会议引导与团队群策群力实践
会议引导与团队群策群力实践详细内容
会议引导与团队群策群力实践
课程导入:用5W2H分析法分析何为引导
WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?
什么是引导?引导者的立场?引导者做什么?典型的工作任务是什么?
HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
核心技能概述?引导中的语言模式?如何使用白板纸?如何有效提问?
WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?
团队引导的作用?
WHEN——何时?什么时间完成?什么时机适宜?
过程与内容有什么区别?
WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?
在会议中如何运用引导群策群力?在工作中如何运用引导辅导下属?
在培训中如何运用引导支持学生的学习?
WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
谁可以做引导者?引导者的其他角色?引导者的行为特点?
引导者应拥有怎样的信念?引导者如何做到自信而坚定?
HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?效果如何?
引导者的佳经验与差表现?给引导者的反馈与评价?引导者胜任力分级?
课程主体内容:
一、团队引导的步骤
1.评估和设计
2.给予反馈和完善方案
3.终准备
4.开始引导
5.团队引导过程中
6.结尾
7.后续跟进
练习:案例诊断分析与修正
二、了解会议的参会者
1.对参会者进行评估
2.团体和团队
3.团队发展的各个阶段
4.引导者的策略
练习:一对一访谈
调研分析
三、创建群策群力的氛围
1.创建群策群力的条件
2.提高参会者参与积极性的方法
3.引发团队积极参与的技巧
4.鼓励有效的会议行为和习惯
5.会议行为清单
6.会议行为观察表
7.同伴评审
情境实战:
点评分析:
四、引导团队高效决策
1.决策过程中的四种会谈类型
2.授权的四个级别
3.授权级别与决策的关系
4.转化决策思维模式
5.决策的六种方式
6.团队达成共识的重要性
7.作决策需要注意的事项
8.做决策者的有效行为
9.团队系统性达成共识的步骤
10.达成共识的工作表
11.低效决策的表象,原因和应对策略
情境实战:
点评分析:
五、化解团队冲突
1.争执与研讨的区别
2.管理冲突的步骤
3.管理冲突的规则
4.接受和给予反馈
5.如何介入
6.介入时的语言模式
7.如何应对来自团队的抵触
8.冲突出现的常见情境
9.合作式解决冲突的步骤
10.冲突情境观察单
案例分享:
情境实战:
点评分析:
六、引导高效会议
1.高效的会议VS低效的会议
2.引导会议的基本流程
3.如何引导电话会议
课程收结:引导者的工具箱
1.创建愿景
2.递进式提问
3.头脑风暴
4.匿名头脑风暴
5.引导式聆听
6.多重投票
7.差距分析
8.力场分析
9.问题根源分析
10.决策矩阵
11.清扫障碍
12.开放空间技术
13.出口处张贴评估表
14.征询反馈
15.确定优先级
16.供需清单
17.系统性问题解决
18.系统性问题解决工作表
综合情境模拟:设计会议过程
1.会议过程设计范例
2.会议设计工作单
3.实践:设计会议
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