问题分析与决策(内训)
问题分析与决策(内训)详细内容
问题分析与决策(内训)
前言:
问题分析与解决是管理者每天都要面对的课题!
**讲、理性管理的前提
1.什么是组织效能?
2.四种基本的思考模式
3.组织环境内的基本思考模式
4.思考模式与团队合作
5.现代组织的需求
6.理性管理
案例研讨:管理创新!
第二讲、问题分析
1.问题解决的条件与技巧
2.解决问题需要用到的因果思考
3.定义问题的标准
4.问题的结构
5.问题分析的程序
6.问题陈述
案例研讨:了解问题的类型?
第三讲、问题分析的运用
1.问题在管理上的意义
2.解决问题的习惯
3.管理者的问题分析提问技巧
4.问题分析的简化运用
5.实际绩效从未达到期望的状况
6.管理团队使用的问题分析技巧
案例研讨:管理者面对问题的六大思维重点
第四讲、决策分析
1.决策分析的思维模式
2.良好抉择的要素
3.决策分析的主要因素
4.决策的目标
5.发展决策目标
6.决策分析的技术
案例研讨:有利方案的选择
第五讲、决策分析的运用
1.决策的种类
2.管理的本质“PDCA管理循环”
3.拟定计划的思维与原则
4.管理控制的目的
5.管理控制中应掌握的原则
6.提升工作效率的自我管理模式
案例研讨:持续改善,提高绩效
课程回顾与问题答疑
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