇客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情 ◇人类左右脑的差异 中国消费者的典型心理特点分析 ◇有限心智导致朝秦暮楚 ◇有限理性导致君子可
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消费心理学实战技巧揭秘 01.01
※部分:品牌篇 品牌的三种维度 ◇品质决定品牌深度 ◇品格决定品牌高度 ◇品味决定品牌广度 中国消费者的四大心理特征 ◇有限心智,导致朝秦暮楚 ◇有限理性,导致先入为主 ◇有限精力,导致无所适从 ◇有限经验,导致从众效应 中国式品牌定位的五个步骤 ◇品牌调研 ◇行业判断 ◇概念区隔 ◇定位支持 ◇传播执行 ※第二部分:渠道
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高效团队建设与管理沟通 01.01
部分团队的建设原则 团队建设的原则 ◇共同愿景 ◇坚强核心 ◇能力互补 ◇各司其职 ◇生涯规划 ◇一线案例解读:团队建设与扼杀副手现象 团队建设的方法 ◇内部培养 ◇外部引进 ◇合作交换 团队建设的风格 ◇儒家模式 ◇法家模式 ◇道家模式 ◇墨家模式 ◇释家模式 第二部分团队的管理原则 责、权、利之间的关系 ◇权利
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掌控中国式营销关键点 01.01
※序言:何为中国式营销? 中国式营销的本质与内涵 ◇西方经典营销理论的流派 ◇中国现代营销理论的形成 中国式营销七大关键点 ◇轩辕剑-----品牌定位 ◇倚天剑-----渠道拓展 ◇干将剑-----广告公关 ◇莫邪剑-----促销促通 ◇太阿剑-----客户关系 ◇鱼肠剑-----终端直销 ◇龙渊剑-----营销绩效 ※部分:品牌
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年度经营计划创新攻略 01.01
※序言:开始之前的小测试 ※部分:战略篇 经营战略的三种模式 ◇企业愿景战略 ◇企业基因战略 ◇企业趋势战略 中西方经营战略的差异 ◇企业家学派 ◇企业行为学派 ◇企业资源配置学派 ◇孙子兵法谋攻篇-----孙子五胜的战略内涵 企业战略地图与战略规划 ◇战略目标 ◇战略判断 ◇战略设计 ◇战略执行 ※第二部分:计划篇 经
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营销实战详解孙子兵法十三 01.01
从失败的营销会议讲起——营销总监能力六要素 ※部分:战前篇 调研——“知彼知己,胜乃不殆;知天知地,胜乃可全。” ◇一线案例解读:8年悬案——代理商到底挣到了多少钱 ◇调研目的 ◇调研原则 ◇调研方法 计划——“多算胜少算,以此观之,胜负见矣” ◇一线案例解读:“空降兵”团队的困惑——谁吃了我的奶酪 ◇目标设定 ◇目标分解 ◇对内—
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