目标管理(MBO)
目标管理(MBO)详细内容
目标管理(MBO)
课程大纲:
前奏:(案例分析: **互动让学员提出他们面临的有关提升管理绩效的问题和挑战,由此来引出为什么进行目标管理)
模块一、目标管理概述(案例分析、头脑风暴)
1. 什么是目标?(头脑风暴)
2. 故事与案例
3. 一起来思考:有了目标,还缺乏什么?引入目标管理的概念
a) 目标管理的概念
b) 目标管理(MBO)的真谛
c) 目标管理可能存在的问题
4. 目标管理的要素
a) 目标的制定
b) 目标的分解
c) 目标的实施
d) 目标的考评与奖惩
5. 目标管理的作用
6. 目标管理的六个特征
7. 目标 VS 目的 VS 计划
8. 案例: 宝洁的目标管理(MBO)使之成为世界品牌价值高的公司
a) MBO是提高管理效益的系统工程;
b) MBO是企业的一项基础管理工作;
c) MBO是调动公司上下全体员工的重要手段;
模块二、目标的制定与分解(案例分析、模拟演练、头脑风暴)
9. 头脑风暴:如何制定目标?
10. 目标制定的三大法则
11. 二八法则
12. SMART法则
13. 承诺法则
14. 案例分享
15. 设定目标的七个步骤
16. 讨论:
17. 目标制定强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩?
18. 目标制定以上层导向为主、还是以下层导向为主?
19. 如何制定工作总目标
20. 如何与下属设定目标
21. 融合沟通是目标制定的关键
22. 上中下层的责任划分和有效沟通
23. 团队目标沟通
24. 如何召开高效的目标会议?
25. 实战演练
26. 目标制定的程序
27. 自上而下的目标制定:明白老板的幻想和意图
28. 自下而上的目标制定:激发你的下属,使目标更有实现的基础
29. 团队(部门)的划分:按业绩领域
30. 挑战你的团队(部门):确立即合理又有挑战的团队目标
31. 进退自如: “进有三条路,退有三条路”的实操方法
32. 分析过去的业绩表现;
33. 分析成功关键因素
34. 分析可能失败因素
35. 融合制定理想目标
36. 目标的实时调整
37. 案例分享: ATT的目标制定会议
38. 实战练习:有效的目标的制定与分解
39. 练习1、总公司年度目标制定与分解
40. 练习2、部门年度目标制定与分解
模块三、目标的实施(案例分析、模拟演练、头脑风暴、教练指导)
41. 目标执行力
42. 有效授权――适当、充分
43. 目标实施中如何进行有效授权
44. 授权的艺术:做你自己该做的事情
45. 授权的五个层次:不同员工/下属的授权
46. 经理人:下属搞不定的自己亲自操刀
47. 随时跟进——及时反馈
48. 目标跟进的目的
49. 目标跟进的步骤
50. 目标跟进的原则
51. 实战演练: 练习1、总公司年度目标追踪; 练习2、个人年度目标检查;
52. 及时调整——不断改进
模块四、教练指导:提高员工的能力
53. 教练式管理是对管理效益底线有影响的管理和领导方式
54. 经理人目标实施的责任:随时、随地的教练和指导下属
55. 目标管理的教练术
56. 赢得下属的信任
57. 达成共识:领导带员工成长
58. 教练的基本步骤: 一教、二练、三指导
59. 积极正向的反馈: 鼓励员工的进步
60. 建设性的指导:使员工有方向
61. 及时跟踪:找到偏差
62. 激励员工:达成共同愿景
63. 成功模式的复制
64. 注意避免的问题
65. 教练术实战演练
模块五、目标的评估与改进
66. 如何进行目标实施的总结与评价(成果考评)
67. 自我总结
68. 团队总结
69. 团队间互评
70. 上级评价
71. 召开有效总结会议
72. 结果的运用:有效的目标奖惩
73. PDCA循环:制定目标改进计划
模块六、提高管理效率的重要技巧
74. 计划控制:制定目标管理计划表(分享500强企业管理电子表格)
75. 留有余地:进退自如,不要逼上梁山
76. 善于用人、教人
77. 高效的会议技巧 (分享PPT)
78. 做高素质的经理人:每天的精神状态、高效快速的节奏感和积极正向的影响力
79. 言行一致、有始有终
80. 行动学习法:不断改进流程,提高工作效率
81. 提高行动力:进行决断、马上行动
模块七 总结与提升
82. 概括总结
83. 研讨:两天的学习你学到了什么,哪些对你有用?
84. 行动计划:制定如何应用所学来提高目标管理能力的行动计划(按PPT步骤去做)
85. 教练式咨询:为学员提供辅导,确保实施的可行
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