管理者角色认知与能力建设(内训)
管理者角色认知与能力建设(内训)详细内容
管理者角色认知与能力建设(内训)
前言:
企业持续成功的关键
1.员工能力
2.员工治理方式
3.员工思维模式
**单元、管理者的角色认知
1.管理的基础
2.管理者在组织中的定位
3.组织效能:管理的软件与硬件
4.管理者五大职能
5.管理者主要任务
(1)改善员工工作表现,达成团队目标
(2)让团队成员成功,留住有价值员工
案例研讨:我的下属主管李天霞被其员工投诉!
问题:李天霞是合格的管理者吗?我如何处理才能争取多赢结果?
第二单元、管理者的五项工作
管理者的工作之一:设定目标
1.目标有多重要?
2.职责与目标的关系
3.什么是目标管理?
4.绩效目标设定的要求
5.工作计划的特性
案例研讨:部门经理如何给部门设立目标?
管理者的工作之二:组建团队
1.组建团队的意义
2.团队组建的责任?
3.高绩效团队的三个特征
4.组织结构与组织运作
5.人事匹配的关键要素
案例研讨:若小组中有成员经常无法如期完成任务或 不愿分担任务;
您通常会如何处理?您认为比较好的方式为何?
管理者的工作之三:辅导团队
1.人才靠谁培养?
2.企业员工培训的基本架构
3.员工发展层次图
4.合理分工—适合的人做适合的事
5.快速形成一套自己独有的人才培养机制
案例研讨:如何培养杜拉拉这样的下属?
管理者的工作之四:绩效管理
1.绩效管理的良性循环
2.绩效管理流程图
3.掌握部属绩效
4.新时代员工所重视的工作需求因素
5.新时代职场现象
案例研讨:有效管理新时代(80/90后)员工!
管理者的工作之五:激励团队
1.激励的重要性及其心理学原理
2.影响员工工作态度的因素
3.员工激励常用、必备三招
4.员工敬业度与员工工作满意度
5.激励机制模型
案例研讨:新晋升经理的辞职!
第三单元、管理者的能力建设
1.管理的本质
PDCA、SDCA、工作改善
2.如何修身养性?
管理力:今天有饭吃,领导力:明天更美好,
修炼管理力――赢得跟从,修炼领导力――赢得承诺
3.如何带队成功?
案例研讨:我和下属主管的冲突!
选人:DISC、STAR
案例研讨:STAR原则的运用
育人:CT、AI
案例研讨:知名企业是如何培养员工的?
用人:PBC、PI、360、VC271
案例研讨:建立良好的用人机制
留人:激励的时机、激励的形式
案例研讨:如何留住有价值的员工?
第四单元、我的行动计划
1.整理我的管理能力模型
2.拟定我的管理能力提升计划
备注:
BSC-the Balanced Score Card
KPI- 关键绩效指标Key Performance Indicator
BSC-Balanced Score
CT-Coaching Technology教练技术
AI —欣赏式探询
PBC — Personal Business Commintment
PI — Process Indicator
VC — Vitality Curve //通用电气的考评活力曲线
STAR -- Situation Task Action Results
360-360度评价
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