房地产跨部门沟通_刘洪涛_企业内训课程

房地产跨部门沟通

培训讲师：刘洪涛

讲师背景：
刘洪涛老师现任大型商业地产集团奥特莱斯人力资源管理中心副总经理专注于房地产人力资源管理工作近10年历任TOP20荣盛发展地产集团人力资源专业经理及区域公司人力资源负责人知名上市公司泛海建设人力资源高级经理大型商业地产集团奥特莱斯人力资源管理详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

房地产跨部门沟通详细内容

房地产跨部门沟通

1.做好房地产行源于有效沟通

1.1故事：西游记和孔子的故事

1.2房地产的行业特点看沟通

1.2.1房地产关键节点看沟通

1.2.2房地产业务看跨部门沟通

1.3跨部门沟通案例：“一次失败的房展”

2．跨部门沟通

2.1跨部门沟通的常见问题

2.1.1再看：“一次失败的房展”

2.1.2案例分析：跨部门沟通的常见问题

2.2 跨部门沟通三步法

2.2.1**步：研究自己与沟通对象

2.2.2第二步：掌握沟通要点与技巧

2.2.3第三步：化解沟通矛盾和冲突

3．研究沟通对象-知己知彼的行为风格

3.1 DISC的来龙去脉

3.3 四种魔兽的沟通风格

3.2 互动游戏--他们是谁

3.3视频案例：亮剑与三国演义

3.5 四种魔兽的沟通要点与技巧

3.6 现场DISC测评

3.7小游戏：开会看风格

4. 掌握沟通要点与技巧-跨部门沟通的准备与渠道

4.1沟通前的准备工作

4.1.1目的与策略选择

4.1.2必不可少的沟通准备

4.2跨部门沟通的渠道

4.2.1正式会议的跨部门沟通技巧

4.2.2非正式沟通渠道的跨部门沟通技巧

5. 七个常见跨部门沟通矛盾的分析与解决

5.1对事-灰色地带的沟通

5.2对上-“借力”的魅力

5.3对矛盾-跳出来看问题

5.4对节点-坚持与妥协

5.5对成绩-谦让与不让

5.6对冲突-当面与背后

5.7对角色-换位与本位

5、课程回顾与总结

5.1关键知识点回顾

5.2知识落地：我的收获、我的反思、我的行动

刘洪涛老师的其它课程

高周转模式下的房地产行业人力资源突围三部曲及绩效考核六大工具应用 05.21

高周转模式下的房地产行业人力资源突围三部曲及绩效考核六大工具应用课程背景——对房地产行业的冷峻现实，如何在高周转、快回款、广积粮的“严冬”时期，通过人力资源的管理工作，激发员工工作热情，提高人工效能产出，并在此过程中充分发挥人力资源管理人员的战略决策作用，讲师结合自身经验和行业特点，通过树立“结果”导向的工作思维模式、将人力资源工作与业务工作紧密结合，从而提

讲师：刘洪涛详情

新形势下的房地产HR从业人员突围（1天） 05.21

新形式下的房地产HR从业人员突围1.课程对象人力资源从业人员2.课程特色➢最实用的工具方法；➢最真实的情景模拟；➢最实战的落地经验；➢最纯粹的实战课程。3.课程时间1天4.课程介绍1.房地产企业HR的意义及价值1.房地产发展现状与对人力资源管理的影响2.管理的四个问题3.再看人力资源管理在房地产企业中的价值2.房地产企业HR的突围之路1.突围第一步：思维转变

讲师：刘洪涛详情

房地产从业人员助力课程之阳光心态 05.21

房地产从业人员助力课程之阳光心态1.课程对象全体员工2.设计思路本课程从工作出发，以实现工作结果为落脚点，帮助参训人员认识工作、思考工作，并端正参训人员面对工作的心态：以团队利益出发衡量态度的有效性，以感恩之心面对工作和人生，以梦想之心驾驭自我职业规划。同时将进一步凝练团队，提高员工的归属感和团队凝聚力。3.课程时间0.5天4.课程介绍4.1认识工作4.1.

讲师：刘洪涛详情

房地产领导力提升-管人能力 05.21

房地产管理者领导力提升-管人能力1.课程对象房地产企业管理者2.课程收益➢树立管理者“管人”与“理事”同等重要的管理思想；➢掌握理事的三个结果➢掌握管人的核心思想和工具方法3.课程特色➢最实用的工具方法；➢最真实的情景模拟；➢最实战的应用感受；➢最纯粹的实战课程。4.标准课程学时半天5.课程介绍1.认识管理1.管理的三个问题2.管理者的工作任务3.管理者的能

讲师：刘洪涛详情

《房地产从业人员助力课程之跨部门沟通》 05.21

Outlines房地产从业人员助力课程之职场沟通1.课程对象房地产从业人员。2.课程收益Ø引导员工树立结果导向的工作思维和沟通意识；Ø掌握沟通技巧和沟通策略；Ø提高团队凝聚力3.标准课程时长1-2天4.内容提要第一单元：认识沟通1.沟通与聊天的区别2.沟通的意义（1）沟通的目的——结果导向Ø结果的三要素Ø情景模拟：一封邮件的风波（2）沟通的方式——双向沟通

讲师：刘洪涛详情

房地产人员助力课程——职业生涯规划 05.21

房地产人员助力课程-职业生涯规划1.课程对象企业全员2.课程收益Ø了解人力资源规划的内涵及意义；Ø掌握人力资源规划的工具及方法；Ø调整工作的观念和态度3.课程特色Ø最实用的工具方法；Ø最真实的情景模拟；Ø最实战的落地经验；Ø最纯粹的实战课程。4.课程时间1天5.课程介绍1.职业生涯规划概述1.1职业生涯规划概念解析1.2职业生涯规划阶段论1.3职业生涯规划的

讲师：刘洪涛详情

《房地产从业人员助力课程之服务意识锻造》 05.21

《房地产从业人员助力课程——服务意识锻造》课程介绍1.课程对象房地产从业人员。2.课程收益Ø通过体验式参与，使参训者认识内部服务的重要性；Ø塑造结果导向的工作意识，掌握沟通技能、工作方法，提高内部服务的质量；Ø塑造感恩之心，激发员工对公司的感恩情节和内心深处的服务意识；Ø通过大量互动案例、游戏保证知识的传递和吸收。3.课程特色Ø最实用的工具方法；Ø最真实的情

讲师：刘洪涛详情

《房地产从业人员助力课程之职场沟通》 05.21

Outlines房地产从业人员助力课程之跨部门沟通【课程对象】房地产从业人员。【课程收益】Ø引导员工树立结果导向的工作思维和沟通意识；Ø掌握沟通技巧和沟通策略；Ø提高团队凝聚力【标准课时】1-2天【内容提要】第一单元：认识沟通1.沟通与聊天的区别2.沟通的意义（1）沟通的目的——结果导向Ø结果的三要素Ø情景模拟：一封邮件的风波（2）沟通的方式——双向沟通（3

讲师：刘洪涛详情

《房地产从业人员助力课程之职业化课程》 05.21

《赢在职场-房地产职业化课程》1.2.课程对象房地产企业各级人员。3.课程收益➢使参训者正确定位个人职业；➢帮助参训者掌握房地产经理人应有的工作态度；➢帮助参训者掌握经典的工作方法和技巧；➢帮助参训者快速融入团队。4.课程特色➢最实用的工具方法；➢最真实的情景模拟；➢最实战的落地经验；➢最纯粹的实战课程。5.课程时间2天6.课程介绍1.职业化起步1.1游戏:

讲师：刘洪涛详情

房地产新老管理层的融合与企业文化工作坊 05.21

房地产新老管理层的融合与企业文化工作坊1.课程对象房地产企业非各级管理者2.课程特色Ø最实用的工具方法；Ø最真实的情景模拟；Ø最实战的应用感受；Ø最纯粹的实战课程。3.标准课程学时1-2天/7-14学时4.课程介绍1.房地产管理与服务意识（统一目标）1.1房地产发展历程回顾1.2房地产管理者角色认知1.2.1关于管理的四个问题1.2.2房地产管理者胜任力模型