战略突破—危机意识与主动变革
战略突破—危机意识与主动变革详细内容
战略突破—危机意识与主动变革
一、概论
问题一:企业怎样树立危机意识且如何进行危机管理?
思考、提问、回答
讲 解:危机表示危险和机会
危机管理的三大特征
危机管理的独特地位
危机管理的职能
二、危机前兆
问题二:危机是可以预知的吗?
思考、提问、回答
讲 解:危机是可以预知的
危机是可以预防的
有效的危机管理是预防危机的发生
企业危机的六大前兆‘
三、危机预控
问题三:危机是可以预防和控制吗?
思考、提问、回答
讲 解:危机预控的方式
制定战略计划
提高企业素质
建立危机处理组织
健全法规、防范危机
四、危机处理计划
问题四:贵司有危机处理组织吗?为什么需建立危机处理组织?
思考、提问、回答
讲 解:危机管理的态度
迎难而上,一干到底,永不服输
危机处理组织运行
危机处理的通讯系统
危机处理的准备训练
制定危机处理计划的两种方法
五、危机处理
问题五:学员(或企业)经历过危机吗?当是你(或企业)是怎样处理的?
思考、提问、回答
讲 解:危机处理综述
危机处理**步:隔离危机
危机处理四要点
如何消除危机后果
危机总结
六、几种常见的企业危机(危机案例)
1、全局危机
案例一:“非典”危机
学员讨论:从这次危机及危机处理中得到哪些启发?
讲师总结
2、交易危机(突发事件)
案例二:讲师原服务企业员工被绑架案
学员讨论:从这次危机及危机处理中得到哪些启发?
讲师总结
3、购并危机
案例三:讲师原服务企业兼并失败案
学员讨论:从这次危机及危机处理中得到哪些启发?
讲师总结
4、营销风险危机
案例四:几个典型的营销危机的叙述
学员讨论:从这次危机及危机处理中得到什么启发?
讲师总结
5、HR危机
案例五:讲师的服务企业的大企业病案例
学员讨论:从这次危机及危机处理中得到什么启发?
讲师总结
七、变革概论
问题7-1:世上唯一不变的东西是什么?
提问、思考、回答
讲 解:大多数人不喜欢变革
变革是永恒的客观存在的
只能以变应变,而不是以不变应万变
问题7-2:在过去6个月中发生在你的企业(公司)中的变化是什么?
提问、思考、回答
讲 解:变革管理课程学习目标
变革管理拼图
管理变革
变化正在发生
八、变革的变化特征
问题8-1:变革有规律可循吗?你认为你是怎样适应变革的?
提问、思考、回答
讲 解:变革不会消失,只会加速
不论如何精心计划,变革不会是一帆风顺
我们每个人都对变革的成功负有责任
问题8-2:回忆你在每一次令人激动的变化和变化中得到和失去什么?
提问、思考、回答
讲 解:变革可预见的结果(个人)
变革可预见的结果(组织)
九、文化与变革
问题9:文化,特别是企业文化在变革中的作用到底有多大?
提问、思考、回答
讲 解:企业组织文化
描述自己的企业文化
文化转变
一种适应转变的文化
准备好质疑已有的答案
企业文化反映了自己鼓励和容忍的行为
了解要变革一个企业的文化所需要的资源
十、变革的基本概念
问题10:变革的两张脸是什么?
提问、思考、回答
讲 解:变革的三个基本概念
变革的二张脸
两种力量引起阻力
企业的变革历史
实施变革的基本策略
变革过程中的三个角色
十一、管理变革及变革管理案例
问题11:如何才能管理好变革?
提问、思考、回答
讲 解:成功地管理生产力
变革中快速行动
集中在你重要的优先考虑上
人们抗拒转变的方式
从人性角度来看转变
管理人的因素及指导原则
变革管理的出众才能
变革管理案例:讲师所在企业的变革管理案例
十二、总结学员问题
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打破常规的管理 01.11
课程简介: 公司背景北京拓雅培训中心介绍:是一家专业的培训服务机构。成立于2003年12月,中心本着amp;诚信、认真、细致、周到amp;的原则为企事业单位提供优良的培训服务,成立至今已成功举办多期企业信用风险管理、人力资源、财务、营销等课程,我们同时与国内高等院校及培训机构建立合作关系,并汇集了一批清华大学、北京大学、中国人民大学等高等院校的教授、学者;以
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变革管理 01.01
课程大纲: 一、变革概论 问题1-1:世上唯一不变的东西是什么? 提问、思考、回答 讲 解:大多数人不喜欢变革 变革是永恒的客观存在的 只能以变应变,而不是以不变应万变 问题1-2:在过去6个月中发生在你的企业(公司)中的变化是什么? 提问、思考、回答 讲 解:变革管理课程学习目标变革管理拼图管理变革变化正在发生 二、变革的变化特征问
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高效人际沟通与谈判技巧 01.01
高效人际沟通与谈判技巧课程大纲: 一、人际关系沟通的重要性 问题一:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要? 思考、提问、回答 讲解:良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85以上 统计分析表明,成功的因素中85取决于人际关系,而知识、技术经验只占15 人际沟通在管理、家庭和心理健康都有重要作用 二、人际管理沟通技巧 问题二:你认
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职业经理人如何修炼EQ内训 01.01
一、EQ概论 问题一:何为EQ?EQ与IQ、AQ有何异同? 提问、思考、回答 讲 解:1、聪明人并非都是成功者 2、情感是如何发生的 3、情绪影响你的人生 4、EQ的形成 5、表达和调控情绪的艺术 6、EQ决定命运 二、EQ之一——了解自己的情绪 问题二:你了解自我吗?你了解自己的情绪吗? 提问、思考、回答 讲 解:1、武士与禅师
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企业执行力内训 01.01
一、为什么执行难 1.过分追求完善,简单有效的计划易执行; 2.没有绩效考核,或者考核方法出错; 3.企业文化要提倡“做比说更重要”; 4.管理的艺术,管理者能否调动员工的积极性; 5.管理者是创新,要不断地改善,改进执行方法。 二、执行纲领 1.企业要时时有危机感; 2.要“逼”员工进步; 3.要有工作流程并按流程去执行; 4.要培
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企业跨部门沟通内训 01.01
一:跨部门沟通的重要性。 问题一:作为部门主管,是沟通能力重要还是其它能力重要? 思考﹑提问﹑回答: 讲解:合格的部门主管,沟通能力应占80,而其它能力只需20。 :沟通能力强的人更善于管理。 :目前大多数企业的中,高层主管缺乏的是沟通能力。 :对沟通能力强的正确关念与心态。 二:企业内沟通的意义,障碍和原则。 问题二:你认为跨部门沟通的
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快乐人生-个人成功准则内训 01.01
一、快乐人生应有思想 ——思想的高度,决定你的成功的高度。 问题一:你一直很忙,有没有思考过你的生活快乐吗? 提问,思考,回答。 讲 解:1、人们的心怎样思考,人们的为人就是怎样。 2、思想及实践法则。 3、自我形象和影响自我形象的事物。 4、思想,情绪和感觉。 5、失败的自我形象。 6、改善自我形象的方法。 二、快乐人生应以变应变
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职业经理人成功财商FQ内训 01.01
一、财商的涵义 问题一:财商是否意味着赤裸裸的追求金钱? 提问、思考、回答 讲 解: 1、什么是财商 1)财商的高低与财务多少无关 2)财商包括的能力 3)财商往往被人们急需,也被忽略 2、不是缺钱而是缺观念 3、怎样使用/赚取/存贮/花销金钱 4、理解金钱的真谛 5、是否以金钱的多少来衡量成功 6、人生的高目标 7、财商是理财
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