跨部门沟通

  培训讲师:唐荣明

讲师背景:
唐荣明博士(美籍华人)著名的全球领导力专家、教练全球领导力联盟创始人北京和君咨询有限公司高级合伙人美国CIIS大学博士生导师美国弗吉尼亚ODU大学博士学位美国CIIS大学博士学位清华大学总裁班教授北京大学总裁班教授职业背景:兼任下列单位教 详细>>

唐荣明
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跨部门沟通详细内容

跨部门沟通

跨部门沟通

单元一  部门合作的价值与重要性

    销售人员不是“孤胆英雄”

    你必须重视的部门有哪些?

    跨部门合作的重要性

    小组讨论:跨部门协作的主要障碍有哪些

    组织内部合作障碍因素分析

    录像观摩和讨论:同一战壕

    跨部门合作目标决策流程

    跨部门合作中执行力的构建

    打造高执行力团队的关键

    从企业方向、部门目标到执行计划沟通流程

单元二  跨部门合作中的问题解决方法

    协同作业的思考方法

    提高部门间的协同作业的效率。

    小组讨论:在跨部门合作中遇到哪些问题

    劳资合作中“人”的障碍

    双赢——利益法则

    双赢是一种人际合作模式

    不同人眼中的不同价值

    什么是合作价值

    小组作业:组织内部合作的价值路径

    部门存在的价值分析

    解决问题为导向的4D工作法

    权重各项行动方案以保障行动的有效性

    评估行动方案

    工具应用:内部合作表达形式摸版

    4D方法的价值

单元三  把你的主张“销售”给其他部门

    使其他部门的人接受自己的建议和想法

    打造人际之间双赢合作的能力

    认知跨部门合作的关键是人际合作

    人际合作的两个重要方面

    我们的人际关系认知障碍

    解决人际合作障碍的主要方法

    案例讨论:王海VS杨帆

    人际合作关键词:影响他人 & 达成共赢

    角色演练:王海如何与杨帆进行沟通

    跨部门人际合作六大步骤

单元四  跨部门会议中冲突缓解

    跨部门会议是效沟通形式

    主持跨部门会议方法技巧

    处理可能出现的冲突

    学习管理情绪,发挥个人影响力促进部门间人际和谐。

    角色扮演:召开销售,行政,财务三部门间协调会议

    成功召开协调会的三个步骤

    你的影响可能产生的结果

    负面情绪的产生原因

    合作与冲突

    认识自己以及别人的危险情绪信号

    录像观摩:从“不”到“是”的说服技巧

    积极地倾听对方

    赢得你的听众

    共同找出解决方案

    冲突中的自我情绪管理

 

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超越领导力   01.01

课程大纲:  模块一、开篇――课程介绍  课程目标:不是来听讲领导力的,不是来学习知识的;  这是来做领导力的,是当场提升领导力的  课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影  课程收获:对领导力的新感悟,自我的突破感受,及行为转变  课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,提升领导才能  模块二、检验你的领导力  领导力现场模拟:领导力沙盘模拟,全

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课程大纲:  一、什么是竞争力?  1.向典范学习:优秀企业的竞争力  2.竞争力是成败之关键:我们为什么落后了?  3.竞争力的本质――高绩效管理系统  二、系统思维的重大转变  1.只靠一些观念的改变及行为的改变远远不够,要有真正的成功一定要打造具有高绩效的竞争力的系统  2.有无竞争力绩效系统的效果对比  3.打破使我们失败的三个迷思  三、互动练习:

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课程大纲:前奏:(案例分析:互动让学员提出他们面临的有关提升管理绩效的问题和挑战,由此来引出为什么进行目标管理)模块一、目标管理概述(案例分析、头脑风暴)1.什么是目标?(头脑风暴)2.故事与案例3.一起来思考:有了目标,还缺乏什么?引入目标管理的概念a)目标管理的概念b)目标管理(MBO)的真谛c)目标管理可能存在的问题4.目标管理的要素a)目标的制定b)

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课程大纲:模块一 意识的突破――我们的生死抉择1、我们向卓越企业学习什么?1)为什么一些世界强企具有强大的竞争力?2)为什么一些世界强企为什么能经久不衰、永续常青?3)为什么昨日的“明星”企业,而今天就成了“流星”企业?4)中外实战案例2.市场发生结构性的大变化,只有适者生存1)全球市场A.全球市场结构发生的变化B.全球市场给企业带来的机遇、问题与挑战C.全

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  模块一、开篇――课程介绍  课程目标:不是来听讲传统管理和领导力知识的;  是来经历管理力和领导力训练而是当场提升能力的  课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影  课程收获:对领导力的新感悟、新理解,及发生行为转变  课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,提升能力  期望管理:沟通期望,达成共识,相互协调,保证效果  部分如何激励下属  模

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  教练及被教练的现场体验  研讨:这个体验,什么是教练?  教练的定义  教练的基本流程-GROW模型的介绍  教练的成功要素  教练法演练:角色扮演,相互反馈  模块三教练式领导及素质测评  什么是教练式领导?  教练式领导与传统的领导/管理模式有何主要区别  教练的基本素质测评体系  你与成功教练的差别在哪里?  高素质教练的案例分享  教练的演练和素

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  模块一开篇――课程介绍  课程目标:不是来听讲教练式领导理论和知识的  是来经历教练式领导当场训练而提升能力的  课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影  课程收获:对教练式的新感悟,及行为转变  课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,提升能力  期望管理:沟通期望,达成共识,相互协调,保证效果  模块二教练及教练流程  教练及被教练的现场体

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  块一、开篇――课程介绍  管总开场:谈为什么做执行力培训?3-5分钟  课程目标:不是来听讲传统管理和执行力知识的;  是来经历当场深入探讨执行力问题并有突破方向和方法的  课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影  课程收获:对领导力的新感悟、新理解,及发生行为转变  课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,提升能力  期望管理:沟通期望,达成

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打造巅峰团队   01.01

  块一、开篇――课程介绍  课程目标:不是来听讲传团队知识的;  是来经历当场深入探讨团队问题并有突破方向和方法的  课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影  课程收获:对领导力的新感悟、新理解,及发生行为转变  课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,提升能力  期望管理:沟通期望,达成共识,相互协调,保证效果  模块二、我们面临着问题和挑战 

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模块一、“思路决定出路” —— 你的企业思路是什么?你的企业出路是什么?1.时势造英雄——每个时代都会出现一批成功的企业,你如何把握企业发展的大趋势?2.企业恐龙症——世界航母ATT面临死亡,你的企业还能存活多久?3.中国企业的主要战略误区:缺乏核心资源与核心竞争力业务模式缺少战略性安排缺少战略性的领导者组织的战略功能不足4.核心竞争力是成败之关键:我们为什

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