行业解决方案和产品销售   01.18

《行业解决方案和产品销售》课程简介【讲师】博士【时间长度】2-3天【课程特色】本课程是专门为移动公司集团客户开发与客户关系维系而设计的。它涉及到行业解决方案销售中的流程、商机挖掘、销售中的项目管理技术、客户心理把握、产品呈现技巧、交流技巧、谈判技巧，以及自我管理技术。它是移动公司集团客户经理实用的顾问式销售课程。特别值得一提的是，本课程整合了销售教练技术、九

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时间管理与会议组织必备技能   01.01

　　【课程内容介绍】　　讲目标设定与时间管理　　1.目标设定的意义　　2.有效目标的特质　　3.目标的种类与作用　　4.三个层级的目标　　第二讲从时间管理理论的演进中学习时间管理之道　　1.时间管理概述　　2.代时间管理：备忘录型的时间管理　　3.第二代时间管理：计划清单或记事簿型的时间管理　　4.第三代时间管理：价值观型的时间管理　　5.第四代时间管理：以

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目标管理   01.01

　　讲目标设定　　【本讲要点】　　有效目标的特征　　设定目标的五个原则　　目标设定的方法　　目标的种类与作用　　目标的分析　　目标的级别　　一、有效目标的特征与设定目标的五个原则　　1、什么是目标　　2、目标的意义　　3、目标在时间管理中的作用　　4、什么是目标管理　　5、目标管理的特点　　6、设定目标的五个原则　　二、目标的设定　　1、目标设定的理由　　2

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情境领导与执行力   01.01

讲从影响力到执行力【培训收益】让主管了解人的管理是“一对一”的，即必须针对每一个人在不同任务中的表现采取相应的领导行为；让主管了解领导的有效性在于处理好自己与下属的不同角色。本讲使用视频案例告诉主管不是谁都可以授权的、不是对同一个人在任何时候都可以授权的；同时，告诉主管——管理者的主要任务在于动员他人实现自己的想法。【授课辅助工具】本讲使用了六个录像案例。学

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从技术走向管理   01.01

xxx讲转型策略1：角色转变-从技术人员转变为管理者（角色定位）一、技术人员转化为管理人员的六大障碍1、怎样从自己承担责任转型为赋予员工职责2、如何从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法；3、怎样从左脑思考转型为全脑思考？4、怎样做到限制自己帮员工负责任5、如何摆脱“解决问题”的角色定位6、怎样学会激励视频案例1案例分析：路易斯替伯纳德将员工解聘了视频案例2

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大客户销售中的关键时刻   01.01

讲什么是销售中的关键时刻在什么情况下市场就是你的？关键时刻是怎样被提出来的？什么是客户真正想要的关键时刻正面的关键时刻的价值为什么“不能与客户的认知争辩”客户对产品和服务的期望值是如何形成的？大客户销售的成功是员工行为模式的成功【授课辅助工具】案例与录像：关键时刻发生在营销过程中的任何时刻案例与录像：关于确定投标方案的内部决策秘密会议案例与录像：客户与他们的

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主动营销中的关键时刻行为模式   01.01

课程大纲】讲什么是主动营销中的关键时刻这一讲重点讲授“什么是顾客真正想要的关键时刻”。1、关键时刻理念的起源2、客户真正想要的是什么3、主动营销的成功，是员工行为的成功什么样的员工行为为真正才是满足客户需求的员工行为？视频-课程开篇的案例：主管委员会对选择服务供应商的表决视频-案例分析：从不同的购买决策者的不同认知中，你得到了哪些启发？4、什么是顾客真正想要

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门店服务与门店销售中的关键时刻行为模式   01.01

讲什么是客户关系维系中的关键时刻这一讲重点讲授“什么是顾客真正想要的关键时刻”。1、关键时刻理念的起源2、客户真正想要的是什么3、客户关系维系的成功，是员工行为的成功什么样的员工行为为真正才是满足客户需求的员工行为？视频-课程开篇的案例：主管委员会对选择服务供应商的表决视频-案例分析：从不同的购买决策者的不同认知中，你得到了哪些启发？4、什么是顾客真正想要的

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大客户销售与客户关系维系技巧   01.01

讲大客户销售的行为模式一、为客户着想1、为客户着想的目的与互信关系2、为客户着想的三个层面；3、大客户销售中的四类利益主体二、满足客户期望应注意的要点1、必须了解客户的终结果的目标，还是过程目标？2、怎样把客户的琐碎的、凌乱的期望，整理归纳为客户完整的、系统的要求？三、发掘潜在需求，超越客户的期望1、怎样理解客户需求的明确性与不明确性2、挖掘客户隐性需求的策

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如何创建自己的企业文化   01.01

讲什么是企业文化？1、什么是企业文化？——企业文化的内涵2、为什么要实施企业文化？—企业文化的重要性3、什么是企业文化的核心：企业价值观的意义4、企业文化的表达方式5、企业文化的形成过程6、企业文化的传递方式与传承方式第二讲如何创建自己的企业文化？　　——用案例分析如何创建自己的企业文化1、企业文化导入的战略和方法2、案例海尔公司：海尔的经验表明，导入企业文

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