部署培育与有效激励
部署培育与有效激励详细内容
部署培育与有效激励
课程大纲 | |
培训单元 | 单元要点 |
单元一:培育与激励:管理者的应尽职责 | l 管理者的产品就是部属的行为 不良的行为来自不良的管理 培育下属就是培育自己的未来 l 下属为何缺乏激励与培育? 缺乏客观资源 缺乏培育技巧 心态不正确 观念不端正 l 管理者的激励培育工作目标 成为下属改变行为的一面镜子 成为打开下属心门的一把钥匙 成为一份加速团队成长的催化剂 |
单元二:培育与激励部属的基础能力 | l 聆听:弄清下属的目标和现状 聆听技巧 注视下属 专注地听 适时提问 复述引导 l 发问:帮助下属挖掘自身盲点 发问技巧 批判式与启发式发问 开放式与封闭式发问 提出精简的问题 每次问一个问题 问完后停止说话 留意下属的反应 聆听对方的回应 问关联性的问题 l 区分:使下属明确真正目标 区分技巧 事实/真相/演绎 目标/渴望/障碍/成果 l 回应:及时反馈下属的真实状态 回应技巧 忠告 解释 支持 探索 反馈 |
单元三:培育部属的能力训练 | l 培育部属职业心态 责任意识 成本意识 服务意识 创新意识 l 促进改变:指导部属进步 约哈利窗的应用 **让部属发现和减少自己的盲点而改变 l 培育部属的三种途径 OJT(On the Job Training):工作中教导 OFF JT(Off the JobT):工作外训练 SD(Self Development):自我发展 l 培育部属的四个阶段 准备 示范 试做 指导 l 培育部属的五个时机 平时工作时 部属犯错时 分配工作时 进行会议时 部属提问时 l 各阶段部属的培育 新进员工的培育 初级员工的培育 中坚员工的培育 年长员工的培育 l 各类型部属的培育 无积极性型 牢骚满腹型 特立独行型 重蹈覆辙型 光说不练型 骄傲自满型 l 培育部属的禁忌方式 |
单元四:激励部属的有效方法 | l 成功激励四步骤:需要、动力、目标、满足 l 准确了解员工需要 l 利用优势需要,激发工作热情 l 区分激励员工的保健因素与激励因素 l 赫茨伯格双因素激励的管理应用 l 公平激励的管理应用 l 有效的激励方式 威胁 奖励 发展 l 实用的激励技巧 情感激励 个性激励 及时激励 区别激励 |
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