MTP中层管理人员技能训练 内训
 

课程介绍

第1讲管理者的技能结构

培训收益

不论哪一级主管都有其技能结构特征。本讲帮助学员理解自己应具备的管理技能，并明确本课程的学习目标，以便建立自己的技能培养目标。作为内训课程，张理军博士将根据每次培训的学员管理层级和岗位特征有针对性的设计本讲结构。

本讲时间：50分钟.

本讲重点内容：

1、组织对于不同层级管理者的技能有哪些要求？

2、主管在提升员工准备度中应具备的技能及其内涵。

3、主管提升员工执行力的技能。

4、主管在绩效管理中应具备的技能及其内涵；

5、主管在授权与激励员工中应具备的技能及其内涵；

6、主管在辅导员工中应具备的技能及其内涵；

7、主管在管理教练活动中应具备的技能及其内涵；

8、主管在团队建设中应具备的技能及其内涵；

9、主管在提升员工准备度中应具备的技能及其内涵。

10：案例讨论：管理者在团队文化建设中的技能

第2讲管理者的角色定位

培训收益

作为管理讲师，张理军博士在研究中发现：管理者的角色认知有一个规律：“角色决定目标；角色决定关系；角色决定执行力；角色决定影响力。”**本讲学习，张博士将帮助学员理解角色的意义，并掌握以下要点：

**，管理中的角色认知规律；

第二，管理者如何处理不同情境中的不同角色.；

第三，管理者的角色与部属角色的对应关系；

第四，管理者怎样帮助部属扮演好自己的角色；

第五，管理者怎样运用角色认知技巧激励员工和有效授权。

课程内容

1、管理心理学的一般概念：自我认知

2、为什么说角色决定目标？

3、为什么说角色决定关系？

4、为什么说角色决定执行力？

5、为什么说管理者的角色决定了管理者的影响力？

6、管理者在运用不同权力时有哪些角色？

7、管理者有哪些临时角色？有哪些固定角色？

8、管理者的角色运用：

  ——什么时候做管理者，怎样做到?

  ——什么时候做领导者，怎样做到？

  ——什么时候做管理教练，怎样做到？

9、给部属明确角色的技巧

10：案例讨论：管理者在授权中有哪些角色？

第3讲怎样评估员工的准备度

培训收益

评估员工准备度的能力是管理者为基础的管理技能。它直接关乎主管的员工辅导、有效激励、有效授权、员工执行力，员工教练、以及团队建设等能力的培养。

本讲除了帮助管理者理解“什么是准备度”之外，还帮助主管建立这样的知识结构：准备度水平就是执行力水平，要想提升部属的执行力，还要从提升准备度做起。

本讲内容还是MTP课程“怎样提升员工的执行力”、“有效授权”等模块的基础。譬如，在授权管理中，哪类准备度的员工可以授权呢？哪类员工可以授权到什么程度？对于这些问题，传统管理课程是没给具体答案的，因此，本讲内容对于学员非常重要。

本讲重点内容

1、什么是准备度？

2、准备度水平的四种状态。

3、每位员工在面对不同的任务时，他的准备度可能不同；

4、每位员工在面对同一项任务时，他的准备度也可能不同；

5、构成员工能力的四要素；

6、构成员工意愿的三要素；

7、能力和意愿之间是怎样相互影响的？

8、上司的工作准备度对下属准备度的影响；

9、准备度与执行力的关系

第4讲怎样提升员工的执行力

培训收益

管理心理学研究表明，一个人能力和意愿的水平决定了他的执行力水平。本讲帮助主管掌握**提升准备度进而提升员工执行力的方法：

**、帮助学员理解员工四种执行力水平的特点；

第二、让学员了解针对不同的任务特点选派恰当的员工才能产生执行力；

第三、本讲向学员提供“提升每一种准备度水平”的具体解决方案。

本讲使用了3个视频案例，供学员分析和讨论。

本讲重点内容

1、员工四种准备度水平的特点。

2、主管应对员工准备度的四种策略：

－准备度（1）状态下，员工的需求特点；主管应当怎么做？

－准备度（2）状态下，员工的需求特点；主管应当怎么做？

－准备度（3）状态下，员工的需求特点；主管应当怎么做？

－准备度（4）状态下，员工的需求特点；主管应当怎么做？

第5讲怎样精准团队目标与计划

培训收益

主管的绩效并非来自他本人的独立贡献，而是来自团队成员的共同努力。本讲将贯彻这一管理理念，培养主管设定自己的目标和带动员工设定目标的能力。张理军博士将从实战角度指导学员解决实际工作中的下列问题：

**，为什么“分解目标”难以实现？关键点是各级员工的角色认知。根据第2讲的“角色决定目标”理念，管理目标首先要“管理角色”；“分解目标”的前提是“分解角色”。本讲解析怎样才能做到。

第二，优秀的主管有能力与员工协商制定目标从而共同制定考核指标，根据第4讲的目标激励法的方法，主管怎样将目标管理过程，变成员工激励过程？

第三，如何让非量化考核的岗位目标变得可考核；

第四，没有“过程目标”的管理，就没有“结果”。怎样设定“过程目标”？

第五，怎样将目标管理过程变成下属参与决策的过程？

本讲重点内容：

1、设定目标的SMART原则；

2、目标管理的逻辑层次：为角色设计目标

3、目标管理与绩效管理的关系；

4、企业中目标的两种表现形式：过程目标与结果目标

5、业绩指标不容易量化的岗位怎样设定目标？

6、怎样让下属感觉到“目标管理过程就是自己参与决策的过程”

6、如何将目标变成计划；

-如何把你的目标变成员工的计划？

-如何培养员工的计划能力

7、管理者与员工协商确定目标的技巧

8、角色扮演：无量化考核指标的岗位怎样设定目标？

第6讲任务布置与有效授权

培训收益

有些人做了多年主管依然不会布置任务；不少人没有意识到布置任务过程就是激励员工的过程；还有的人对于授权感到茫然——究竟对于什么人可以授权？对于同一个人是不是无论什么事情都能授权？同一件事是否始终可以对他授权？本讲将针对这些管理中常见问题给与解答。同时，还将给学员带来下列收获：

**，为什么说“授权不授责”是十分错误的说法？

第二，你心中的任务优先级与下属心中的优先级怎样保持一致？

第三，有效授权与目标管理的关系是怎样的？

第四，怎样**授权提升员工的责任感？

第五，怎样将有效授权变成激励员工的过程？

本讲重点内容：

1、什么是授权？授权要不要授责？怎样授责？

2、任务分配等于授权吗？分解目标是不是授权行为？

3、为什么说布置任务不等于下达命令？

4、多任务同时下达与任务优先级的甄别

5、怎样根据能力特点布置任务？怎样根据意愿特点布置任务？

6、对于同一位下属及其同一项任务：

-什么情况下可以授权？

-什么情况下不能授权？

-什么情况下应当收权？

7、在什么情况下授权之后应收回权力？

8、怎样避免逆向授权？

9、角色扮演：当下属凡事请示你时，你的应对策略是什么？

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