流程设计与优化2天课程大纲   02.28

课程名称流程设计与优化高级实务培训主讲老师：陈志强课时：2天课程大纲1.重新认识流程的价值•流程竞争演练—体验流程能力对财务绩效的影响✓角色扮演活动：各小组根据场景设计与运作一个流程•什么是流程？为什么要关注流程？•从职能驱动走向流程驱动•管理者在流程能力提升中的责任二、流程设计最佳实践方法－提升流程设计质量•通过流程规划保证流程体系的完整性✓企业级高层次流

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流程设计与优化   01.01

天：一、重新认识流程1、流程模拟演练2、角色扮演活动：各小组根据场景设计与运作一个流程3、为什么要关注流程4、流程与战略、商业模式的关系5、流程与例行管理的关系6、流程与例外管理的关系7、本位主义与流程链的矛盾8、流程链建设对组织产生的影响力9、BPR还是BPI二、如何规划和设计流程1、流程能力建立的几个阶段2、企业需要开始流程建设的信号3、流程规划的步骤及

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BPM001 流程与组织能力提升高级实务培训   01.01

天：一、提升流程建设的准备度1.流程创新模拟演练轮：根据商业环境设计流程并参与竞争第二轮：流程优化并按新流程进行竞争结合活动成绩，分析流程优化对组织绩效的影响2.流程与战略、组织、文化的关系3.流程的弹性和刚性4.企业不同发展阶段流程建设策略和目标5.建立正确的流程价值观，从职能型组织到流程型组织二、规划流程体系——市场驱动的价值创造网1、基于战略和商业模式

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流程设计与优化实务班   01.01

一:重新认识流程1、流程竞争演练—体验流程优化对组织绩效的影响2、角色扮演活动：各小组根据场景设计与运作一个流程3、提升流程变革的准备度4、从职能驱动走向流程驱动5、管理者在流程能力提升中的责任二:流程规划与设计1、流程规划保证流程体系的完整性2、企业级高层次流程结构图构建（Level）3、各业务链主流程群组构建（level1）4、各子流程群组构建（Leve

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关键岗位的任职资格与梯队建设   01.01

天：流程建模（陈志强）一、流程变革之本：构建正确的流程价值观二、企业可视化的流程架构建模（全景式呈现企业的价值创造过程）#61548;战略与商业模式分析#61548;基于业务生命周期设计分层级的流程地图#61548;影响流程架构的关联要素分析与整合#61548;基于流程地图审视组织结构中的白区#61548;操练：使用实例和工具进行企业流程架构设计三、目标流程

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BPM008流程审计高级实务培训   01.01

一、流程审计概论◇流程审计的目的◇流程审计的范围◇流程审计的维度和要素◇流程审计的方式二、流程建设环境审计◇审计要素：ü领导的作用ü管理人员绩效要求ü宣传与培训ü流程意识ü变革意识◇主要审计技术与方法：ü调查问卷法◇小组演练：流程建设环境审计三、流程系统性和完整性审计◇审计要素：ü流程和战略、商业模式的匹配ü流程和组织的匹配ü流程以市场和客户为中心ü流程和制

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BPM003流程变革管理高级实务培训   01.01

一、一、提升流程变革的准备度l商业环境变化对企业内部流程能力挑战l企业规模化过程中需要重点解决的流程问题l变革期面临的大问题－人的问题l识别变革风险－减少变革的破坏性l营造变革的紧迫感和必要性l流程能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程变革实施－提升组织价值创造能力l创建可视化企业价值链－流程地图分析l确定核心流程和变革的优先级l确定变革的目

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BPM003 流程变革管理   01.01

一、提升流程变革的准备度l商业环境变化对企业内部流程能力挑战l企业规模化过程中需要重点解决的流程问题l变革期面临的大问题－人的问题l识别变革风险－减少变革的破坏性l营造变革的紧迫感和必要性l流程能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程变革实施－提升组织价值创造能力l创建可视化企业价值链－流程地图分析l确定核心流程和变革的优先级l确定变革的目标、

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流程与组织变革管理   01.01

一、改革权力观－从职能型组织到流程型组织1.商业环境变化对企业内部能力的挑战2.流程化运作－企业成长过程中必须横跨的门槛3.流程变革面临的大问题－人的观念转型问题4.营造变革的紧迫感和必要性5、什么是流程型组织6.流程能力提升的宏观规划-从职能型组织到流程型组织二、流程规范化运作平台设计－将价值创造过程标准化和可视化1.从战略、商业模式到价值链2.企业级流程

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流程与组织变革管理《内训》   01.01

一、改革权力观－从职能型组织到流程型组织1.商业环境变化对企业内部能力的挑战2.流程化运作－企业成长过程中必须横跨的门槛3.流程变革面临的大问题－人的观念转型问题4.营造变革的紧迫感和必要性5、什么是流程型组织6.流程能力提升的宏观规划-从职能型组织到流程型组织二、流程规范化运作平台设计－将价值创造过程标准化和可视化1.从战略、商业模式到价值链2.企业级流程

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