团队建设与管理沟通

  培训讲师:肖阳

讲师背景:
肖阳老师-----营销策略与管理专家主要背景★清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学等高校客座教授★北大纵横集团高级合伙人★中国市场学会营销专家委员会顾问★国内多家学会、协会营销专项顾问★弱势管理理论创始人★现代中国式营销的发起者与奠基人之 详细>>

肖阳
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团队建设与管理沟通详细内容

团队建设与管理沟通

 

※**部分——团队的建设原则

团队建设的原则

共同愿景

坚强核心

能力互补

各司其职

生涯规划

一线案例解读:团队建设与扼杀副手现象

团队建设的方法

内部培养

外部引进

合作交换

团队建设的风格

儒家模式

法家模式

道家模式

墨家模式

释家模式

※第二部分——团队的管理原则

责、权、利之间的关系

权利新木桶理论

一线案例解读:上级心急如焚,下级为何隔岸观火?

过程、结果之间的关系

领导力匹配理论

一线案例解读:空降兵团队的“滑铁卢”

上级、下级之间的关系

层级上升理论

一线案例解读:为什么你的工作比别人累?

执行力的五种来源

命令清晰

资源匹配

能力适合

激励有效

素质提高

※第三部分——团队的沟通技巧

会议的六种类型

汇报会

总结会

布置会

探讨会

培训会

动员会

团队沟通的四项内容----总监球心理论

与上级沟通的方式

因目标不同而产生的差异

因信息不同而产生的差异

因推理不同而产生的差异

因判断不同而产生的差异

与同级沟通的方式

战略沟通

战术沟通

冲突沟通

与下级沟通的方式

目标差异

预期差异

权利重叠

环境变化

与渠道沟通的方式

明确关系---五类合作形式

协调利益---四种管理模式

掌握方法---三个沟通要点

※第四部分——管理沟通疑难问题突破

案例一:为什么下级要你好看?

案例二:为什么你的命令无人干?

案例三:为什么问题屡禁不止?

案例四:为什么会出现法不责重?

案例五:为什么会出现两败俱伤?

管理问题与沟通问题的本质内涵

管理手段与沟通手段的持续改进

※第五部分——团队的文化建设

团队文化的三个层次

领导者意志体现

企业不成文规矩集合

上升为宗教信仰

团队文化与企业文化

团队文化

企业文化

正式组织与非正式组织

正式组织

非正式组织

正式途径与非正式途径

正式途径

非正式途径


 


 

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课程大纲:模块要点一、如何对员工入职进行有效管理当前法律规定有哪些用工方式?各类用工方式有哪些利弊?从用工管理的角度考虑,面试过程应如何操作,并应留存哪些材料?“背景调查”应如何操作?从用工风险防控角度来看,企业应背景调查了解应聘者的哪些信息?如何确定合理的招聘流程,以防止患病或其他有问题的员工入职?向应聘者发送Offer应有哪些注意事项?发放offer的实

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  ※部分总论篇  为什么要开会?-----会议目的  会议不足引发的管理问题  会议过度引发的管理问题  会议的成本与收益  开什么样的会?——会议类型  汇报会  总结会  探讨会  布置会  培训会  动员会  谁参与会议?——会议人员  会议主持人选定  会议参与人员选定  会议配合人员选定  ※第二部分会前篇  会议要素  内容如何确定?  人员如

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  ※总论:《孙子兵法》与中国成长型企业的取胜之道  ※中国式管理经典理论之一:弱势管理-----管理下级  管理者权力的三种来源  ◇由继承而产生的权力  ◇由选举而产生的权力  ◇由任命而产生的权力  管理者权力的五种构成  ◇资源权  ◇奖罚权  ◇信息权  ◇专业权  ◇人格权  弱势管理下级的四项基本原则  ◇相对指标与绝对指标的关系  ◇实战案例

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  ◇偏执型人格  ◇癔症型人格  ◇强迫型人格  ◇回避型人格  ◇分裂型人格  ◇依赖型人格  ◇攻击型人格  ◇自恋型人格  掌握大客户心理特征及应对方式  ◇握手的九种误区  ◇会谈的八项注意  ◇客户的三类表情----面部表情、语言表情、肢体表情  ◇人类左右脑的差异  中国消费者的典型心理特点分析  ◇有限心智导致朝秦暮楚  ◇有限理性导致君子可

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  ※部分:品牌篇  品牌的三种维度  ◇品质决定品牌深度  ◇品格决定品牌高度  ◇品味决定品牌广度  中国消费者的四大心理特征  ◇有限心智,导致朝秦暮楚  ◇有限理性,导致先入为主  ◇有限精力,导致无所适从  ◇有限经验,导致从众效应  中国式品牌定位的五个步骤  ◇品牌调研  ◇行业判断  ◇概念区隔  ◇定位支持  ◇传播执行  ※第二部分:渠道

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  部分团队的建设原则  团队建设的原则  ◇共同愿景  ◇坚强核心  ◇能力互补  ◇各司其职  ◇生涯规划  ◇一线案例解读:团队建设与扼杀副手现象  团队建设的方法  ◇内部培养  ◇外部引进  ◇合作交换  团队建设的风格  ◇儒家模式  ◇法家模式  ◇道家模式  ◇墨家模式  ◇释家模式  第二部分团队的管理原则  责、权、利之间的关系  ◇权利

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  ※序言:何为中国式营销?  中国式营销的本质与内涵  ◇西方经典营销理论的流派  ◇中国现代营销理论的形成  中国式营销七大关键点  ◇轩辕剑-----品牌定位  ◇倚天剑-----渠道拓展  ◇干将剑-----广告公关  ◇莫邪剑-----促销促通  ◇太阿剑-----客户关系  ◇鱼肠剑-----终端直销  ◇龙渊剑-----营销绩效  ※部分:品牌

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  ※序言:开始之前的小测试  ※部分:战略篇  经营战略的三种模式  ◇企业愿景战略  ◇企业基因战略  ◇企业趋势战略  中西方经营战略的差异  ◇企业家学派  ◇企业行为学派  ◇企业资源配置学派  ◇孙子兵法谋攻篇-----孙子五胜的战略内涵  企业战略地图与战略规划  ◇战略目标  ◇战略判断  ◇战略设计  ◇战略执行  ※第二部分:计划篇  经

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