电力管理者的综合完善——《电力管理者职业化塑造》
电力管理者的综合完善——《电力管理者职业化塑造》详细内容
电力管理者的综合完善——《电力管理者职业化塑造》
**篇 电力管理者的内在提升:定位与认知? 电力管理者的工作主线? 事的梳理? 人的研究? 电力管理者的定位:在其位当谋其政? 成为上级心目中的好下属? 与同级配合的3c原则? 培养下属就是培养自己的未来? 电力管理者的三种角色? 组织角色? 职能角色? 团队角色? 电力管理者的职责? 计划:根据组织目标制订行动计划? 组织:明确组织的职责分工? 领导:塑造情商,激励下属? 控制:纠正偏差,监控绩效? 电力管理者的对象? 个体:组织成员的个性、气质、性格的管理应用? 群体:团队发展生命周期阶段决定的管理方式? 电力管理者的思维? 战略思维能力的训练? 文化的聚合是成功的管理? 管理的创新源自心态的突破? 电力管理者的高境界:人与工作系统的匹配 第二篇 电力管理者的核心能力:高效管理沟通? 管理的秘诀在于:沟通、沟通、再沟通? 电力管理沟通的本质及要素分析? 电力管理沟通类别的有效运用? 方式:语言沟通&非语言沟通? 途径:正式沟通&非正式沟通? 范围:内部沟通&外部沟通? 避免管理沟通的四种障碍? 树立正确的沟通情绪? 选择合适的表达方法? 尊重双方的认知差异? 选择有利的环境氛围? 有效电力管理沟通的四大原则? 正确回应沟通对象? 注意沟通时的态度? 实现有效倾听方式? 采用正确沟通举止? 学员自测:人际沟通风格倾向及其应用 ? 电力管理沟通中的正确行为举止? 个体沟通时的关键技巧:望、闻、问、切 第三篇 电力管理者的识人辩心:劳心者治人? 电力管理者的成功秘笈:管理员工心理? 心理因素对电力管理者的影响? 电力管理者对员工的认知误区? **印象效应? 晕轮效应? 首因效应? 近因效应? 员工气质类型的管理应用? 气质特征? 职业选择? 岗位匹配? 性格的有效管理? 情绪的有效管理 第四篇 电力管理者的团队构建:角色匹配与冲突管理? 电力团队管理的原则? 流程化的制度是起点? 标准化的行为是水平? 规范化的操作是保障? 电力团队管理的使命一:找到团队需要的人? 学员自测:你适合在团队中承担什么角色?? 高绩效团队角色构成分析及应用? 上下级团队角色匹配原则? 电力团队角色冲突的处理? 电力团队冲突的利与弊? 萌发冲突的组织及个人因素? 冲突意向行为自测? 冲突处理的五种策略及其应用情境? 解决冲突的六步骤 第五篇 电力管理者的聚沙成塔:激励与约束控制? 电力团队管理的使命二:让员工自觉努力工作? 电力团队凝聚力提升要素? 适度的外部威胁? 正确的奖励机制? 电力团队合作力提升要素? 管理的公平性? 持续的紧密活动? 适当的愿景管理? 电力团队战斗力关键在于激励? 成功激励四步骤:需要、动力、目标、满足? 准确了解电力员工需要? 利用优势需要,激发工作热情? 区分激励员工的保健因素与激励因素? 赫茨伯格双因素激励的电力管理应用? 公平激励的电力管理应用? 有效的电力激励方式? 威胁? 奖励? 发展? 实用的电力激励技巧? 情感激励? 个性激励? 及时激励? 区别激励? 提高电力团队工作绩效的十项措施
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