重点客户开发与管理流程

  培训讲师:崔伟

讲师背景:
实战营销管理专家—崔伟先生简介崔伟先生被客户誉为“融通中西的实战营销管理专家”。现任:§北京大学、清华大学总裁及EMBA班特聘教授;§爱立信中国学院、佳能等公司管理顾问;§北京企业家协会常务理事;曾任:§美国施乐(Xerox)有限公司、日本 详细>>

崔伟
    课程咨询电话:

重点客户开发与管理流程详细内容

重点客户开发与管理流程
 交易型和关系型策略

 

  重点客户管理的三要素

 

  交易式和关系式销售

 

  客户经理的角色

 

  ★ 剖析顾客本质的五种方法

 

  剖析顾客本质的五种方法

 

  四种个性类型

 

  关注和期待变化

 

  ★ 销售顾问的两项要务

 

  顾问式销售的职能

 

  参与问题解决的要素

 

  建立信任的方法

 

  ★ 重点客户开发四阶段

 

  开发重点客户的四个阶段

 

  客户维护

 

  客户经理需要搜集的信息

 

  客户关系评估提问

 

  ★ 信息的利用

 

  客户机会评估

 

  ★ 三大重点客户销售战略

 

  实施方案销售

 

  建立长期顾客关系

 

  高层次拜访

 

  销售技巧与客户管理的技能对比

 

崔伟老师的其它课程

解决问题的程序课程时间:1天课程价值:GKCHESTERTON说:“如果我们不能解决公司的问题,我们就成为公司的问题。”问题不在于找不到解决问题的方法,而在于找不出问题。我们每天都面对企业内的各种各样“问题”,如何有效地解决呢?科学的方法能保证顺利地、正确地解决问题。像GE、施乐和IBM等公司是如何建立“群策群力、献计献策”的问题解决机制的?本课程是由戴明和

 讲师:崔伟详情


重点客户开发与管理流程《大客户销售技巧初、中、高》之——高级课程时间:2天课程价值:能够正确选择时间、人和方法,开拓和管理关键业务,达成客户、公司、销售员三者共赢的满意业绩结果。维护良好客户关系和竞争地位,以创造客户忠诚和长期持续稳定提升的业绩。课程目标:一、了解重点客户销售战略,学习深入认识客户的方法二、掌握利用信息识别评估顾客机会,了解重点客户的开发策略

 讲师:崔伟详情


顾问与方案式销售技巧《大客户销售技巧初、中、高》之——中级课程时间:2天课程价值:本课程协助您完成从推销员到顾问的角色转变,以顾问的角色协助顾客分析解决问题并提供恰当方案,从而赢得信任,在顾客的复杂采购中获得更大业务成功。课程目标:一、学习成为销售顾问的技能要求二、了解客户内部决策特点、过程和规律三、阐明以达成不同关键决策者满意为目的的针对性销售策略。课程内

 讲师:崔伟详情


销售循环—夺单六步法《大客户销售技巧初、中、高》之——初级课程时间:1天课程价值:“销售员最浪费的时间是花在所丢单子上的时间!”激烈竞争下,由于销售人员经验和能力问题,会莫名其妙的丢单,不仅影响业绩,浪费企业资源,而且严重减低士气。主要原因之一是不了解夺取订单的规律。本课程将跨国公司实战经验精华汇集提炼,形成简明步骤和实用妙招,帮您在有限的学习时间里,通过丰

 讲师:崔伟详情


专业演示呈现技巧课程时间:2天课程价值:建立以听众为中心的演讲,组织演讲主体;使演讲信息清楚,逻辑和有信服力;创立有活力的开场白,合适的转接语和结束语;选择合适的视听设备;有效运用声音,语言,身体语言和视听设备,在演讲中与听众产生互动效应;有技巧地提出和回答听众的问题。课程目标:一、了解专业讲演的重要性,建立以听众为导向的基本思想二、学习如何建立有组织、逻辑

 讲师:崔伟详情


专业销售技巧   03.02

专业销售技巧课程时间:2天课程目标:一、了解销售成功的根源和规律二、掌握核心的战胜对手的方法三、明白复杂的销售难题的简单解法四、传授夺取订单的秘密武器五、获得客户信任的方法Ø提供什么证据才能打动顾客Ø如何编辑利用成功个案与有效示范Ø巧妙处理顾客的不安和疑问六、有效解决方案的内容Ø见不到高层怎么办?Ø如何唤起客户的强烈期望Ø如何做成本分析?Ø建议书的结构和样板

 讲师:崔伟详情


电话销售技巧   03.02

电话销售技巧课程时间:2天课程目标:一、了解电话销售的特点二、熟悉电话销售的步骤和有效成交的方法三、掌握电话销售的基本技巧三、电话销售必备的基本技巧1、处理客户可能的异议Ø应对没兴趣的客户Ø应对怀疑的客户Ø应对有误解客户Ø应对没需求的客户Ø“粗暴、无知、清高和饶舌”客户的应对演练:克服拒绝2.增长销售额的销售策略Ø细分跟踪目标客户和重点产品服务选择Ø同一客户

 讲师:崔伟详情


销售培训体系建立和管理课程时间:1天课程价值销售人员,包括销售经理,对企业业绩有直接贡献,培训和培养工作重要,然而培训需求和目标也复杂而难于控制。因此,培训实施出现很多问题和误区是企业的普遍现象,既会浪费资源又会影响工作成效。本研讨会由阔维资深销售培训和咨询顾问主持,结合跨国公司专业培训管理方法和理论,分享多年与各类企业培训合作的经验,开放交流成功开展销售培

 讲师:崔伟详情


销售绩效考核方案设计与实施课程时间:2天课程价值设计销售绩效考核方案,是涉及销售管理与人力资源管理的跨界课题,既需理论又需实践经验,既宏观,又注重细节。要求方案设计人员,具有颇深的实践背景和理论基础。因此,有相当的难度。设计不当的考核方案,可能造成“奖勤罚懒”,不仅有损业绩,还使人心涣散,大大降低生产力。课程通过系统地分析销售考核对公司业绩达成的意义、误区,

 讲师:崔伟详情


销售团队的演进管理课程时间:2天课程价值:一、初中高,阶梯式适合不同能力水平,切身感受职业共鸣。二、兼顾战略与成功执行细节、提供实用工具,注重即刻实施性。三、将成功经验转变为可操作的流程案例真实丰富,曲折生动、引人入胜课程目标:一、了解销售团队的演进规律和特点二、认识销售管理技能的不同层次和要求三、分享处理销售管理难题的应对方法四、掌握提高管理效率的方法和工

 讲师:崔伟详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有