全脑思维高级销售技巧实战训练课程
全脑思维高级销售技巧实战训练课程详细内容
全脑思维高级销售技巧实战训练课程
**讲：运用销售矩阵心理促销
《销售心理自我检视表》
《销售能力检视表》
神奇的大脑功能？
左脑功能
右脑功能
神奇的销售心理矩阵图详解？
销售心理矩阵在广告中的运用？
心怀美梦（案例分析）
学员对心理矩阵图理解练习
寻真求实的大脑
销售生涯测试题
运用全脑销----思维导图总结所学内容
第二讲：运用感觉销售
把握后的四尺之距
了解客户的四尺之距
迈出你佳步伐，充满希望和激情进入四尺之距
如何充分利用感觉销售？
案例分析
感觉体验----品尝巧克力
感觉体验-------美洲虎跑车的感受
感觉体验-------需要洗净的衬衫
销售感觉实例对比讲解
让客户记住我
博赞销售行为法14个步骤？
销售记忆的构成和用途？
记忆分子式的构成和用途？
销售法则5大步骤？
做个销售讲师
技巧练习：我的专业领域是：（写下来）
自我测评(当前知识水平)学员练习
客户大的抱怨是什么？
技巧练习：事项表
销售信息的价值
第三讲：销售讲师的捷径----思维导图
什么是思维导图？
思维导图的操作步骤？
思维导图法则小结？
思维导图的应用广泛性？
学员绘图练习
如何运用思维导图把客户牢记？
思维导图：《沃德尔太太》图解？
画出客户思维导图的11个步骤？
技巧练习----思维导图的应用？
身心关联
恰当的包装
身体语言与身心关联
技巧练习方法：
身心相连法、平衡休息姿势、反省自己、释放电流、
销售对话练习（四尺之距检查表）、胡言乱语、
无声销售、声音威力、能量阶、把它录下来。自我放松、
恢复精力（心智电影、）、思想控制（思想分析师，全新的你）
思维导图—洞察力
第四讲：全脑销售实战技能
如何发现客户需求的内影像？
如何抓住客户说话中的遣用词进行分析和判断？
如何与客户需求一拍即合？
吸收你客户每句话
建立内心影像
如何提出客户喜欢而且很愿意回答的问题？
不要自以为是给客户做选择或决定？
面对客户表达要认真倾听、洗耳恭听？
如何培养自己用脑像倾听的技巧呢？
技巧练习---卧室情景
技巧练习---近期购物（培养脑像的技巧）
技巧练习---一次梦幻旅行
形成自己的脑像练习A
形成自己的脑像练习B
形成自己的脑像练习C
将客户谈话构建成脑像的四项主要原则？
如何保持开放接纳的态度？
如何控制主观判断的练习？
保持开放接纳的态度案例分析
如何应对喋喋不休谈话的客户？
技巧练习---把握事态
如何抓住客户谈话中的关键名词？
技巧练习----速成脑像
如何将销售心理矩阵与记忆分子式配合使用？
技巧练习---收听广播
思维导图—心海搜寻图
第五讲：培养超级侦探销售技能
客户的内心影像种类？
一般侦探性问题的提问？
特定侦探问题的提问？
技巧练习----热软糖
技巧练习----礼品包装及粉红色蝴蝶结
技巧练习----自我检查
技巧练习----玫瑰色大门
如何运用完整图像法去观察分析、判断客户购买力？
技巧练习---观察的力量
给予客户其所需
技巧练习----购物演示
运用心理技巧案例分析？
客户的所有销售心理技能有哪些？
销售罗盘图
技巧练习----一幅拼图
技巧练习-----晚宴
如何运用电话销售服务构造自己的形象？
案例分析----筹款者
思维导图：销售罗盘图
第六讲：销售讲师----心想事成修炼奥秘
内心演练通向成功之路的两个秘诀？
成功销售首先从预想成功的结果开始？
练 习-----预想你的结果
不成功的销售心理错失销售良机
一心想着结果的成功心态
预先判断会让你落入陷阱
销售演练的技巧？
如何在内心扫描目标框架问题？
如何运用四个调整问题化解客户投诉？
技巧练习----近期拜访
如何站在客户角度问自己客户的目标框架问题？
运用你的“摄影机”提高你的观察能力？
技巧练习------提高观察能力
思维导图：销售焦点
第七讲：令人难忘的销售说明秘诀
让客户永远记住你的销售说明？
案例分析
技巧练习-----客户记得你吗？
技巧练习-----记忆力检查
富有强力影响力的销售说明五大关键？
保证客户满意的非常两点？
技巧练习---强力钩链
第八讲：发现超级推销自我，获得永远成功
双胞胎的故事
发展超级推销自我
技巧练习---你过得怎样？
制定一个卓越的目标三步骤？
销售生涯目标（运用思维导图画出来）
技巧练习----未来目标
技巧练习-----开始制定目标
技巧练习-----短期目标
信念决定成败
技巧练习---销售心声
技巧练习----转换技巧
语言表达与销售说明的影响力
如何提升语言表达能力？
新知识信息提升你的销售业绩？
销售产品从销售语言表达开始？
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卓越管理者的沟通技巧与艺术测试题 11.05
《卓越管理者的沟通技巧与艺术》测试题（总计100分）一填空（每空2分，总计20分）1.为了设定的目标，把信息、思想、情感在个人或团队之间传递，并实现理解效果的过程。2.沟通既是涉及心理学、管理学和行为科学多学科的边缘科学，同时又是一门工作和生活的艺术。3.成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息4.沟通的内容不仅仅是信息，还包括着更加重要的
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卓越的客户管服务理 11.05
《卓越的客户服务与管理》课程大纲课程目标：客户服务于管理是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的企业利益相关者户(客户、员工、相关政府部门和供应商等)交流的能力，借助先进的以内部客户为中心的管理思想，整合企业的资源、并在企业的内部实现内部客户信息和资源的共享建立统一的内客户服务中心，真正实现“一站式”服务，达到“内转外不转”的服务流程，就需要将销售、服
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