中层管理干部综合管理技能训练（MTP）
中层管理干部综合管理技能训练（MTP）详细内容
中层管理干部综合管理技能训练（MTP）
前言：我的成功与失败
1、 从事管理工作十年心得
2、 管理生涯中的两次重大刺激
3、 实战模拟
4、 小组讨论：好官？烂官？
**部分：现代经理人角色认知与素养
1、 现代环境变化下对管理提出的挑战
2、 作为团队管理者的角色与职责
3、 诊断团队管理的“忙累烦乱”现状
4、 管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合
5、 团队领导角色的调适：讲师Vs管理者
6、 管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法
7、 我将走向何方：管理者的进化方向
第二部分：卓越团队领导技能
1、 优秀领导干部Vs不合格的领导干部
2、 优秀领导干部的特质
3、 管理者出局的12个原因
4、 案例：揽天功于一身的黄领导
5、 案例：不修边幅的李经理
6、 案例：经理是服务厅的灵魂――某地四家移动服务厅走访记
7、 案例：坚守原则 认真负责的武经理
8、 案例：没有官架的梅经理
9、 案例：永不服输的经理Michael
10、 如何脱颖而出，成为更出众杰出的管理干部
第三部分：管理者如何建设高绩效的团队
1、 什么是团队，鉴别群体、伪团队和出色团队
2、 团队各阶段的特点与风格
3、 高绩效团队的9点要素
4、 如何组建一个高绩效的团队的六步地图与技巧详述
5、 案例：某移动公司团队建设纲领
6、 案例：某卓越团队经验分享，研讨激荡新方法
第四部分：管理者激励---领导的工作就是调动下属积极性
1、 活动：君子和而不同
2、 经济激励方法典范
3、 社会激励方法典范
4、 发展激励方法典范
5、 日常激励：以下属的利益为中心的表达
6、 案例：激励无处不在
7、 案例：一个失败的激励案例
8、 诊断：这是有效的激励么？
第五部分：新员工辅导与老员工管理技能
1、 新员工管理注意事项
2、 如何面对八零后员工的管理
3、 责无旁贷培养下属：授人以渔
4、 案例：“韩经理的烦恼”
5、 针对员工状态的辅导技巧：
6、 不知Vs示范 不能Vs协助 不熟Vs监督 巧Vs授权
7、 老员工的“区别对待”：情景四分图
8、 录像分析：一次及时的辅导
第六部分：经理人的沟通管理
1、 和谐高效沟通的要点
2、 低效沟通与和谐高效沟通
3、 管理者必备技能：有效发问探寻真相（案例 紧张不安的小张）
4、 录像：表扬与批评
5、 案例：体会这些话语的言外之意？
6、 案例：外企女秘书PK公司总裁
7、 启发式教练技术：处理问题案例
第七部分：部门经理的管控：成果导向型管理流程图
1、 STEP1：精准目标技巧
表现目标的SMART与KPI考核
部门发展目标的规划
2、 STEP2：理清现状技巧
案例分析：“韦尔齐在通用电器核能事业部”
3、 STEP3：制定计划技巧
阶段里程碑与工作分解
项目进度表与估算方法
4、 STEP4：执行监控与决策技巧
必须掌握的四大决策工具
风险监控方法与PI矩阵风险量识别
风险应对问题解决方法技巧
案例：杰弗逊纪念馆的故事
5、 STEP5：总结与分享：
过程资产总结与分享
课程总结与课程答疑
王澍老师的其它课程
创造性问题解决与精明决策方法内训 01.01
前言 学员受益：经理人在执行中不断面临风险和挑战，如何提前识别问题、如何分析问题，如何在问题发生后迅速有效解决。 1、Kick-off录像 2、学员与讲师在课程中的定位 3、课程的主体内容介绍及重点 4、如何学习这门课程（内化与照搬） 授课方式：录像开场，破冰游戏，小组讨论 单元：问题识别与形势评估 学员受益：企业常见问题有哪些，以怎样的
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项目管理实战精粹行动学习版 01.01
篇：项目概念、启动与统筹规划 一、项目管理ABC 课程破冰 活动：空杯心态 录像开场：做企业好比登山 项目管理基本知识 项目管理基本概念与制造业项目特征 企业常见项目类型 什么是优秀的制造业项目经理 讨论：我的项目为何失败 项目三角形的四要素 制造业项目五大生命周期与九大知识域 项目选择 从内部收益率指标选择项目 利用加权评分
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制造业项目管理实战精粹 01.01
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帐前受命——项目启动阶段 项目管理ABC 项目管理方法——企业执行力的催化剂 项目管理基本概念与项目特征 根本出发点——企业使命中的项目 “凡事皆项目”——无处不在的复杂任务 什么是优秀的项目经理 项目五大生命周期与九大知识域 明确项目目标 如何清晰把握各方诉求 需求冲突了怎么办？ 需求管理工具表展示（干系人分析表、需求探寻表）
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项目管理实战精粹（通信运营商版） 01.01
一、集团产品项目管理基础知识 1、项目概念和项目特点 困扰项目成功的13个因素 什么是项目、项目特征及项目三角形 项目管理不断造就服务能力的新高度 项目经理的职责：计划组织协调控制 项目结构化管理：启动、规划、实施、监控、收尾 项目的九大知识域 2、实战模拟 案例：从“阿凡达”看项目管理 案例：九大知识域造就移动公司总经理 二、帐前
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项目管理实战精粹（通用版） 01.01
一、项目管理概述项目的启动 1、项目管理基本知识 什么是项目 什么是优秀的项目经理 项目五大生命周期、九大知识域 2、项目选择 从内部收益率指标选择项目 利用加权评分工具选择项目 3、干系人管理 项目干系人管理方法 干系人分析工具 干系人需求探寻的四个方法 需求KANO分析法 4、项目章程发布 项目的范围基准 项目里程碑划分
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创新思维与系统思考 01.01
单元：创新推动企业和个人走向成功 本单元对创新的认知、心态的调整，成为创新时代的弄潮儿。 1、人人都具有创造力！ 2、测试你的思考模式 3、创新对于组织和个人的意义 4、企业需要左脑科学决策与右脑创造性并进的干部 案例：达芬奇的世界 从华为案例看突破性创新 5、创造力从改变心态开始，突破惯性思维、鸟笼思维、从众思维、盲从思维 案例：创造
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创造性问题分析与解决方法 01.01
单元：问题使人进步 1、Kick-off录像 2、什么是问题 3、企业常见问题 4、问题决策的常见错误及对策 鉴别问题真伪 警惕局部优整体弱化 饮鸩止渴型：当前问题解决引发新的问题 无可回避的问题 5、我们应该建立的四大信念 发现问题比解决问题重要 风险防范比解决问题主动 有问题比没问题更快进步 搞不定事情，就搞定心情 第二单
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项目管理实战精粹 01.01
一、项目管理概述项目的启动项目管理基本知识1.什么是项目2.什么是优秀的项目经理3.项目五大生命周期与九大知识域项目选择1.从内部收益率指标选择项目干系人管理2.利用加权评分工具选择项目1.项目干系人管理方法2.干系人分析工具3.干系人需求探寻的四个方法4.需求KANO分析法项目章程发布1.项目的范围基准2.项目里程碑划分技巧与注意事项3.项目的制约、假设与
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一、项目管理概述 项目的启动项目管理ABC项目管理方法—解决企业复杂任务的利器项目管理基本概念与项目特征“凡事皆项目”--无处不在的营销类项目什么是优秀的营销项目经理项目五大生命周期与九大知识域项目选择如何选择项目：回收期、内部收益率与净现值利用加权评分工具选择项目明确项目目标项目干系人识别方法关键干系人公关方法干系人需求探寻的四个方法访谈：消费者动机研究获
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