赢在中层

  培训讲师:鲍爱中

讲师背景:
【讲师背景】:复旦大学管理学博士著名企业管理专家、培训专家(16年讲师经验)国务院西部办--展望计划特聘讲师全国多家咨询公司特聘高级培训讲师、咨询顾问现任北大总裁班、清华总裁班、复旦总裁班、浙大总裁班、南昌大学总裁班特聘讲师曾供职于国有大型 详细>>

鲍爱中
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赢在中层详细内容

赢在中层

**部分 中层人员的五维管理

案例:1、中层经理的角色认知;

2、中层经理的角色错位;

3、中层经理的360度管理;

**单元 自我管理

——21世纪的领导者将由管理别人转向管理自己。

——德鲁克

¨ 改善你的形象;

¨ 管理时间是效率的开始;

¨ 永远保持激情和热忱;

¨ 分清轻重缓急;

¨ 决策才能体现你的水平;

¨ 注意细节;

¨ 不断提升自己


第二单元 对上管理

——难道是真的管理自己的上司?还是管理与上司之间的关系?

¨ 了解上司的人才能被提升;

¨ 让上司知道你的态度;

¨ 与上司交往的细节;

¨ 必须牢记的十个原则

第三单元 对下管理

——传统的管理概念,可是你做好了吗?

¨ 管理的真谛在于简化;

¨ 激发下属的智慧;

¨ 你的上帝是员工;

¨ 做个搭“舞台”的人;

¨ 员工的利益就是你的利益;

¨ 善待下属就是善待自己;

¨ 沟通是双方心灵相印的特效药;

第四单元  横向管理

——很多人都容易形成自大、自我的观念,于是横向管理就成了绝大多数企业内部管理的短板。

¨ 把你短的木板接长;

¨ 牢记大雁法则;

¨ 从认清自己的目标开始;

¨ 让对方说出真实的想法;

¨ 懂得和谐与制衡;

第五单元  对外管理

——清理你的人际关系就如清理你的衣柜,唯有适合的才是好的。

¨ 清理你的人际关系;

¨ 人缘外交;

¨ 谈判的艺术;

第二部分——超级沟通力

沟通游戏:你的表述准确吗?

**单元 沟通与管理沟通

——管理就是沟通,这个说法虽然不准确,但是却道出了沟通的重要意义!

案例:维多利亚——沟通要注意角色变换

¨ 沟通的内涵、过程、要素和基本原则;

¨ 沟通渠道及相关问题;

¨ 沟通的障碍及克服技巧;

第二单元 人际沟通

案例:同理心将决定你的人际沟通效果

¨ 人际沟通的特点、作用和原则;

¨ 人际沟通的障碍及相应对策;

¨ 人际沟通的技巧;

¨ 人际冲突处理;

第三单元 组织沟通

案例:组织内的沟通需要制度来保证

¨ 有效的组织沟通;

¨ 组织外部沟通;

¨ 组织内部沟通;

第四单元 倾听技巧

案例:倾听客户的心声,但别听错了

¨ 倾听的认识与培养;

¨ 倾听的障碍及克服;

¨ 倾听中的提问与反馈;

第三部分——时间管理

案例:1、关于“过劳死”

2、现代工作观

¨ 繁忙:你真有那么忙吗?

¨ 管理时间:你真的能管理时间吗?

¨ 有关时间管理的几个误区; 

¨ 日程表:你管理它还是它管理你?

¨ 目标:如果不知道目标在哪儿,又怎能知道何时到达呢?

¨ 你的员工工作效率高吗?

¨ 拒绝:你说的“不”起作用了吗?

¨ 信息:无所不知,却又一无所知;

¨ 时间管理的有效工具;

第四部分——有效授权:给下属足够的空间

小故事:踢足球

案例:王石为何有时间去爬山?或南极探险?

**单元 该放手时就放手

¨ 不要“抢”下属的事做;

¨ 学会换位思考;

¨ 将授权进行到底;

¨ 授权——提升公司绩效的有效途径;

第二单元 授权之道

¨ 被授权者的6个必备条件;

¨ 不仅要授权,而且要有效授权;

¨ 授权的原则与步骤;

第三单元 授权与控制

¨ 授权不是一锤子买卖;

¨ 风险:把错误的权力授予错误的人;

¨ 风险:授权失衡;

¨ 风险:授权失控;

¨ 授权与控制的微妙境界:惠普的弹性管理;

第五部分——激励下属

案例:1、不是自己的

2、IBM的沃森的激励

3、不仅让自己的下属发挥“手”的功能,同时还发挥他的“脑”功能

¨ 找到激励无效的原因;

¨ 激励下属的原则;

¨ 激励下属的技巧;

¨ 激励下属的手段;

第六部分——目标管理

案例:1、马拉松冠军的经验

2、哈佛大学的25年长、短期目标跟踪调查

¨ 用目标指引行动;

¨ 在关键处确立目标;

¨ 目标方向的优劣与管理效能成正比;

¨ 围绕目标实现自我管理;

¨ 应该怎样分解目标;

¨ 让员工参与决策;

¨ 适时改变目标;

¨ 实行严密的目标质量控制;

¨ 不断给员工新的目标机会;

¨ 主动帮助员工完成目标;

¨ 将目标管理应用于全体;

第七部分——压力管理

案例:上海淮海路的压力宣泄

¨ 即时压力管理;

¨ 压力的来源;

¨ 压力控制;

¨ 如何缓解压力;

¨ 战胜压力;





 

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