流程设计与优化实务班
流程设计与优化实务班详细内容
流程设计与优化实务班
一:重新认识流程
1、流程竞争演练—体验流程优化对组织绩效的影响
2、角色扮演活动:各小组根据场景设计与运作一个流程
3、提升流程变革的准备度
4、从职能驱动走向流程驱动
5、管理者在流程能力提升中的责任
二:流程规划与设计
1、**流程规划保证流程体系的完整性
2、企业级高层次流程结构图构建(Level
)
3、各业务链主流程群组构建(level1)
4、各子流程群组构建(Level2)
5、确定流程清单及优先级
6、流程图示化设计
7、国际上流程图示化设计的佳实践
8、流程中的客户导向设计
9、定义流程的驱动规则
10、确定流程的业务边界
11、确定流程相匹配的组织角色关系
三:如何进行流程优化—佳实践分享和运用
1、**步:选择流程、组建小组
2、第二步:定义流程的概况信息
3、第三步:现状流程(AS-IS)建模
4、第四步:流程现状评估和问题分析
5、第五步:流程推行实施
6、第六步:纳入流程例行化管理,促进流程的有效执行和持续优化
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变革流程管理 02.28
变革流程管理课程对象企业总经理/副总经理、流程优化负责人、企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门经理、市场/研发/采购/制造/客户服务等业务部门经理、及其他中高层管理人员。课程目的 加深对企业流程变革的价值认识,为后续流程和组织能力建设拓宽思路 通过流程变革方法论及案例的现场学习,掌握流程变革的策略、方法和技巧,有效控制变革的风险,提升变革的成功
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BPM003流程变革管理高级实务培训 01.01
一、一、提升流程变革的准备度l商业环境变化对企业内部流程能力挑战l企业规模化过程中需要重点解决的流程问题l变革期面临的大问题-人的问题l识别变革风险-减少变革的破坏性l营造变革的紧迫感和必要性l流程能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程变革实施-提升组织价值创造能力l创建可视化企业价值链-流程地图分析l确定核心流程和变革的优先级l确定变革的目
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BPM003 流程变革管理 01.01
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