问题分析与解决技巧邓博_邓博_企业内训课程

问题分析与解决技巧邓博

培训讲师：邓博

讲师背景：
战略规划与中高层管理专家—邓博老师【背景介绍】Ø北京邮电大学工学博士Ø曾任中国网通集团公司总部业务管理处负责人Ø曾任赛迪集团副总裁，自然人股东Ø曾某物联网公司CEOØ曾任互联网公司云测任营销副总裁Ø清华大学和西南财大总裁班特聘讲师Ø南开大学详细>>

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问题分析与解决技巧邓博详细内容

问题分析与解决技巧邓博

课程大纲

一、关于问题与创新

1、什么是问题

2、影响我们思维能力的要素

3、真正的创新思维

4、互联网思维

5、全脑思维

6、分析解决问题的流程

7、思维过程

二、提出问题-提升问题意识

1、从问题到答案的过程

2、善于提问

3、掌握趋势

4、问题的分类

5、三类问题的主要领域

6、问题：如何转型以适应互联网要求

三、原因分析-寻找真正的原因

1、金字塔原理与结构化思维

2、因果分析方法与鱼骨图

3、团队共创法

4、网络分析图

5、问题筛选方法：重要-紧急矩阵和多次投票法

6、问题的条件界定方法

7、问题的SMART有效表示

8、案例：从问题表象看实际

四、创新思维-创造性解决问题

1、头脑风暴法

2、奥斯本检测表法

3、循环头脑风暴法

4、水平思维法

5、 **

6、质疑法和其他可选法

7、案例：团队创新解决经营问题

五、决策分析-筛选佳方案

1、＋/-/? 法

2、价值观权重评估法

3、 PDCA管理流程

4、行动计划要素

5、 WBS与行动计划表

6、案例：小米的快速决策

六、麦肯锡的七步成诗方法

1、分析问题的流程

2、七个步骤介绍

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