企业流程再造与生产流程设计
企业流程再造与生产流程设计详细内容
企业流程再造与生产流程设计
企业流程再造与生产流程设计
**部份: 企业流程再造(BPR)的运作
一、何谓顾客?
二、企业面对3C的挑战:
三、企业再造
四、再造企业的重心
五、四个方面的企业再造
六、企业再造的原则
七、企业再造成功的关键因素
八、流程再造的前提和条件
九、为达成目标，企业采用的方法
十、企业改造工程的关键精神
十一、改进成效比较图
十二、企业再造的实施步骤
十三、管理变革下的七种反弹:
十四、外在环境的变化:
十五、组织经营管理上的挑战:
十六、重新思考讨论流程:
十七、流程再造之作法：
十八、流程再造的特色
十九、新融合式的经营管理
第二部份: 生产流程设计
一、什么是流程
二、何谓流程管理
三、 TQA的架构（制造业）
四、导入流程管理的四个阶段
五、 流程管理的成功要领
六、流程及表单的全面盘点
七、流程伞的建立
八、 关键流程的选定
九、 成立流程小组
十、 流程基本资料建立
十一、流程现状模式的建立
十二、流程需求调查与流程品质因子选定
十三、流程需求与作业分析
十四、流程现况资料收集
十五、流程改善工作的类别
十六、流程分析技术
十七、问题分析与解决方法
十八、流程新模式的建立
十九、 流程图制作规范
二十、流程图示例与应用要点
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